Коммунальные платежи: понятно и прозрачно

12 авг
11:36 2014
В конце июля мы опубликовали статью, которая положила начало нашему общению с компанией, выставляющей платежки за коммунальные услуги большинству жителей Пушкинского района. Действительно, поначалу у большинства из нас, в том числе и у меня, было много вопросов и по цифрам в квитанциях, и по работе этой организации.
Но постепенно у нас наладилось общение, «МосОблЕИРЦ» прислал уже несколько материалов, отвечающих на многие вопросы. К примеру, о переименовании компании, о переезде офиса в Пушкино по новому адресуинтервью с ее директором, Александром Сычковым.

Публикуем ответы на поступившие ранее вопросы:

***
- Хотелось бы, чтобы на сайте Личного кабинета можно было распечатать нормальный документ, подтверждающий факт оплаты, что-то вроде чека. Сейчас там только таблица, я распечатываю информацию об оплате и подкалываю к квитанциям. С сайтом ЕИРЦ такого сделать не получается, приходится самой изобразить что-то вроде чека.

Согласно действующему законодательству подтверждением оплаты является фискальный документ, это чек, выдаваемый платежными терминалами, или чек, который можно получить при оплате в кассах, а также банковский документ (выписка с банковского счета, платежное поручение и т.д.)

- Какое время не планируется не взимать пени за просрочку? Ибо я не имею желания и возможности бегать регулярно и вносить правки в платежки у бухгалтера ЕИРЦ. Буду ждать, когда очереди там уменьшаться до приемлемых.

В любом случае коммунальные услуги необходимо оплачивать. Если Вы считаете, что сумма начислений в ЕПД некорректная, Вы можете оплатить ту сумму, которую считаете правильной. А в дальнейшем осуществить сверку начислений и оплат.
Какой период времени не будут взимать пени — информации нет.

- Я не вижу в платежке показаний общедомовых приборов. Предусмотрено ли в текущей форме единого платежного документа место для указаний этих показаний? Если нет, то почему?

В соответствии с пунктом 44 Правил № 354 объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.
В ЕПД информацию о начислениях по коммунальным услугам на общедомовые нужды можно получить из Таблицы «Справочная информация (показания ПУ, нормативы). В Таблице указывается общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, а также суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.
В соответствии с подпунктом “е” пункта 31 Правил № 354 Исполнитель (управляющая компания/ТСЖ/ЖСК) обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учёта ежемесячно снимать показания такого прибора учёта в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учёта показаний коллективных (общедомовых) приборов учёта, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учёта, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учёта в течение не менее 3 лет.

Исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

- Почему время работы всех офисов таково, что создаст проблемы работающим жителям, т. к. придется отпрашиваться с работы?

Работа офисов Управления ЕИРКЦ “Пушкино” предусматривает прием населения и в выходные дни.

г. Пушкино, ул. Островского, д.22 помещение 3-1
Режим работы: ПН-ЧТ с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 12-45;
ПТ – с 8-00 до 16-00 обеденный перерыв с 12-00 до 13-00;, СБ- с 9-00 до 15-00; ВС выходной.

г. Пушкино, ул. Островского, д.22 (помещение ООО “Мосэнергосбыт”).
Режим работы: ПН-ЧТ с 8-30 до 17-30; ПТ – с 8-30 до 16-30, обеденный перерыв с 12-00 до 12-45; СБ,ВС выходной.

Пушкинский муниципальный район
п. Софрино-1, дом 1а

Режим работы: ВТ-ПТ с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 12-45;
СБ- с 8-00 до 15-00; ПН, ВС выходной
Тел: 8-496-531-90-62

г.п. Софрино, улица Средняя, дом 1а
Режим работы: ВТ- ПТ с 8-00 до 17-00; обеденный перерыв с 12-00 до 12-45;
СБ с 8-00 до 15-00; ВС, ПН — выходной

г.п. Правдинский, улица Матросова, дом 26

Режим работы: ПН-ЧТ с 8-00 до 17-00; обеденный перерыв 12-00 до12-45,
ПТ – с 8-00 до 16-00; обеденный перерыв 12-00 до13-00; СБ, ВС выходной
Тел: 8(496)531-12-03

г.п. Лесные поляны, улица Комбикормовый завод, дом 22
Режим работы: ВТ-ПТ с 8-00 до17-00; обеденный перерыв с 12-00 до12-45;
СБ с 8-00 до 16-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00
ВС, ПН выходной
Тел: 8(495)513-00-61

г. п. Лесной, улица Советская, дом 5/1
Режим работы: ПН-ЧТ — с 8-00 до 17-00; обеденный перерыв с 12-00 до 12-45;
ПТ – с 8-00 до 16-00, обеденный перерыв 12-00 до 13-00, СБ, ВС — выходной
Тел: (496) 537-02-08

- Какая сумма передается энергосбытом для начисления льгот в соц. защиту, если согласно положению можно: 1. самостоятельно рассчитать, 2.оплатить произвольную сумму, 3. оплатить по среднемесячному расходу. откуда напрашивается другой вопрос.при перечислении соц.защитой льгот на коммунальные услуги чехом, можно ли выделять льготу за электроэнергию отдельной строкой. и вообще было бы неплохо дифференцировать перечисляемые суммы льгот по статьям и каким —либо способом доносить до льготников, чтобы не возникали вопросы и сомнения.

Постановлением Правительства Московской области от 27 декабря 2013 г. N 1161/57 “Об утверждении формы Единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг” не предусмотрено размещение информации по льготным категориям граждан и сумме причитающихся льгот в едином платежном документе. 

- Есть ли в государственных документах (приказы,постановления и.т.д.) требование для УК указывать сумму льгот в платежках?

Предоставление мер социальной защиты населению регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 22 августа 2004 года N 122-ФЗ О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов “О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон ”Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

***

Мы договорились с «МосОблЕИРЦ» о диалоге на постоянной основе. Редакция собирает вопросы, содержащиеся в комментариях к материалам о работе компании, направляет их по  назначению, а затем публикует ответы. Так мы поступаем и сегодня. Ждем новые вопросы. Незарегистрированные пользователи, которые не имеют возможности оставлять комментарии, могут направить свои вопросы на посту редакции alex@pushkino.tv  

Александр Ноздровский

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен

Читайте также
Комментарии

Комментарии 10

Написать
Arelav
Вероятно, с целью увеличения "прозрачности", «МосОблЕИРЦ» заблокировал доступ в личный кабинет! Контактный центр не отвечает!
Прошу объяснить, зачем сломали ЛК?...
Ответить
Albina
Да, это правда, в списке организаций в Сбере Онлайн такой организации нет.
Ответить
alex alex
Перенесу сюда коммент из Фейсбука:
Очень жаль, что нельзя оплатить в онлайн сбербанка за услуги жкх, — организации МосОблЕИРКЦ в списках не значится...(((
Ответить
voevoda
Вносите в личном кабинете сбербанка реквизиты с платежки и спокойно оплачиваете со своего счета. И тамже можете если есть принт распечатать для себя чек .сам не раз такое делал.
Ответить
invalid
По поводу льгот,если я правильно понял-требований их показывать -нет. А жаль. Деньги берут ,а разъяснять не хотят.
Ответить
Albina
Еще раз по вопросу о документе, подтверждающем факт оплаты,я не прошу разъяснить мне, что является подтверждением, я прошу программистов или кто за это отвечает осуществить возможность распечатать чек об оплате через Ваш сайт, в чем сложность? Такая функция есть на сайтах всех банков и у того Мосэнергосбыт. Я же не буду распечатывать выписку со счета своей карты, чтобы приколоть его к платежке.
Жаль, что ответы бюрократическая отмаза.
Ответить
vladoff_ vladoff_
Альбина, всё что делается связанное с чиновниками так или иначе делается через .... аналогично и компании с таким же менталитетом.... приведу простой пример — ростелеком.... у ниъ например в личном кабинете на настоящий момент отсутвует указание баланса вообще.. зашёл через приложение на андроиде и обомлел.. и так уже долгое время, им по барабану... про распечатку переговоров вообще молчу.. у мобильных операторов можно пополнить баланс любым способом и посмотреть детплизацию уже много лет... при всём при этом ростелеком выигрывает тендеры.... аналогично и по компаниям в сфере жкх.... таже робокасса при каждой операции предлагает распечатать чек и это давно уже... а тут что случиться — потом доказывай, что не осёл.. тут я лично опдачиваю по квитанции, а то мало ли что.... то в прошлом году два-три месяца народ мучали, в этом тоже.... да ну их)
Ответить
Albina
Я согласна полностью. Но ведь их родной брат Мосэнергосбыт ведь докумекал до создания чека. Хотя сайт долго тоже "криво" работал. Даже название статьи — понятно и прозрачно — действительно, налили воды. Очень прозрачно.
В соответствии с подпунктом %u201Cе%u201D пункта 31 Правил № 354
:)
Ответить
vladoff_ vladoff_
:)
Ответить
Arelav
Поддерживаю требование сделать возможность распечатывать и ЕПД и КВИТАНЦИЮ об оплате за ЛЮБОЙ нужный период! Так сделано на всех платежных системах с прозрачной бухгалтерией (напр.МытищиМежРайГаз, Сбербанк, Кукуруза...).
Если вам сделать это запрещает религия, тогда направляйте подтверждение об оплате на электронную почту (хотя бы)!
Ответить
Написать
Последние комментарии
VVad
Интересно а например ...
Николай
С землей работать очень тяжело, ...
Николай
Сердечная благодарность ...
Миха Мигачев
Спасибо пушкинским краеведам за ...
Fly
«В адрес 110 потребителей, не ...
invalid
Стиль работы новых депутатов ...
Владимир Ситников
Алексей Житарь - молодец!.. ...
Владимир Долгушин
Мусор городов - это золотое дно! ...
сергей
Во сколькоОткрытие новой ...
Александр Ноздровский Александр Ноздровский
комментарии у нас не удаляются. ...

ВЛ-телеком+



Ритуальные услуги в Пушкино

Наши партнеры: