За профессионализм и чуткое отношение

19 ноя
17:20 2013
Эти слова благодарности из письма жительницы дома № 15 микрорайона Серебрянка Л.Н. Доможаковой были адресованы генеральному директору ОАО ОДЖКХ Е.В. Кряквиной. Автор письма, Любовь Николаевна, пишет: «Я была приятно удивлена пониманием и вежливым отношением, ведь вопрос о погашении неправильно выставленной задолженности назвать приятным сложно, поэтому я хочу пожелать Елене Владимировне дальнейших успехов». 

Эти слова были переданы руководителю ОАО ОДЖКХ Елене Владимировне Кряквиной, и вот что она сказала в небольшом интервью: «Как приятно слышать благодарность! А вот я хочу сказать спасибо начальнику нашего отдела по расчетам с населением Ю.В. Морозовой, ведь, в основном, люди идут к ней, и она умеет расположить их к себе». Далее она рассказала, с какими вопросами приходят на прием жители Пушкино. Основной проблемой нынешнего, 2013 года, стала передача расчетных документов из ЕРКЦ (единого расчетного кассового центра) в ОАО ОДЖКХ.

Документы были переданы, а истории по лицевым счетам — нет, а это очень важно. «Мы при начислении коммунальных услуг не видим, сколько реально плательщик был (или не был) должен к моменту передачи нам дел из ЕРКЦ, поэтому расчет ведется только после момента передачи, а это было в начале апреля текущего года, — пояснила ситуацию Елена Владимировна. — Другая тема — ситуации, когда люди подолгу болеют, например, при туберкулезе могут по полгода или по году лечиться в специализированных учреждениях. Естественно, и плата за коммуналку у них будет другой. И вопросов по перерасчету у нас немало — порядка 15 процентов». 

Кроме того, она рассказала о том, что в управляющей кампании стараются трепетно относиться к пенсионерам: ведут прием не только в приемные дни и часы, а некоторых бабушек в силу возраста даже подвозят до дома. 

К. Синица
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен

Читайте также
Комментарии
222
"Еще раз, Александр, Вы сами писали статью в мае этого года. В мае этого года из-за неподготовленности к передачи данных, не согласованности в затруднительной ситуации оказались бухгалтера ОД ЖКХ и куча народу. А руководство тогда было в отпуске. Что тут хвалить?"

Да, писал, и готов еще раз подписаться под той статьей. Эту же прислали из администрации, куда, по-видимому, обратилась жительница Пушкино, чтобы рассказать, что "да, есть проблемы, но нам помогают, чем могут")
Еще раз, Александр, Вы сами писали статью в мае этого года. В мае этого года из-за неподготовленности к передачи данных, не согласованности в затруднительной ситуации оказались бухгалтера ОД ЖКХ и куча народу. А руководство тогда было в отпуске. Что тут хвалить? Задним числом пытаться обелить себя? Не пройдет.
Да уж ... нет слов !!!
Знаете, получив статью, я тоже сначала подумал о заказном ее характере. Но во-первых, я не думаю, что Доможакова - вымышленное лицо. А во-вторых, знаю, что ОД ЖКХ действительно не по своей вине столкнулась с проблемами начисления платежей и делала все, что в их силах. по крайней мере все обращения через нашу "Горячую линию" рассматривались оперативно - людям даже отзванивались, не дожидаясь, пока письмо дойдет.
Да, негатива, проблем много, но вот так категорично я бы комментировать не стал.
Нелепее благодарности в жизни не видела...
"Я была приятно удивлена пониманием и вежливым отношением, ведь вопрос о погашении неправильно выставленной задолженности..."

____________________
АХРЕНЕТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!
Это уже благодарят за то, что допускают ошибки и выставляют завышенные платежи!
Вы бы хотя б чё-нить другое придумали, менее глупое...
Эта статья заказная? Иначе выглядит как издевка над пенсионерами, которые в очереди стояли в мае этого года. Да, мой любимый сайт скотился до подобного. Отвратительно.

На данный момент гости не могут писать комментарии.

Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь

Последние комментарии
Елена Липатова
В Зягино из генплана исключили и ...
krf-studio
Запрет поворота на ул. Ленина в ...
Pavlick
Кстати, а в каком конкретно ...
Pavlick
Медведь это не очень хорошая ...
rash_new
в телеграм канале поселка ...
rash_new
а в Зеленоградской эстакада над ...
aktk Фин
Судя по количеству просмотров с ...
Владимир Ситников
...
Зина Конусенко
Если стадион и будет затронут, ...
Алексей Соловьев
Хорошее место, бывший стадион ...




Ритуальные услуги в Пушкино

Наши партнеры: