МосОблЕИРЦ в Пушкино «пришлось несладко»

10 дек
18:16 2015
5 декабря в зале Межпоселенческой библиотеки в Пушкино прошла встреча жителей Пушкинского района с МосОблЕирц. Встреча была организована Ассоциацией председателей советов домов Московской области по просьбе отделения ассоциации в Пушкинском районе. Держать ответ за весь ЕРЦ и за территориальное управление в Пушкинском районе в частности приехал Глеб Шамильевич Латыпов — заместитель управляющего директора по взаимодействию с органами власти и контролю МосОблЕирц. 






Встретили высокое руководство компании неприветливо, диалог был сложным. У людей накипело. Были как и конструктивные предложения, так и эмоциональные жалобы. И всё сыпалось на одного Латыпова, который, наверное, уже пожалел, что согласился приехать.
Половина вопросов и жалоб касались качества организации работы в территориальном управлении Пушкинского района и компетенции его сотрудников, однако начальник теротдела Кирова Юлия Михайловна мероприятие не посетила, отдав на растерзание жителей своё руководство. Снять градус напряжения собравшихся помогала Председатель областной ассоциации председателей советов МКД Юлия Белехова, отвечая жителям на вопросы, не входящие в компетенцию МосОблЕирц.

Помимо жителей встречу посетили управляющая компания ОАО «Объединенная дирекция ЖКХ», у которой был целый список вопросов и претензий к МосОблЕирц, заместитель руководителя Пушкинской администрации по ЖКХ Лифинцев Геннадий Алексеевич, депутаты поселения Софрино, которые на встречу пришли как председатели советов домов и даже депутат из Сергиева Посада Никита Смирнов, известный своей позицией против МосОблЕирц, который воспользовался открытой площадкой встречи, чтобы заявить о себе.

Проблемы озвученные на встрече:

— мелкий шрифт и нечитаемая платежка, лишняя информация в графах, путающая людей, отсутствие графы «пени» и размещение на бланке платежного документа рекламы, вместо того, чтобы разместить полезную и нужную информацию.

— некомпетентность работников местных расчетных центров, работники расчетных центров не могут часто разобраться в цифрах, указанных в платежках.

— отсутствие работы по претензиям на местах, у местных расчетных центров нет полномочий производить перерасчет самостоятельно, без отсылки данных в головной офис и ожидания ответов из него.

— У управляющих компаний проблемы с организацией документооборота. В связи с тем, что вся документация передается на проверку и подписание в «головной» офис ООО «МосОблЕИРЦ» документооборот может составлять до 2-3 месяцев. По сути, все механизмы управления сконцентрированы в головном офисе, а на местах сидят бесправные операторы. В результате такая унитарная форма управления, без какого либо понимания ситуации «на земле», и привела к проблемам, которые мы сейчас имеем. Чем вызвано такое недоверие территориальным отделениям расчетного центра неизвестно? 
 
— Ситуация с должниками не устраивает никого: ни советы домов, которые хотят решить эту проблему раз и навсегда, ни управляющие компании, у которых заключены договора на отслеживание задолженности населения за ЖКУ и принятие мер к взысканию долгов свыше 2 календарных месяцев, в том числе в судебном порядке. А над механизмом обзвона автоответчика должников можно только посмеяться — он неэффективен. 
 
— В Софрино-1 МособлЕИРЦ выставляет только квитанции за капитальный ремонт, но при этом многим до сих пор выставляют квитанцию с графой «Плата за наем», Плату за наём муниципальной квартиры выставляет расчетный центр УК Городок, на основании договора с Администрацией Софрино. Получается двойное начисление.

Было предложено дать больше полномочий территориальным отделам. Дать доступ к информации о начислениях управляющим компаниям.

Также было предложено оживить проект «Мобильный офис» в Пушкинском районе и сделать его действительно мобильным и эффективным. Для этого необходимо перенести график его работы, например, на выходные дни и зафиксировать время работы по адресам. Достучаться до МосОблЕирц об этой проблеме удалось при поддержке министра ЖКХ МО Е.Хромушина. Теперь нужно спросить у жителей, когда им удобнее было бы пользоваться этой услугой. Это работа на ближайшее время для депутатов поселений. Ну и конечно МосОблЕирц нужно информировать жителей, к которым приезжает мобильный офис о графике работы. Сейчас, при плавающем графике найти информацию сложно, вот бы и разместили её на платежках, вместо рекламы.

На устранение большинства технических ошибок и налаживания работы был предложен срок 2 месяца, после которого снова встретиться и оценить изменения в работе МосОблЕирц.

С такими условиями Г.Ш.Латыпов согласился. Принял и записал все вопросы и контакты. Посмотрим, что будет через два месяца. 
 
Екатерина Машкова,
Заместитель председателя отделения Ассоциации председателей советов домов Московской области в Пушкинском районе
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен

Читайте также
Комментарии

Комментарии 5

Написать
ant1927
Проблема в том, что по закону они за свою "нерадивость" не отвечают. Начисляют не пойми сколько, а как можно в такой ситуации распределять платежи? Чтобы не быть заложниками нерадивых чиновников, люди чаще всего не платят совсем.
Ответить
val88659
однозначно,это мошенники,"крышуемые" областной властью,они будут согласно кивать,а делать то,что хотят...и ничего не изменится,не дождётесь...
Ответить
wal48
этот зам приехал из Казани на подмогу в Москву, в кулуарах согласился, что в МО тьма проблем с данной ООО
Ответить
колоколов
тронулся ли лед, господа присяжные заседатели?
Ответить
aba20
собака лает-караван идет.с них как с гуся вода.
Ответить
Написать
Последние комментарии
Аноним
"Хорошее мероприятие ...
val88659
ещё бы участковые занялись ...
Владимир Ситников
Надо и про Крылова что-нибудь ...
Николай
Всё было организовано ...
Григорий Калюжный
ОТ БИТВЫ НА НЕВЕ ДО КУЛИКОВА ...
Александр Ноздровский Александр Ноздровский
Не пропущен - он называется ...
сергей
Теперь понятно чем меньше ...
Николай
Да, надо собраться с силами и ...
сергей
Предлагаем поблагодарить ВСЕХ ...
nekrasova2
Интересная ...
Техника слуха




Ритуальные услуги в Пушкино

Наши партнеры: