Заправляясь вечером 20 ноября на заправке «Роснефть», случайно увидел объявление, что каждому заправившему более 40 литров причитается бутылка пива.
Попросил заправить, как обычно, полный бак, надеясь услышать: «Бинго! Вот вам пиво!». Но… ничего не произошло. На мой вопрос — а как же акция?— меня отправили к продавщице магазинчика, арендующего часть заправки. Тамара Сергеевна подтвердила, что да, она вручит бутылку пива, но в обмен на чек. Я сказал, что собираю чеки для отчета и предложил сделать с него копию, на что получил отказ. В объявлении об акции никаких дополнительных условий, кроме заправки 40 литров, указано не было, поэтому я решил поинтересоваться, почему так безобразно проводится акция у ее автора – хозяйки магазина. Лариса Геннадиевна (фамилию мне не сообщили) согласилась, что организованная таким образом акция приносит только вред, причем и ничего не подозревающей «Роснефти», и распорядилась продавщице переписать номер чека, сумму и фамилию оператора и выдать мне долгожданный бонус.
Бутылка пива теперь стоит в холодильнике, напоминая о том, что к маркетингу нужно относиться серьезно, чтобы исполнители на конечном этапе не исказили его и вместо ожидаемого интереса не получить негатив.
P.S. В магазине не оказалось на видном месте, как того требуют законы, ни его названия, ни адреса, режима работы, телефона вышестоящей или контролирующей организации, ни книги жалоб и предложений. К сожалению, прошли те времена, когда по каждой критической статье в СМИ, в том числе электронных, к которым относится и наш Интернет-портал, немедленно проводились проверки. Поэтому так и работают такие магазины, проводя антиакции и скрывая свое истинное лицо.
А я на зелененьких с желтым заправках заправляюсь. У их компании еще летом нефть в океан выливалась (Это чтоб не реклама была)