По большинству жалоб мы оперативно получали ответы от директора МУП «Теплосеть» А.Н.Селеменева, из ОД ЖКХ (отдельно спасибо Владиславу Кутюрину). Не стояли в стороне и начальники территориальных отделов. К примеру, вот такую жалобу мы получили из мкр-на Мамонтовка:
«Здравствуйте! Моя мама, И. Евдокия Георгиевна,1921 г.р.проживает по адресу: микр. Мамонтовка, ул. Рабочая, кв. 46, тел. 8926... в однокомнатной квартире одна, является вдовой участника ВОВ. С началом отопительного сезона неоднократно обращалась в местные коммунальные службы с просьбой отрегулировать отопление в комнате (там батарея чуть теплая), но в ответ слышала — “мы записали вашу заявку, к вам придет слесарь, но на протяжении двух недель никто не пришел. Очень прошу разобраться с этим вопросом, спасибо!”
Редакция связалась с начальником территориального отдела “Мамонтовка” А.Ф. Савкиным, и несмотря на то, что в письме не был указан номер дома и перепутан мобильный телефон, нужный адрес быстро нашли и устранили проблему. Приятно получать такие письма: “Благодарю за быстрое реагирование. Я не правильно написала, тел. 892…, обязательно свяжусь с Анатолием Федоровичем. Сегодня утром к маме приходил слесарь, выполнил ремонтные работы. Спасибо! С уважением С. Елена.”
И таких ситуаций было на прошлой неделе немало. Надеемся, “
Горячая линия администрации” на нашем портале еще раз показала свою нужность, полезность.
Фото - kp.ru
На данный момент гости не могут писать комментарии.
Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь