Телефон, который всегда работает

22 май
09:24 2014
В сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации был введен единый общероссийский номер детского «телефона доверия». О том, как организована эта работа в Пушкинском районе рассказывает заместитель начальника отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Пушкинского муниципального района С.А. Дегтярева.


— Светлана Александровна, когда в районе стал работать детский «телефон доверия» и насколько он востребован?

— В 2007 году при отделе по делам несовершеннолетних мы организовали консультативную помощь для детей и родителей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Могу сказать одно – такая помощь востребована, хотя иногда люди пользуются ей для справочной информации, узнавая телефон ЖЭКа или медицинского учреждения. Вчера, например, был звонок, где родители спросили – что является энергетическим напитком? 

— Каков график работы «телефона доверия», какими профессиональными данными должен обладать специалист, принимающий проблемные звонки?
— Телефонные звонки принимаем круглосуточно. В основном, требуется помощь педагогического и психологического характера, иногда требуется знать и медицинские темы. Это связано с тем, что при отсутствии интереса родителей к собственным детям, у тех возникает зависимость от уличных компаний, где процветают курение, напитки и, что страшнее всего — наркотики. Есть и звонки, когда требуется безотлагательная экстренная помощь, тогда наши специалисты выезжают в трудные семьи и помогают. Больно говорить, но эта помощь выражается иногда в лишении родительских прав, препровождении детей в больницу на лечение или в детские дома, где о них заботятся лучше, чем дома. Все факты, изложенные в телефонных звонках, мы фиксируем, в случае необходимости направляем эту информацию в полицию, органы опеки и попечительства, в Управление социальной защиты населения.

— Есть ли анонимные звонки или звонки, лишенные оснований?
— Да, конечно. Зачастую у людей не выдерживают нервы, и они могут, говоря по простому – «нажаловаться» на соседей, им просто надо выговориться и с помощью нашей службы они это успешно делают. Что касается анонимных звонков, то мы реагируем на все сигналы, хотя подчас требуется свидетельство, например, жестокого обращения к детям, которое нужно подтвердить. Но то, что люди (соседи) хотя бы просто звонят нам, и, не представляясь, излагают суть проблемы – все равно хорошо, ведь часто от этого может зависеть чья-то жизнь. А фактов более, чем достаточно – именно «по звонку» мы, приехав, узнали о семье с тремя детишками, где отец и мать (довольно молодые люди) являются наркоманами и совершенно не занимаются малышами. Детей в жутком состоянии мы направили в больницу, а родителей – лишили прав. Бывают случаи, когда никто не жалуется, и всячески ухищряясь (то через полицию, то через ЖЭК) нам удается направить детей на лечение. Как правило, это дети алкоголиков и наркоманов, и у них присутствует целый букет заболеваний: ВИЧ, гепатит и другая инфекция.

— Какова, на ваш взгляд, основная причина подростковых проблем?
— В равнодушии, нежелании уделять детям родительское внимание, тепло, заботу. Ребенок ведь не сразу идет искать ответа на свои вопросы у друзей, знакомых, на улицу, в интернет, сначала – к родителям. И тут важно не упустить момент – доверие к родителю есть, а значит, и проблемы вместе решать проще. Зачастую взрослые не воспринимают их серьезно, а для детей они бывают неразрешимы. Получается, что из-за родительского невнимания или занятости подростки оказываются наедине со своими проблемами, которые могут причинить впоследствии душевные травмы. Пуская этот процесс на самотек, можно ожидать неприятных последствий в виде «неправильных» уличных компаний и связанных с ними проблем уже иного характера. Так что хочу обратиться к родителям и попросить их ни в коем случае не отталкивать своих детей равнодушием – то, что с ними будет завтра, мы с вами должны проработать уже сегодня. И пусть фундамент семейного здания будет здоровым и крепким. А помочь консультацией по любым вопросам мы готовы, телефон доверия 8(916)21-007-91 всегда работает.

К. Синица
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен

Читайте также
Комментарии

Комментарии

Написать
Последние комментарии
Аноним
К магазинам не подъехать. И так ...
Аноним
Вопрос к тем кто заключил ...
Hellen
Получается сейчас каждый ...
invalid
Странно,в стране всо, а ни один ...
Александр Ноздровский Александр Ноздровский
Дополнение к афише от ...
Владимир Ситников
От Мака до Родника, вдоль ...
Johnnie Walker
А что там ...
Владимир Ситников
А что происходит в Арманде? Итак ...
jitar
в Краеведдческом музее вся ...
Сергей Лебедев
До суда нельзя оглашать. Пока ...

Эх, женюсь на молоденькой!



Ритуальные услуги в Пушкино

Наши партнеры: