Телефон, который всегда работает

22 май
09:24 2014
В сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации был введен единый общероссийский номер детского «телефона доверия». О том, как организована эта работа в Пушкинском районе рассказывает заместитель начальника отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Пушкинского муниципального района С.А. Дегтярева.


— Светлана Александровна, когда в районе стал работать детский «телефон доверия» и насколько он востребован?

— В 2007 году при отделе по делам несовершеннолетних мы организовали консультативную помощь для детей и родителей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Могу сказать одно – такая помощь востребована, хотя иногда люди пользуются ей для справочной информации, узнавая телефон ЖЭКа или медицинского учреждения. Вчера, например, был звонок, где родители спросили – что является энергетическим напитком? 

— Каков график работы «телефона доверия», какими профессиональными данными должен обладать специалист, принимающий проблемные звонки?
— Телефонные звонки принимаем круглосуточно. В основном, требуется помощь педагогического и психологического характера, иногда требуется знать и медицинские темы. Это связано с тем, что при отсутствии интереса родителей к собственным детям, у тех возникает зависимость от уличных компаний, где процветают курение, напитки и, что страшнее всего — наркотики. Есть и звонки, когда требуется безотлагательная экстренная помощь, тогда наши специалисты выезжают в трудные семьи и помогают. Больно говорить, но эта помощь выражается иногда в лишении родительских прав, препровождении детей в больницу на лечение или в детские дома, где о них заботятся лучше, чем дома. Все факты, изложенные в телефонных звонках, мы фиксируем, в случае необходимости направляем эту информацию в полицию, органы опеки и попечительства, в Управление социальной защиты населения.

— Есть ли анонимные звонки или звонки, лишенные оснований?
— Да, конечно. Зачастую у людей не выдерживают нервы, и они могут, говоря по простому – «нажаловаться» на соседей, им просто надо выговориться и с помощью нашей службы они это успешно делают. Что касается анонимных звонков, то мы реагируем на все сигналы, хотя подчас требуется свидетельство, например, жестокого обращения к детям, которое нужно подтвердить. Но то, что люди (соседи) хотя бы просто звонят нам, и, не представляясь, излагают суть проблемы – все равно хорошо, ведь часто от этого может зависеть чья-то жизнь. А фактов более, чем достаточно – именно «по звонку» мы, приехав, узнали о семье с тремя детишками, где отец и мать (довольно молодые люди) являются наркоманами и совершенно не занимаются малышами. Детей в жутком состоянии мы направили в больницу, а родителей – лишили прав. Бывают случаи, когда никто не жалуется, и всячески ухищряясь (то через полицию, то через ЖЭК) нам удается направить детей на лечение. Как правило, это дети алкоголиков и наркоманов, и у них присутствует целый букет заболеваний: ВИЧ, гепатит и другая инфекция.

— Какова, на ваш взгляд, основная причина подростковых проблем?
— В равнодушии, нежелании уделять детям родительское внимание, тепло, заботу. Ребенок ведь не сразу идет искать ответа на свои вопросы у друзей, знакомых, на улицу, в интернет, сначала – к родителям. И тут важно не упустить момент – доверие к родителю есть, а значит, и проблемы вместе решать проще. Зачастую взрослые не воспринимают их серьезно, а для детей они бывают неразрешимы. Получается, что из-за родительского невнимания или занятости подростки оказываются наедине со своими проблемами, которые могут причинить впоследствии душевные травмы. Пуская этот процесс на самотек, можно ожидать неприятных последствий в виде «неправильных» уличных компаний и связанных с ними проблем уже иного характера. Так что хочу обратиться к родителям и попросить их ни в коем случае не отталкивать своих детей равнодушием – то, что с ними будет завтра, мы с вами должны проработать уже сегодня. И пусть фундамент семейного здания будет здоровым и крепким. А помочь консультацией по любым вопросам мы готовы, телефон доверия 8(916)21-007-91 всегда работает.

К. Синица
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен

Читайте также
Комментарии

Комментарии

Написать
Последние комментарии
сергей
Радуюсь за всех! Тест для Вас. ...
сергей
Радуюсь за всех! Главное не ...
dvoryankinmihail
Радуюсь за ...
Александр Ноздровский Александр Ноздровский
официально - только о временном ...
Александр Ноздровский Александр Ноздровский
ну во-первых, слово чиновники - ...
сергей
Почему набережную не оставить ...
Albina
Это все же бюст, а не памятник, но ...
Johnnie Walker
"Жители подмосковного ...
сергей
Правда, реализации планов ...
Земелька
"В непростых условиях ...




Ритуальные услуги в Пушкино

Наши партнеры: