«Горячая линия администрации» работает

Практически с момента создания портала "Пушкино сегодня" мы организовали работу "Горячей линии администрации".  Используя договоренность с администрацией района и города, а в первую очередь – статус СМИ нашего портала, мы представили возможность нашим пользователям обращаться к чиновникам за решением своих проблем, не отходя от компьютера. За почти 6 лет было получено громадное количество писем, ответов на них. Только в этом году в администрацию уже направлено 106 обращений. Практически на все получены ответы. Особенно хочется отметить четкую работу общего отдела городской администрации (И.В. Байдаков) – несмотря на то, что по закону ответ может быть предоставлен в срок до 30 дней, как правило, ответы поступают в течение двух недель. К сожалению, в работе с районной администрацией дела обстоят несколько хуже, но есть тенденция к налаживанию работы и с этой структурой.

Наиболее интересные вопросы и ответы на них мы размещаем в специальной теме на форуме. Тема закрытая, здесь администратор размещает только вопросы и ответы. За полгода существования темы ее просмотрели более 5,5 тыс. раз, надеюсь, тема оказалась полезной.

Ну а написать эту статью меня подтолкнуло письмо, пришедшее сегодня в адрес редакции:

"Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за работу, это просто — супер! Дважды обращалась на Ваш портал и тут же были найдены решения: первый раз по факту мусорной свалки в лесопарке Клязьма и о чудо — гуляя в выходные с ребенком, не увидели привычной картины — все вокруг чисто. Второе мое обращение было адресовано руководителям здравоохранения по поводу приема врачами детской поликлиники пациентов из Клязьмы и тоже вопрос решился за один день. Хочу поблагодарить через Вас главного врача — Петросяна Феликса Карлосовича и зав. взрослой поликлиникой (к сожалению не знаю его фамилии) (Виктор Николаевич Пойдюк – ред.) за чуткое отношение к маленьким пациентам. Спасибо Вам и с днем медработника".

Заместителя главврача по поликлинической работе зовут Виктор Николаевич Пойдюк и мы с удовольствием передадим ему и Феликсу Карлосовичу Петросяну слова пользователя портала. Редакция также присоединяется к поздравлениям районных медиков с их профессиональным праздником.

Нам очень приятно, что портал приносит реальную пользу. Мы признательны вам – посетителям нашего портала, особенно тем, кто проявляет активность, оставляя комментарии к новостям, сообщения на форуме, подсказывает нам темы для будущих материалов. Давайте вместе делать наш город, район лучше.

Фото - pfrf.ru