Пушкинская поликлиника: визит к врачу — как победа в бою

Визит к врачу как победа в бою — чтобы попасть на прием к специалисту, в подмосковном Пушкино люди занимают очередь с ночи. И даже в этом случае заветные талоны достаются далеко не всем. Страсти у окошка регистратуры порой настолько накаляются, что доходит до скандалов.


Четыре часа утра. Еще темно, а возле пушкинской городской поликлиники для взрослых уже выстроились пациенты.

«Чтобы получить талон, которых дают всего пять в день, приходится занимать очередь. Кто-то с 10 часов предыдущего вечера занимает, кто-то с середины ночи, с 3-4 часов», — рассказывает пациентка.

В городе на 110 тысяч жителей всего одна поликлиника для взрослых. Анну Васильеву мучают сильные боли, а она уже неделю не может попасть на прием к онкологу.

«Хорошо, когда в машине сидишь. А мы без машины, на такси приезжаем. Каждый раз по 250 рублей», — жалуется Анна Васильева.

Теоретически записаться на прием можно через Интернет и инфоматы. Но там дают всего десять талонов в день. Поэтому вместо электронной занимать приходится живую очередь и самим вести списки.

«Мы сейчас пришли к 7 часам. Успеем записаться — хорошо, не успеем — завтра приедем, что ж поделать», — рассуждает пациентка.

К 7 часам утра пациентов уже больше сотни, и они продолжают идти.

— К какому врачу сложнее попасть?
— К терапевту, наверное.
— Много людей собирается?
— Много. Каждый раз много.

После четырех часов ожидания двери поликлиники отрываются, люди бросаются к регистратуре. Номер своей очереди уже никто не помнит, списки в суете потеряли. То и дело вспыхивают ссоры.

— Вы вообще после нас пришли!
— Мы стояли сюда к специалистам.
— Нет, вы не стояли к специалистам!

Поликлиника начала работать в 8 утра. Но уже спустя полчаса на прием к основным специалистам записывать перестали.

— А к терапевту есть талоны?
— Это вам в третье окошко, но там талонов уже нет.

Расстроенные пациенты расходятся по домам. В администрации Пушкинской районной больницы — ей подчиняется городская поликлиника — утверждают: врачей не хватает. Только в отделении терапии не занята половина вакансий. «Некомплект терапевтов. На 29 участков у нас укомплектованы всего лишь 14 человек. Сейчас прием ведут 11 участковых врачей в три смены. Прием ведется также по пять талонов через Интернет, пять через инфомат и пять через регистратуру», — поясняет в интервью программе «Вести-Москва» заместитель главного врача ГБУЗ «Пушкинская районная больница им.проф. В. Н. Розанова» Виктор Пойдюк.

Всего 15 талонов в день, а пациентов — сотни. На дверях уже повесили объявление — с 1 сентября записывать на прием к врачам будут только по электронной очереди, за исключением терапевтов и кардиологов — к ним получить талон можно будет только в регистратуре. Жители Пушкино уже говорят: занимать очередь, очевидно, придется даже не ночью, как сейчас, а еще с вечера.

О ситуации, которая сложилась в пушкинской поликлинике, в областном Минздраве уже знают. Там пообещали предпринять экстренные меры, чтобы пациентам не приходилось часами простаивать в очередях.

«Дано поручение пересмотреть график работы врачей-специалистов по тем направлениям, на которые скопилась запись на несколько дней вперед. И мы обратились в администрацию Пушкинского района с просьбой рассмотреть вопрос о выделении жилья вновь привлекаемым специалистам», — отметил начальник управления координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций № 6 Министерства здравоохранения Московской области Алексей Сорокин.