Продолжаем рассказывать о работе МосОблЕИРЦ. Одна из задач этой организации – своевременно собирать с жителей платежи по квартплате. А как воздействовать на должников, особенно на злостных? Здесь есть несколько проверенных методов, и они эффективно работают. Об этом интервью руководителя направления управления «Пушкино» МосОблЕИРЦ Елены Розовой.
— В последнее время платёжная дисциплина в Пушкинском районе снизилась. Это очень влияет на качество услуг. Ресурсоснабжающие организации не могут в полном объёме рассчитываться с поставщиками услуг. МосОблЕИРЦ применяет к жителям-должникам досудебные и судебные меры взыскания задолженности. Начинаем с досудебных.
Автоинформирование – автоинформатор обзванивает должников и сообщает им, что у них есть задолженность. Мы рассылаем СМС-уведомления, напоминаем о долге. Наши сотрудники звонят по телефону и объясняют где оплатить долг за ЖКУ, а если у жителя есть вопросы, приглашают в наш офис. Бывает так, что у человека накопился значительный долг, и он не может его сразу оплатить, тогда предлагаем заключить соглашение о рассрочке платежей. В этом документе будет прописана сумма ежемесячного платежа по текущему счёту и часть задолженности. Для этого вам необходимо обратиться либо в офис МосОблЕИРЦ, либо в офис вашей управляющей компании. Специалисты подробно расскажут, какие документы необходимы и каким образом это соглашение заключается.
— Если соглашение о рассрочке заключено начисляются ли на остаток долга пени?
— Нет.
— На какой срок заключается соглашение о рассрочке платежей?
— Соглашение составляется индивидуально, в зависимости от суммы долга, но не более чем на год.
Еще мы размещаем на дверях подъездов листовки «Жилищная правда». В них указана сумма задолженности по дому в целом и номера квартир должников. Эта мера приносит результат — жильцы оплачивают свои задолженности. Мы рекомендуем жителям: если у вас снизился доход вам необходимо обратиться в отдел жилищных субсидий и уточнить имеете ли вы право на субсидию. Отдел жилищных субсидий администрации Пушкинского муниципального района находится по адресу: г. Пушкино, ул. Некрасова д.5, 1 этаж, вход со стороны управления социальной защиты населения, местный тел: 539-43-23. Электронная почта отдела subsid_pushkino@mail.ru
— Расскажите о судебных мерах воздействия на должников.
— Когда не помогают все вышеназванные способы, мы обращаемся в суд. Выносится судебное решение, затем начинается работа судебных приставов. Накладывается арест на имущество и банковские счета должника, подается информация на место его работы, ограничивается его выезд за границу.
— Злостный должник продолжает пользоваться жилищно-коммунальными услугами?
— Нет. В Пушкино совместно с «Мосэнергосбытом» и управляющими компаниями мы проводит акцию «Чёрная метка». Выезжаем в квартиры должников, ограничиваем услуги подачи электроэнергии и производим тампонирование водостоков. В результате этой меры из квартиры прекращается слив воды, это неприятно. Как только житель оплачивает задолженность, заглушка убирается, электроснабжение возобновляется.
— Какой долг должен накопиться, чтобы человек считался должником и к нему начали применяться перечисленные Вами меры?
— Долг за два месяца считается просроченным. Напоминаю, что в этом году изменяется порядок начисления пени в сторону увеличения, и, начиная с 30-го дня просрочки, будут начисляться пени.
Телефон круглосуточной горячей линии МосОблЕИРЦ 8-800 555-07-69. Звонки с городских и мобильных телефонов бесплатны. Наименее загруженные часы работы нашего офиса по адресу г. Пушкино, ул. Тургенева, д.13, с 8 до 10 ч. утра и с 18 до 20 часов
Комментарии 18