МосОблЕИРЦ ответил на вопросы по платежке

10 окт
16:13 2014
7 октября мы опубликовали статью "МосОблЕИРЦ – за что платим?". Ссылка на статью была направлена в саму компанию, а также через пресс-службу областного министерства ЖКХ Пестову. Как и обещали, к концу недели поступил ответ из МосОблЕИРЦ. Публикуем его :

На сегодняшний день «МосОблЕИРЦ» переданы сведения по приватизации жилья «УК “Софринское ЖКХ” и на текущий момент услуга “Плата за наем” закрыта, средства по этой услуге распределены по другим поставщикам. Услуга капитальный ремонт включена на основании законодательства Московской области.

По всем обращениям граждан изменения вносятся в Программу, в которой и производится расчет. В случае, если житель не обратился в ЕИРЦ (это отображается в программном обеспечении), изменить данные в Лицевом счете невозможно. При корректировке данных по тарифам и нормативам (по указаниям управляющей компании), данные в счетах выравниваются и большинство жителей, которые обратились в офисы - впредь не обращаются по этим вопросам.

Расчеты за потребленные услуги рассчитываются следующим образом:
ГВС (носитель) – считается по счетчикам, которые абонент обязан был установить до 01/07/2013 года или по нормативу потребления горячей воды (из постановлений Администрации Пушкинского муниципального района). ГВС (носитель) — объем ГВС (носитель) * норматив (указан в справочной таблице) * тариф (указан в таблице расшифровок начислений).
Если же счетчиков нет- это считается нарушением закона.

С 1 января 2014 года по законодательству РФ услуга Горячее водоснабжение в обязательном порядке разбивается на две составляющие — компоненты. Тарифы утверждаются регулирующими органами и то, что потребитель видит в своем счете, четко отражено в протоколах ТЭКМО и решениях Муниципалитетов. “МосОблЕИРЦ” производит расчеты в соответствии с этими постановлениями исключив норматив на ГВС (энергия) со среднего (0,0621 по письму МиЖилКомХоза МО) на 0,0603 по фактическому поставлению глав Муниципалитетов (с 01/07/2014).

На основании п.17 Приложения N2 к Приказу Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 сентября 2011 г. N454 “МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ПРИМЕРНОЙ ФОРМЫ ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА ДЛЯ ВНЕСЕНИЯ ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ”.

“17. В графе 5 указываются тарифы на все виды коммунальных ресурсов на единицу объема и размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в расчете на 1 кв. м общей площади.
В случае установления и применения в соответствии с законодательством Российской Федерации тарифов (цен), отличных от одноставочных тарифов (цен) (двухставочные тарифы (цены), тарифы (цены), дифференцированные по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов), в графе 5 перечисляются все применяемые тарифы путем введения по каждой такой услуге дополнительных строк, соответствующих применяемым тарифам.”

Т.е. закон обязывает разделить и в ЕПД ГВС на эти два компонента.

Канализация - услуга, которая так же состоит из двух компонентов:

Водоотведение — это отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети. Этот процесс осуществляет одно юридическое лицо. И очистка сточных вод —процесс приведения стоков в рамки санитарных норм, которое выполняет другое юридическое лицо. У каждого их них собственные тарифы

Взнос на капитальный ремонт рассчитывается у тех жителей, жилье которых приватизировано или частное.

Так же для удобства жителей “МосОблЕИРЦ” организовал дополнительное обслуживание в п.Софрино-1 и увеличено время приёма посетителей вт-пят с 8-00 до 20 —00, суббота с 10-00 до 17.00 без перерыва на обед.

Также размещаем платежку с пояснениями, предоставленную редакции из МосОблЕИРЦ (кликните для просмотра в большем масштабе):


Не знаю, стала ли платежка понятнее жителям. Если вопросы остались - сообщайте в комментариях или на почту редакции alex@pushkino.tv

P.S. А тем временем 9 октября депутаты Совета депутатов г.п.Софрино приняли обращение к управляющей компании "Софринское ЖКХ" рассмотреть возможность выбрать другую организацию, занимающуюся начислением и сбором средств за предоставляемые услуги. Терпение жителей закончилось.
Александр Ноздровский
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен

Читайте также
Комментарии

Комментарии 51

Написать
Бусinka
Оказывается, можно стать неплательщиком за электроэнергию даже при ежемесячной оплате! Платёжку ЕИРКЦ следует оплачивать только в текущем месяце!!! В случае (как у меня) оплаты до 10 числа следующего месяца ЕИРКЦ не перечисляет Мосэнергосбыту деньги, а зачисляет их на лицевой счёт за коммунальные услуги! Вот таким образом получился долг за электроэнергию.
Ответить
alex alex
Попросил МосОблЕИРЦ прокомментировать эту ситуацию.
Ответить
alex alex
Получил ответ — просят сообщить номер Вашего лицевого счета, чтобы разобраться.
Ответить
Бусinka
Спасибо за внимание к моей проблеме. Я лично была на приёме 14 октября в Мособлэнергосбыте и МособлЕИРЦ. Зам. начальника МособлЕИРЦ-Пушкино сообщила мне следующее: я обязана оплатить квитанцию до 10 числа месяца, следующего за расчётным (что я и сделала, оплатив 3 октября квитанцию за сентябрь). Однако расчётный период (т.е. сентябрь) уже закончился, и деньги за оплаченную мной электроэнергию за сентябрь МособлЕИРЦ не перечислило Мособлэнергосбыту, а зачислило на лицевой счёт за услуги ЖКХ. Ну а сотрудница МосОблЕИРЦ, рабочее место которой расположено в помещении Мособлэнергосбыта, попросили ещё раз оплатить электроэнергию за сентябрь. В энергосбыте настоятельно рекомендовали не оплачивать повторно, и вообще отслеживать поступление платежей за электроэнергию в личном кабинете.
Ответить
wal48
Завтра в 15.00 Еркц Островского 22 проводит встречу с телевидением,которое будет рассказывать о своей хорошей работе.
Ответить
KotoPalych
Пришел ответ из ЕИРКЦ.

Добрый день!

Просим прощения, менеджеры при замене поставщика услуги и разделении
услуги горячего водоснабжения забыли закрыть старую точку учета. Мы
исправили ситуацию, счет следующего месяца будет с перерасчетом.
Начисления текущего месяца правильные — 4777,06 руб. Эту сумму и следует
оплатить. Еще раз просим прощения за работу, с персоналом эта ситуация
будет проработана для исключения ее повторения вновь.

Благодарим за то, что Вы воспользовались нашими услугами.

С уважением,
Служба технической поддержки ООО "МосОблЕИРЦ".
mailto:support@mosenergosbyt-eirkc.ru


Надеюсь, следующий счет будет в порядке.
Ответить
belousovalyudmila
Счачтливый, а у меня с июля с ООО "МосОблЕИРЦ" молчок. Ни ответа, ни привета. только платежки
Ответить
Валерий
Напишите вас запрос на сайте мособлеирц.рф в разделе "Напишите нам" на главной странице сверху. Ваш запрос поступит в центр обращений его обработают и незамедлительно ответят.
Ответить
belousovalyudmila
Валерий, простите писала в разлеле Вами указанном, Ответа нет до настоящего времени. Напишу сегодня еще раз.
Ответить
belousovalyudmila
Валерий, написала свою проблему еще раз по указанному Вами адресу. Посмотрим результат.
Ответить
wal48
лукавите, звонил дважды, писал дважды, это помимо того, что писал в Пушкинский отдел, тишинаааааааа.........
Ответить
KotoPalych
Это что же мне случайно повезло? или рано еще успокаиваться?
Ответить
belousovalyudmila
Рано успокаиваться. Я первые месяцы была спокоооойная. А теперь до того тошно....
Вот по совету Валерия написала, где он сказал, а ответа, что письмо пришло и его зарегистрировали, нет. Думаю, что и не будет.
Ответить
Бендорюс
лично я уже написала в прокуратуру, пусть разберуться... встреча с бухгалтером ничего не дала-запудрили мозг и все... за квартиру в 28кв.м. заплатила 4 000 только за подогрев воды, странно...
Ответить
KotoPalych
А можно образец письма попросить, если не сложно ?
Ответить
Бендорюс
я в письме указала все по пунктам... долго писать, могу прочитать вам его по телефону...
Ответить
KotoPalych
ППЦ, все проходило мимо. Сегодня пришел счет на 13752 руб. за месяц. Сравнил со старым. Появилась графа Софринский ЭМЗ — 6339 руб. И Пушкинский водоканал начислил 3516 руб, в прошлом было 862 руб . Общая сумма за сентябрь была 5134 руб., я ох..л от такой суммы. Опять разбираться.
Счетчиков нет пока, но до 2015 никто не имеет права штрафовать !!! Опять прокуратура, опять разбоки. Задолбали время на Вас траить !!!!!!
Ответить
belousovalyudmila
Ответить
alex alex
Ответить
KotoPalych
По мне так за отопление, это графа "Пушкинская теплосеть". СЭМЗ тут никаким боком с конечным потребителем.
Ответить
belousovalyudmila
Дурит нашего брата МосОблЕИРЦ, ничего они не исправляют после личного обращения квартиросъемщика: лично обращалась 2 раза (была и на Тургеневской, и на Островского) — с июля месяца результат ноль: платежки не исправили, платежи стали бешенные (по моим понятиям за однокомнатную квартиру), писала в МОЕИРЦ по эл. почте всем руководителям и в подразделение Пушкино и в головную контору. Обращалась в контрольную комиссию по ЖКХ Московской области, к министру строительства и ЖКХ Московской области. Результат ноль. Плачу регулярно. Получила счет 14750 руб. за три месяца (август-октябрь — почти 5000 руб. в мес., до июля месяца платила где-то 3000 руб.), заплатила, а перерасчет, простите, фиг вам. Буду ждать ноября, а потом, по совету контрольной комисси МО, буду писать в прокуратуру.
Ответить
wal48
отличный материал, предлагаю всем изучить и воспользоваться своим правом собственника жилья быть законопослушным гражданином http://nikopol8.livejournal.com/47297.html
Ответить
alex alex
Ответить
Валерий
Деятельность расчетно-кассовых центров жестко зарегулирована законодательно, в отличие от деятельности управляющих компаний. Принятые от жителей платежи с помощью специального программного обеспечения автоматически расщепляются по поставщикам коммунальных услуг в соответствии с оплаченным единым платежным документом (ЕПД). «МосОблЕИРЦ» перечисляет все денежные средства на расчетный счет поставщиков коммунальных услуг и управляющих компаний в течение одного рабочего дня с даты их поступления. Таким образом, денежные средства не аккумулируются ни на счетах МосОблЕИРЦ, ни на счетах управляющих компаний. Размер платежей, подлежащих перечислению поставщику соответствующего коммунального ресурса, зависит от размера платежей, полученных МосОблЕИРЦ от жителей – непосредственных потребителей коммунальных ресурсов.
Внедрение в практику новой технологии разделения финансовых потоков позволяет обеспечить своевременность, прозрачность и полноту поступления денежных средств всем поставщикам ресурсов. Требования на переход ресурсоснабжающих и жилищных организаций на систему расщепления платежей предписан Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2012 года № 253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг».
Одной из задач МосОблЕИРЦ является создание единого информационного пространства и актуальной базы данных обо всех субъектах жилищно-коммунального хозяйства. Мы получаем сведения и от управляющих компаний, и от ресурсоснабжающих организаций, и от паспортных столов, поэтому база данных не статична, она ежедневно поддерживается и актуализируется.
Не всегда переданные данные являются достоверными, но именно жители помогают нам в решении наших задач. Не нужно бояться обращаться к нам по возникшим вопросам. Мы стараемся быть максимально доступными для каждого жителя и каждый может обратиться в МосОблЕИРЦ любым удобным для него способом — либо непосредственно в клиентский офис обслуживания, либо по телефону на бесплатную горячую линию, ежедневно, включая выходные, либо с посредством электронной почты на сайте мэс-жкх.рф.
МосОблЕИРЦ проводит информационно-разъяснительную работу с жителями по вопросам прав и обязанностей потребителей коммунальных услуг, по начислениям, по порядку распределения денежных средств, по любым другим вопросам, которые возникают у потребителей коммунальных ресурсов.
ООО «МосОблЕИРЦ» действует исключительно в рамках правового поля, поэтому относительно затронутых вопросов поясняем:
1. По вопросу к ЕПД. Требования к форме и содержанию Единого платежного документа утверждены Постановлением Правительства Московской области от 27.12.2013 № 1161/57. Утверждённый формат единого платёжного документа Московской области предусматривает даже более подробную детализацию платежей, чем того требует соответствующе федеральное законодательство. Это сделано по требованию Правительства Московской области для того, чтобы процесс взаимоотношений поставщиков коммунальных услуг с потребителями стал максимально прозрачным. Эти требования позволяют людям, получающим данный платёжный документ, чётко и ясно понимать, по каким тарифам, в каком размере и за что они должны заплатить.
Ответить
alex alex
Валерий, спасибо за разъяснения и реакцию на публикацию этой статьи. Очень хочется надеяться, что проблемы с платежками будут разрешены в ближайшее время. Кстати, сегодня при оплате счета увидел, что перерасчет произведен и платить пришлось даже меньше, чем я рассчитал самостоятельно)
Ответить
belousovalyudmila
Александр Вы значит счастливый человек. А мне с июня ну никто не ответил: за что я должна так много платить. Валерий, простите, но Вы лукавите. Да, в Вашей организации вы "максимально доступны", но никто из выше Вами перечисленных Вами сотрудников с июня месяца не исправил мои платежные документы. Я как раз обращалась всеми доступными методами и лично, и по телефонам, и по эл. почте (переписка есть), а результат: в июле за водоканал насчитали 1200 руб. (в июне было 48 руб.), обнулили в августе счет на 10000 руб. (по итогам оплаты у меня за 3 мес. с мая по июль — 9000 руб.), за сентябрь вообще счет не прислали, а в октябре прислали 24000 т.р. минус 10000 руб. (обнуленные) и я заплатила за 3 мес. 14750 руб. Простите за что? Если я платила с начала года по 2700-2900 руб., но не по 5000 руб. Вот Ваша и общедоступность к каждому квартиросъемщику.
Извините, красиво говорите. А послушали бы Вы, что о МосОблЕИРЦ говорят жильцы нашего дома. Возмущению нет предела!
Ответить
Бусinka
Обращается внимание на несоответствие начисленных сумм (верхняя таблица "Расшифровка начислений ") и средств, перечисленных поставщикам (таблица "Расшифровка состояния расчётов с поставщиками", а также правая колонка со штрих-кодами). Например, несмотря на то, что ежемесячно удерживается 35 руб. за домофон, средства перечисляются "Центру домофонизации" очень причудливо:4=18, 35=00, 31=54. Такая же ситуация и с другими поставщиками.
Ответить
Евгения
А мне нравится графа -содержание жилого фонда- 943 рубля, у нас квартирка 42 метра, хотела бы я знать , что входит в эту стоимость, что они должны делать ? Я спрашивала , мне сказали ,что из этих денег платят уборщице( моет она у нас 1 раз в месяц) , зарплата электрика, дворника и сантехника, ну и наверное бухгалтеры, спросила, возможна ли замена окон в подъезде, так чтобы проветривать можно было, может пластиковые поставить-ответ один-денег нет! Хотелось бы чтобы нормальные отчеты предоставлялись куда и как расходуются эти деньги, неужели только на зарплаты, но уборщица одна наверное на всю Мамонтовку и з.п. у нее наверное 5 тыс, какой-то тут подвох)))
Ответить
Бусinka
В ЖЭКах можно ознакомиться с "Перечнем работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома". Интерес представляет раздел "Санитарное содержание лестничных клеток":
"а) влажное подметание лестничных площадок и маршей:
- нижних трёх этажей — 5 дней в неделю;
- выше третьего этажа — 2 раза в неделю, в домах с лифтом — 1 раз в неделю;
- влажное подметание перед загрузочными камерами мусоропроводов (если имеются) — 5 дней в неделю;
б) мытьё лестничных площадок и маршей — 2 раза в месяц, в домах с лифтами — 1 раз в месяц;
в) влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабин лифта — 2 раза в год;
г) мытьё окон — 1 раз в год,
д) влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, шкафов для электросчётчиков, слаботочных устройств, обметание пыли с потолков — 2 раза в год,
е) влажная протирка подоконников, оконных решёток, перил, чердачных лестниц, почтовых ящиков — 1 раз в год".
Вот такие обязанности возложила на себя Объединённая дирекция ЖКХ.
Ответить
Евгения
У нас дом четырехэтажный, окна не мылись я думаю со времен постройки, и стены тоже никто не моет-ну а полы как я и говорила-1 раз в месяц , 5 числа. Спасибо вам за информацию, знать бы еще тогда как эту проблему решать.
Ответить
Евгения
Как же уже достал этот обман повсюду и повсеместно...
Ответить
Бусinka
В начале этого года управляющая компания "ОАО Объединённая дирекция ЖКХ" в соответствии с п. 11 ст. 162 Жилищного кодекса довела до жителей многоквартирного дома отчёт управляющей организации о выполнении договора управления за 2013 год (я сфотографировала этот интересный документ). Так вот, за уборку одного подъезда девятиэтажного дома (в том числе заработная плата уборщика производственных и служебных помещений, начисления на зар. плату, материалы, общехозяйственные расходы) за весь год потрачено 50833 руб., в месяц получается 4236 руб.
Ответить
Бусinka
Ответить
Евгения
Спасибо , да до сих пор интересно) Понравилась строка про валку деревьев, у нас рядом с домом тополя выше дома стоят, при каждом сильном ветре от него ветви отваливаются, в прошлом году машины завалило, написала заявку 2 недели назад, чтобы почистили у нас , спилили сухие и укоротили высоченные-ну что могу сказать-ТИШИНА.. А дорога по улице Рабочая..
Ответить
nisorgan
Желудок у котёнка меньше напёрстка, поэтому берём трёх котят, "кручу, верчу,
запутать хочу" — в каком котёнке шарик?
Ответить
viktorsimonov
Мнение, что ЖКХ в России самая бесконечно раздражающая население система — только окрепло. И чем круче "реформы" тем больше бестолковщины.
Ответить
lov012008
Александр, ещё раз поясните, пожалуйста, может чего не понимаю, что такое ГВС энергия? что горячую воду подогревают? или это какая то другая энергия ))))))
Ответить
alex alex
Да, оказывается в соответствии с последними требованиями стоимость услуги" расщепили": отдельно вода (ее поставляет Водоканал), отдельно ее подогрев (это делает Теплосеть). Но мне сказали, что суммарно это не должно привести к увеличению стоимости услуги.
Ответить
Arelav
ещё раз прошу указывать в платёжном документе размер выплачиваемых льгот!
Ответить
alex alex
Попробую получить ответ на это требование
Ответить
belousovalyudmila
Бесполезно. Меня по телефону с этой просьбой "ласково отшили".
Александр, простите, но почему-то разъяснительная платежка не открывается.
Ответить
alex alex
Видимо у Вас в браузере стоят ограничения на показ картинок. Платежка вставлена в текст как картинка и никаких дополнительных действий для просмотра не требуется.
Ответить
belousovalyudmila
Спасибо. Все открыла, но, к сожалению, плохо видно даже в увеличенном виде.
Ответить
alex alex
Добавил в текст ссылку для скачивания документа в высоком разрешении — https://yadi.sk/i/ekxlFuaDbyGkg
Ответить
IranaD
А вам приходит компенсация? Нам последние 4 месяца нет. А времени просто физически нет ехать разбираться(.
Ответить
belousovalyudmila
Мне тоже не приходит во время компенсация, как ветерану труда. Раньше в платежках все писали, а теперь пишут "0". Ездить не советую — бесполезно.
Ответить
Arelav
да, мне, слава Богу, пока компенсация приходит, но хотелось бы всегда контролировать суммы... Непонятно упорное нежелание ЕИРЦ указывать в платёжке эти льготы!
В ЕРКЦ-Пушкино таких проблем не было!
Ответить
alex alex
Вот что мне ответили из этой компании: МосОблЕИРЦ в срок до 28 числа каждого месяца предоставляет в управление соц. защиты сведения о начислениях и изменениях произошедших в лицевых счетах жителей. Т.е. получается за информацией о начисленных льготах нужно обращаться на Некрасова,5.
Ответить
Arelav
Ответить
Бусinka
Ответить
Бусinka
Ответить
Написать
Последние комментарии
сергей
Статья хорошая.Спасибо за ...
invalid
Теперь каждый ремонт клочка ...
Миха Мигачев
Странно ...почему Мытищи не ...
Миха Мигачев
Спасибо! Но почему нет статьи в ...
VVad
Застройщик обещал пристройку к ...
Johnnie Walker
Это не придомовая территория, а ...
Миха Мигачев
В Москве плотность населения на ...
Pavlick
Просто для этого вместо 5-ти ...
Pavlick
Посмотрел список предлагаемых ...
Pavlick
Если благоустройство будет ...




Ритуальные услуги в Пушкино

Наши партнеры: