За профессионализм и чуткое отношение

19 ноя
17:20 2013
Эти слова благодарности из письма жительницы дома № 15 микрорайона Серебрянка Л.Н. Доможаковой были адресованы генеральному директору ОАО ОДЖКХ Е.В. Кряквиной. Автор письма, Любовь Николаевна, пишет: «Я была приятно удивлена пониманием и вежливым отношением, ведь вопрос о погашении неправильно выставленной задолженности назвать приятным сложно, поэтому я хочу пожелать Елене Владимировне дальнейших успехов». 

Эти слова были переданы руководителю ОАО ОДЖКХ Елене Владимировне Кряквиной, и вот что она сказала в небольшом интервью: «Как приятно слышать благодарность! А вот я хочу сказать спасибо начальнику нашего отдела по расчетам с населением Ю.В. Морозовой, ведь, в основном, люди идут к ней, и она умеет расположить их к себе». Далее она рассказала, с какими вопросами приходят на прием жители Пушкино. Основной проблемой нынешнего, 2013 года, стала передача расчетных документов из ЕРКЦ (единого расчетного кассового центра) в ОАО ОДЖКХ.

Документы были переданы, а истории по лицевым счетам — нет, а это очень важно. «Мы при начислении коммунальных услуг не видим, сколько реально плательщик был (или не был) должен к моменту передачи нам дел из ЕРКЦ, поэтому расчет ведется только после момента передачи, а это было в начале апреля текущего года, — пояснила ситуацию Елена Владимировна. — Другая тема — ситуации, когда люди подолгу болеют, например, при туберкулезе могут по полгода или по году лечиться в специализированных учреждениях. Естественно, и плата за коммуналку у них будет другой. И вопросов по перерасчету у нас немало — порядка 15 процентов». 

Кроме того, она рассказала о том, что в управляющей кампании стараются трепетно относиться к пенсионерам: ведут прием не только в приемные дни и часы, а некоторых бабушек в силу возраста даже подвозят до дома. 

К. Синица
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен

Читайте также
Комментарии
222
"Еще раз, Александр, Вы сами писали статью в мае этого года. В мае этого года из-за неподготовленности к передачи данных, не согласованности в затруднительной ситуации оказались бухгалтера ОД ЖКХ и куча народу. А руководство тогда было в отпуске. Что тут хвалить?"

Да, писал, и готов еще раз подписаться под той статьей. Эту же прислали из администрации, куда, по-видимому, обратилась жительница Пушкино, чтобы рассказать, что "да, есть проблемы, но нам помогают, чем могут")
Еще раз, Александр, Вы сами писали статью в мае этого года. В мае этого года из-за неподготовленности к передачи данных, не согласованности в затруднительной ситуации оказались бухгалтера ОД ЖКХ и куча народу. А руководство тогда было в отпуске. Что тут хвалить? Задним числом пытаться обелить себя? Не пройдет.
Да уж ... нет слов !!!
Знаете, получив статью, я тоже сначала подумал о заказном ее характере. Но во-первых, я не думаю, что Доможакова - вымышленное лицо. А во-вторых, знаю, что ОД ЖКХ действительно не по своей вине столкнулась с проблемами начисления платежей и делала все, что в их силах. по крайней мере все обращения через нашу "Горячую линию" рассматривались оперативно - людям даже отзванивались, не дожидаясь, пока письмо дойдет.
Да, негатива, проблем много, но вот так категорично я бы комментировать не стал.
Нелепее благодарности в жизни не видела...
"Я была приятно удивлена пониманием и вежливым отношением, ведь вопрос о погашении неправильно выставленной задолженности..."

____________________
АХРЕНЕТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!
Это уже благодарят за то, что допускают ошибки и выставляют завышенные платежи!
Вы бы хотя б чё-нить другое придумали, менее глупое...
Эта статья заказная? Иначе выглядит как издевка над пенсионерами, которые в очереди стояли в мае этого года. Да, мой любимый сайт скотился до подобного. Отвратительно.

На данный момент гости не могут писать комментарии.

Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь

Последние комментарии
Елена
Да уж, давайте по всему руслу ...
Николай
Да, заливка катка -вопрос не ...
Миха Мигачев
Смех? Почему? 40-50-60 тысяч рублей - ...
Алексей Соловьев
В Китае уже перестали работать ...
Николай
Хорошая идея-бесплатная ...
Александр Македонский
И смех и грех .... Смотришь на ...
Законопослушный Гражданин
Молодцы! Все правильно делают! ...
Александр Ноздровский Александр Ноздровский
))) похоже типовой текст ...
Александр Ноздровский Александр Ноздровский
постов в соцсетях об этом ...
Владимир Ситников
А когда снег убирать будут? Или ...




Ритуальные услуги в Пушкино

Наши партнеры: