За профессионализм и чуткое отношение

Эти слова были переданы руководителю ОАО ОДЖКХ Елене Владимировне Кряквиной, и вот что она сказала в небольшом интервью: «Как приятно слышать благодарность! А вот я хочу сказать спасибо начальнику нашего отдела по расчетам с населением Ю.В. Морозовой, ведь, в основном, люди идут к ней, и она умеет расположить их к себе». Далее она рассказала, с какими вопросами приходят на прием жители Пушкино. Основной проблемой нынешнего, 2013 года, стала передача расчетных документов из ЕРКЦ (единого расчетного кассового центра) в ОАО ОДЖКХ.

Документы были переданы, а истории по лицевым счетам — нет, а это очень важно. «Мы при начислении коммунальных услуг не видим, сколько реально плательщик был (или не был) должен к моменту передачи нам дел из ЕРКЦ, поэтому расчет ведется только после момента передачи, а это было в начале апреля текущего года, — пояснила ситуацию Елена Владимировна. — Другая тема — ситуации, когда люди подолгу болеют, например, при туберкулезе могут по полгода или по году лечиться в специализированных учреждениях. Естественно, и плата за коммуналку у них будет другой. И вопросов по перерасчету у нас немало — порядка 15 процентов». 

Кроме того, она рассказала о том, что в управляющей кампании стараются трепетно относиться к пенсионерам: ведут прием не только в приемные дни и часы, а некоторых бабушек в силу возраста даже подвозят до дома. 

К. Синица