Пилотный проект «Добрая поликлиника» направлен на то, чтобы сделать посещение поликлиник и амбулаторий доступным и комфортным для пациентов. Пушкинская поликлиника, которая вошла в число пилотных медучреждений, яркий пример тому, как может измениться государственное учреждение здравоохранения.
Администраторы и посты
Не случайно в поликлиниках и амбулаториях района (за исключением Лесных Полян и Тарасовки) появились дежурные администраторы и развернуты сестринские посты.
И не случайно сейчас пациент не может напрямую записаться к узким специалистам. Для чего это сделано?
Электронная запись
Осуществляется электронная запись пациентов как к специалистам поликлиник и амбулаторий, так и на инструментальные методы исследований (рентгенографический кабинет, кабинеты маммографии, флюорографии, УЗИ, КТ).
Это позволило ввести так называемую «маршрутизацию пациентов». К примеру, от заболевшего доктора идет направление пациента к другим докторам, или если в одном из подразделений необходимый аппарат для исследований отсутствует, или вдруг вышел из строя, пациент отправляется в другие подразделения или Пушкинской больницы, или соседних районов. В таких случаях пациенту могут дать направление на обследование в Мытищи, Королев или Сергиев Посад.
Именно маршрутизация не даст перегрузить то или иное
Потоки пациентов автоматически регулирует электронная запись, исключая возможность того, что в одном месте будет очередь, а в другой поликлинике будет пусто. «Должно быть равномерное распределение нагрузки на технику и на людей, — поясняет заместитель главного врача по
Результаты очевидны
Согласно проекту, пациент должен попасть к терапевтам и педиатрам в день обращения, к узким специалистам — в течение 7 суток, а время ожидания у кабинета должно составлять около 20 минут. Практически все эти показатели на сегодняшний день уже выполняются по всем
Во взрослой поликлинике работает отделение неотложной помощи — есть выездные бригады, и два врача работают в две смены в кабинете неотложной помощи. В детской поликлинике так же в две смены работает кабинет неотложной помощи.
Для того, чтобы профильная медицинская помощь была доступна и жителям небольших населенных пунктов района, планируется создание выездных бригад. Узкие специалисты крупных подразделений больницы в конкретные дни будут выезжать на места и там осуществлять как консультативный прием, так и решать вопросы о необходимой госпитализации.
Лариса Кондратенко,
ГБУЗ МО "Московская областная больница им. проф. В.Н.Розанова"
Комментарии