7 октября мы опубликовали статью "МосОблЕИРЦ – за что платим?". Ссылка на статью была направлена в саму компанию, а также через пресс-службу областного министерства ЖКХ Пестову. Как и обещали, к концу недели поступил ответ из МосОблЕИРЦ. Публикуем его :
На сегодняшний день «МосОблЕИРЦ» переданы сведения по приватизации жилья «УК “Софринское ЖКХ” и на текущий момент
услуга “Плата за наем” закрыта, средства по этой услуге распределены по другим поставщикам. Услуга капитальный ремонт включена на основании законодательства Московской области.
По всем обращениям граждан изменения вносятся в Программу, в которой и производится расчет. В случае, если житель не обратился в ЕИРЦ (это отображается в программном обеспечении), изменить данные в Лицевом счете невозможно. При корректировке данных по тарифам и нормативам (по указаниям управляющей компании), данные в счетах выравниваются и большинство жителей, которые обратились в офисы - впредь не обращаются по этим вопросам.
Расчеты за потребленные услуги рассчитываются следующим образом:
ГВС (носитель) – считается по счетчикам, которые абонент обязан был установить до 01/07/2013 года или по нормативу потребления горячей воды (из постановлений Администрации Пушкинского муниципального района). ГВС (носитель) — объем ГВС (носитель) * норматив (указан в справочной таблице) * тариф (указан в таблице расшифровок начислений).
Если же счетчиков нет- это считается нарушением закона.
С 1 января 2014 года по законодательству РФ
услуга Горячее водоснабжение в обязательном порядке разбивается на две составляющие — компоненты. Тарифы утверждаются регулирующими органами и то, что потребитель видит в своем счете, четко отражено в протоколах ТЭКМО и решениях Муниципалитетов. “МосОблЕИРЦ” производит расчеты в соответствии с этими постановлениями исключив норматив на ГВС (энергия) со среднего (0,0621 по письму МиЖилКомХоза МО) на 0,0603 по фактическому поставлению глав Муниципалитетов (с 01/07/2014).
На основании п.17 Приложения N2 к Приказу Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 сентября 2011 г. N454 “МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ПРИМЕРНОЙ ФОРМЫ ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА ДЛЯ ВНЕСЕНИЯ ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ”.
“17. В графе 5 указываются тарифы на все виды коммунальных ресурсов на единицу объема и размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в расчете на 1 кв. м общей площади.
В случае установления и применения в соответствии с законодательством Российской Федерации тарифов (цен), отличных от одноставочных тарифов (цен) (двухставочные тарифы (цены), тарифы (цены), дифференцированные по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов), в графе 5 перечисляются все применяемые тарифы путем введения по каждой такой услуге дополнительных строк, соответствующих применяемым тарифам.”
Т.е. закон обязывает разделить и в ЕПД ГВС на эти два компонента.
Канализация - услуга, которая так же состоит из двух компонентов:
Водоотведение — это отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети. Этот процесс осуществляет одно юридическое лицо. И
очистка сточных вод —процесс приведения стоков в рамки санитарных норм, которое выполняет другое юридическое лицо. У каждого их них собственные тарифы
Взнос на капитальный ремонт рассчитывается у тех жителей, жилье которых приватизировано или частное.
Так же для удобства жителей “МосОблЕИРЦ” организовал дополнительное обслуживание в п.Софрино-1 и увеличено время приёма посетителей вт-пят с 8-00 до 20 —00, суббота с 10-00 до 17.00 без перерыва на обед.
Также размещаем платежку с пояснениями, предоставленную редакции из МосОблЕИРЦ (кликните для просмотра в большем масштабе):
Не знаю, стала ли платежка понятнее жителям. Если вопросы остались - сообщайте в комментариях или на почту редакции alex@pushkino.tv
P.S. А тем временем 9 октября депутаты Совета депутатов г.п.Софрино приняли обращение к управляющей компании "Софринское ЖКХ" рассмотреть возможность выбрать другую организацию, занимающуюся начислением и сбором средств за предоставляемые услуги. Терпение жителей закончилось.
Александр Ноздровский
Комментарии 51
Добрый день!
Просим прощения, менеджеры при замене поставщика услуги и разделении
услуги горячего водоснабжения забыли закрыть старую точку учета. Мы
исправили ситуацию, счет следующего месяца будет с перерасчетом.
Начисления текущего месяца правильные — 4777,06 руб. Эту сумму и следует
оплатить. Еще раз просим прощения за работу, с персоналом эта ситуация
будет проработана для исключения ее повторения вновь.
Благодарим за то, что Вы воспользовались нашими услугами.
С уважением,
Служба технической поддержки ООО "МосОблЕИРЦ".
mailto:support@mosenergosbyt-eirkc.ru
Надеюсь, следующий счет будет в порядке.
Вот по совету Валерия написала, где он сказал, а ответа, что письмо пришло и его зарегистрировали, нет. Думаю, что и не будет.
Счетчиков нет пока, но до 2015 никто не имеет права штрафовать !!! Опять прокуратура, опять разбоки. Задолбали время на Вас траить !!!!!!
Внедрение в практику новой технологии разделения финансовых потоков позволяет обеспечить своевременность, прозрачность и полноту поступления денежных средств всем поставщикам ресурсов. Требования на переход ресурсоснабжающих и жилищных организаций на систему расщепления платежей предписан Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2012 года № 253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг».
Одной из задач МосОблЕИРЦ является создание единого информационного пространства и актуальной базы данных обо всех субъектах жилищно-коммунального хозяйства. Мы получаем сведения и от управляющих компаний, и от ресурсоснабжающих организаций, и от паспортных столов, поэтому база данных не статична, она ежедневно поддерживается и актуализируется.
Не всегда переданные данные являются достоверными, но именно жители помогают нам в решении наших задач. Не нужно бояться обращаться к нам по возникшим вопросам. Мы стараемся быть максимально доступными для каждого жителя и каждый может обратиться в МосОблЕИРЦ любым удобным для него способом — либо непосредственно в клиентский офис обслуживания, либо по телефону на бесплатную горячую линию, ежедневно, включая выходные, либо с посредством электронной почты на сайте мэс-жкх.рф.
МосОблЕИРЦ проводит информационно-разъяснительную работу с жителями по вопросам прав и обязанностей потребителей коммунальных услуг, по начислениям, по порядку распределения денежных средств, по любым другим вопросам, которые возникают у потребителей коммунальных ресурсов.
ООО «МосОблЕИРЦ» действует исключительно в рамках правового поля, поэтому относительно затронутых вопросов поясняем:
1. По вопросу к ЕПД. Требования к форме и содержанию Единого платежного документа утверждены Постановлением Правительства Московской области от 27.12.2013 № 1161/57. Утверждённый формат единого платёжного документа Московской области предусматривает даже более подробную детализацию платежей, чем того требует соответствующе федеральное законодательство. Это сделано по требованию Правительства Московской области для того, чтобы процесс взаимоотношений поставщиков коммунальных услуг с потребителями стал максимально прозрачным. Эти требования позволяют людям, получающим данный платёжный документ, чётко и ясно понимать, по каким тарифам, в каком размере и за что они должны заплатить.
Извините, красиво говорите. А послушали бы Вы, что о МосОблЕИРЦ говорят жильцы нашего дома. Возмущению нет предела!
"а) влажное подметание лестничных площадок и маршей:
- нижних трёх этажей — 5 дней в неделю;
- выше третьего этажа — 2 раза в неделю, в домах с лифтом — 1 раз в неделю;
- влажное подметание перед загрузочными камерами мусоропроводов (если имеются) — 5 дней в неделю;
б) мытьё лестничных площадок и маршей — 2 раза в месяц, в домах с лифтами — 1 раз в месяц;
в) влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабин лифта — 2 раза в год;
г) мытьё окон — 1 раз в год,
д) влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, шкафов для электросчётчиков, слаботочных устройств, обметание пыли с потолков — 2 раза в год,
е) влажная протирка подоконников, оконных решёток, перил, чердачных лестниц, почтовых ящиков — 1 раз в год".
Вот такие обязанности возложила на себя Объединённая дирекция ЖКХ.
запутать хочу" — в каком котёнке шарик?
Александр, простите, но почему-то разъяснительная платежка не открывается.
В ЕРКЦ-Пушкино таких проблем не было!