Чего не хватает предприятию для нормального зимнего содержания дорог города и что будет меняться в работе «Пушгорхоза» в ближайшее время, об этом в интервью с директором МБУ «Пушгорхоз» Ольгой Александровной Смирновой. Расшифровка интервью Сергея Богатноу на пушкинском радио
- С 1 января территориально
- Да, мы на сегодняшний момент работаем на тех же территориях, ничего не изменилось содержим все то же самое.
- А вы назовите, какие именно территории за вами, а какие отданы подрядчикам?
- Силами Пушкинского городского хозяйства обслуживается центр и Запад, а силами подрядчиков обслуживается Заветы Ильича, Мамонтовка, Звягино, Клязьма, Кудринка и Кавезино.
- Довольно много нареканий идет от жителей и в ваш адрес, и в администрацию, и на «Добродел» и, наверное, в Правительство области о ненормативном содержании дорог и тротуаров этой зимой, чего не хватает «Пушгорхозу» для того, чтобы работать на отлично?
- Не хватает ни техники, ни людей, но для того, чтобы все приобрести и работать в нормативе, мы на сегодняшний момент создаем рабочие группы и прорабатываем вопросы на базе Совета депутатов города, куда будут представлены нормативы, разработанные компанией «Лабрадор» и в соответствии с этим укажем, сколько у нас не хватает финансирования.
- На сегодняшний день мы даже не можем понять, сколько вам нужно денег, чтобы нормально работать, так получается?
-: Нет, почему, расчеты есть, нормативы будут представлены и уже по итогам решения Совета депутатов, будет принято решение сколько денег нужно добавить для содержания.
- Организация «Пушгорхоз» существует давно, были времена и были зимы, когда он хорошо справлялся со снегом, с содержанием дорог и тротуаров, потом ситуация изменилась к худшему. Почему так?
- Ну,
- А штат у вас увеличивается?
- Пока нет.
- А по времени, вот вы с Советом депутатов будете прорабатывать эти вопросы по финансированию, по нормативам, я так предполагаю, что в ближайшие месяцы не ожидается изменений?
- Ну почему, корректировка бюджета уже назначена на февраль, к марту месяцу будет понимание, на сегодняшний день исполняющий обязанности главы района Евгений Жирков обратился в область, где прорабатывается вопрос по предоставлению субсидий на технику, потому что денежные средства района на субсидирование техники будет определено областью, большая часть субсидируется областью, поэтому мы не говорим, что все зависит от Совета депутатов, поэтому будем ждать, что в ближайшее время придем к
- На сегодняшний день много ли у вас техники в работе?
-: Ежедневно у нас работает 24 единицы техники, которая занимается именно уборкой и содержанием территорий, цифра осталась та же, как и в прошлом году и ничего не изменилось.
- В цифрах, как вы поработали в декабре, январе много ли вывезено снега?
- Даже если сравнивать с предыдущими годами, на сегодняшний момент с 28 ноября, с момента, когда пошли снегопады по сегодняшний день у нас вывезено практически 7000 кубов снега, это достаточно большой объем. Если посмотреть, как ранее вывозилось, то в большинстве случаев просто сбрасывалась по сторонам и оставалась на дорогах и тротуарах, то здесь мы приступили к вывозу.
- С 1 января у вас появились первые подрядчики, вы убираете центр города, основные микрорайоны, запад города, но у нас есть так называемые отдаленные микрорайоны -Заветы Ильича, Мамонтовка, Клязьма.
- В Клязьме, Кавезино работает подрядчик
- Сейчас как вы контролируете территорию подрядчиков, за которую они отвечают, вы лично выезжаете и смотрите, как убраны дороги,
-
- Вы лично довольны работой подрядчиков или есть нарекания?
- Быть довольными подрядчиками — это сложно сказать, на сегодняшний момент нарекания есть, есть и определенные проблемы, которые ощутились в январские праздники, но сейчас ситуация выровнялась, претензионная работа уже была с ними проведена.
- Что означает претензионная работа — это значит, что вы не оплачиваете им определённый объем работ, пока качественно не будет сделано?
- Мы просто выставляем претензию и штрафуем на те виды работ, которые сделаны некачественно.
- Когда Вы были у нас на эфире в декабре месяце, то сказали, что Вы даже пешком погуляли по городу, посмотрели красоты наши, сейчас зимой в снег и гололед Вы пешком ходите по городу?
- Да, хожу. Так получилось, не в этом городе, а в другом, подвернула ногу на скользком тротуаре и поняла, насколько люди страдают. Хожу не только я, но и вместе с руководством делаем обходы и понимаем, где какие есть проблемы.
- Я это к теме тротуаров,
- Елена Юрьевна (Некрасова, глава города - Ред.) тоже недавно поднимала этот вопрос на Совете депутатов, вопрос в том, что данный тротуар может обслуживаться только ручниками, техника здесь не проходит, в связи с этим перекидываем людей с парка, он рядом, и отправляем на обработку тротуара, надо понимать, что это один из основных тротуаров, которые ведут на станцию, и тут большое количество людей, в ближайшее время улучшим.
- Я вам могу назвать и другие адреса — Московский проспект, там скользко, сегодня были звонки с улицы Чехова, Писаревский проезд, где вообще кажется, что ваши сотрудники там не бывают. Хотя бы на центральных улицах можно наладить работу? Ежедневно посыпать хотя бы.
- Работа и так проводится ежедневно, мы работаем как днем, так и ночью, в ночное время проходит также обработка тротуаров и дорог. Да, не всегда и везде успеваем, но тут надо понимать, что с тем количеством техники все сразу охватить невозможно. Первое, это обрабатываются подходы к остановкам, социальным объектам, вокзалам и местам общественного пользования — все остальное, работа второстепенная, конечно, это неправильно, мы стараемся с этим бороться.
- На портал «Добродел» идет много жалоб от жителей нашего города, Вы же с ними постоянно знакомитесь и реагируете, какие это жалобы?
- Жалобы абсолютно разные бывают — это и неочищенные дороги, и зауженность проезда, в том числе, жалобы на рекламу и отсутствие уличного освещения, жалобы разного типа и их большое количество поступает, сейчас с 1 января система обработки уже другая, у нас есть определенная часть задач, которая приходит в программу, где срок исполнения стоит 6 часов, максимально 7–8 часов.
- Говоря простым языком, если гражданин послал жалобу на «Добродел», то Вы должны быстро отреагировать и исправить положение?
- Да, в связи с этим получается, что у нас нет режима работы и фактически начинаем срываться с объектов. Объективно лучше было бы, чтобы жалобы поступали напрямую, чтобы люди писали или звонили. С января запустили соцсети, где на каждый комментарий реагируем, там было бы более адресно, и мы могли бы улучшить свою работу, не прыгая по городу, устраняя жалобы с «Добродела».
- Получается, что жалобы на «Добродел» отрывают ваших работников от системной работы, а может быть Вам подумать в рамках вашего штатного расписания создать
- В настоящий момент рассматривается вопрос создания "летучей бригады", которая будет отвечать на жалобы, но в то же время надо понимать, раз мы создаем такой отдел, то
- Ольга Александровна, по поводу общественных территорий, которые вы содержите — это Парк культуры и отдыха, мемориал «Скорбящая мать», Советская площадь, как Вы сами оцениваете, насколько хорошо вы содержите эти территории? Могу сказать свое мнение: Парк культуры — там достаточно проходимо для пешеходов, возле мемориала вчера я увидел
- Надо понимать, что сперва мы собираем снег в кучи, а потом уже вывозим, и это не единовременно, так как сперва основная задача освободить тротуары и дороги, а дальше мы снег собираем в кучу и за неделю оттуда его вывозим. И так практикуем на всех объектах благоустройства.
- По поводу Привокзальной площади, там большая проходимость, тысячи людей курсируют, вы
- Мы увеличили цикличность и на сегодняшний день вывозим снег и убираем в ночное время.
- Давайте еще раз напомним каналы связи, по которым жители города могут пересылать в «Пушгорхоз» свои жалобы и пожелания.
- Жители могут позвонить по телефону и оставить свою заявку по номеру 8 496 539 9215, 8 496 580 06 98, на нашем сайте есть форма обратной связи http://www.pushgorhoz.ru/contacts/
- Вы сказали, что соцсети активно используете?
- Да, на сегодняшний момент у нас размещена информация в инстаграме, в фейсбуке и ВКонтакте.
- Насколько эффективны будут эти обращения, будете ли вы реагировать на них?
- На наши соцсети обращает внимание в том числе и администрация района, потому что это прямое указание губернатора Подмосковья рассказывать о своих работах, поэтому на отработку социальных сетей дается не более суток и предоставляется ответ с конкретными сроками, где житель также может указать на недостатки и написать нам свой комментарий, чтобы нам понять, что не отработано.
https://vk.com/public105627415, но группа мертвая, как и страницы на Фейсбуке
https://www.facebook.com/profile.php?id=100013867667388
https://www.facebook.com/pushgorhoz?epa=SEARCH_BOX
Работает только аккаунт https://vk.com/id392537262
На сайте кнопки соцсетей не рабочие.
Расшифровала запись беседы Анастасия Спирина
Комментарии 11
Касательно интервью — по прочтении вспомнилось классическое: "Тот, кто хочет что-то сделать, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет оправдания"