О долгах за жилищно-коммунальные услуги

19 окт
09:04 2016
Продолжаем рассказывать о работе МосОблЕИРЦ. Одна из задач этой организации – своевременно собирать с жителей платежи по квартплате. А как воздействовать на должников, особенно на злостных? Здесь есть несколько проверенных методов, и они эффективно работают. Об этом интервью руководителя направления управления «Пушкино» МосОблЕИРЦ Елены Розовой.

— В последнее время платёжная дисциплина в Пушкинском районе снизилась. Это очень влияет на качество услуг. Ресурсоснабжающие организации не могут в полном объёме рассчитываться с поставщиками услуг. МосОблЕИРЦ применяет к жителям-должникам досудебные и судебные меры взыскания задолженности. Начинаем с досудебных.

Автоинформирование – автоинформатор обзванивает должников и сообщает им, что у них есть задолженность. Мы рассылаем СМС-уведомления, напоминаем о долге. Наши сотрудники звонят по телефону и объясняют где оплатить долг за ЖКУ, а если у жителя есть вопросы, приглашают в наш офис. Бывает так, что у человека накопился значительный долг, и он не может его сразу оплатить, тогда предлагаем заключить соглашение о рассрочке платежей. В этом документе будет прописана сумма ежемесячного платежа по текущему счёту и часть задолженности. Для этого вам необходимо обратиться либо в офис МосОблЕИРЦ, либо в офис вашей управляющей компании. Специалисты подробно расскажут, какие документы необходимы и каким образом это соглашение заключается.

— Если соглашение о рассрочке заключено начисляются ли на остаток долга пени?
— Нет.

— На какой срок заключается соглашение о рассрочке платежей?
— Соглашение составляется индивидуально, в зависимости от суммы долга, но не более чем на год. 

Еще мы размещаем на дверях подъездов листовки «Жилищная правда». В них указана сумма задолженности по дому в целом и номера квартир должников. Эта мера приносит результат — жильцы оплачивают свои задолженности. Мы рекомендуем жителям: если у вас снизился доход вам необходимо обратиться в отдел жилищных субсидий и уточнить имеете ли вы право на субсидию. Отдел жилищных субсидий администрации Пушкинского муниципального района находится по адресу: г. Пушкино, ул. Некрасова д.5, 1 этаж, вход со стороны управления социальной защиты населения, местный тел: 539-43-23. Электронная почта отдела subsid_pushkino@mail.ru

— Расскажите о судебных мерах воздействия на должников.

— Когда не помогают все вышеназванные способы, мы обращаемся в суд. Выносится судебное решение, затем начинается работа судебных приставов. Накладывается арест на имущество и банковские счета должника, подается информация на место его работы, ограничивается его выезд за границу.

— Злостный должник продолжает пользоваться жилищно-коммунальными услугами?
— Нет. В Пушкино совместно с «Мосэнергосбытом» и управляющими компаниями мы проводит акцию «Чёрная метка». Выезжаем в квартиры должников, ограничиваем услуги подачи электроэнергии и производим тампонирование водостоков. В результате этой меры из квартиры прекращается слив воды, это неприятно. Как только житель оплачивает задолженность, заглушка убирается, электроснабжение возобновляется. 

— Какой долг должен накопиться, чтобы человек считался должником и к нему начали применяться перечисленные Вами меры?
— Долг за два месяца считается просроченным. Напоминаю, что в этом году изменяется порядок начисления пени в сторону увеличения, и, начиная с 30-го дня просрочки, будут начисляться пени. 

Телефон круглосуточной горячей линии МосОблЕИРЦ 8-800 555-07-69. Звонки с городских и мобильных телефонов бесплатны. Наименее загруженные часы работы нашего офиса по адресу г. Пушкино, ул. Тургенева, д.13, с 8 до 10 ч. утра и с 18 до 20 часов
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен

Читайте также
Комментарии

Комментарии 18

Написать
Yuretz2010
В нашем МКД в мкр.Мамонтовка уборщица в подъезде появляется в лучшем случае один раз в месяц, однако перерасчет квартплаты не выполняется. Так кто у кого должник?
Ответить
МосОблЕИРЦ
Здравствуйте. «МосОблЕИРЦ» является платёжным агентом и не несёт ответственности за качество коммунальных услуг. Если вы обнаружили данный факт, обратитесь, пожалуйста, к исполнителю коммунальной услуги (УК) для составления акта проверки и осуществления перерасчёта.
Ответить
Лёлик
В схожей теме есть вот такой комментарий: "Здравствуйте! Я редактор Первого канала, готовим программу по проблемам ЖКХ ,если вам есть, что сказать — дайте знать. Мой номер: 8-903-580-36-69 Кристина, либо моя почта: chris_@list.ru"
Ответить
alex alex
Сейчас идет на 1 канале передача "Время покажет". О том, как навести порядок в сфере оплаты за услуги ЖКХ.https://www.1tv.ru/live


Ответить
viktorsimonov
Здесь указаны еще не все способы погасить задолженность. Так по счету 70036277 от ООО "МосОблЕИРЦ" регулярно приходят платежки с требованием оплатить за услуги газоснабжения 112.6 руб. С учетом новых тарифов — 118.2 руб. Все бы ничего, только адресат умер уже больше, как 8 лет назад. Похоже в Пушкино разработана нанотехнология по взысканию долгов. Интересно, что об этом в своем интервью г-жа Е. Розова не рассказала.
Ответить
МосОблЕИРЦ
Ответить
alex alex
Ответить
Лёлик
Alex, просто они не хотят стать участниками программы на Первом канале :-)
Ответить
ната
Ответить
val88659
ната,они и здесь "не возьмут трубки..."
Ответить
МосОблЕИРЦ
Добрый вечер. Вы можете обратиться в контактный центр по номеру 8-800-555-07-69 (звонок по России бесплатный). Также вы можете задать интересующий вас вопрос, написав на lkk@mosobleirc.ru, или в личные сообщения этой группы: https://vk.com/mosobleirc_official.
Ответить
ната
Добрый день! Очень приятно, что начали общение с клиентами! Но по указанным Вами телефонам, мою проблему решить не могут, а посылают в офис Пушкино, добав. 46, 52, где соответственно не отвечают! Просто бесит ситуация, когда являясь добросовестным плательщиком, авансируя платежи, видишь в ЛК задолженность! И чтобы в очередной раз заставить устранить "программную" ошибку надо тратить свое личное время на дозвон в течение нескольких дней!!! Прошу не предлагать посещение офиса, сами знаете почему. За то, что начали мониторить ситуацию,Спасибо!
Ответить
МосОблЕИРЦ
Ответить
viktorsimonov
Ответить
МосОблЕИРЦ
Уточните, пожалуйста, с какого адреса электронной почты было отправлено обращение.
Ответить
val88659
Ответить
МосОблЕИРЦ
Здравствуйте. Все описанные способы применяются совместно с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями по их инициативе. Применение подобных мер воздействия на неплательщиков напрямую предусмотрено действующим законодательством.
Ответить
val88659
Ответить
Написать
Последние комментарии
Михаил Фишман
Статья интересная, но почему ...
Hellen
Проблемы вообще нет... Не ...
viktorsimonov
Вот фантастика! Львы с Африки ...
Татьяна
Тоже удивленна статьей. ...
_Andrey
Килограмм свежего картофеля, в ...
Александра Орлова
Воронин в своём репертуаре. В ...
val88659
Опять комментарии скрыты!Дому в ...
val88659
Админ., комментариев нет!Это не ...
Albina
В статье есть доля правды, но ...
Анатолий2
Хотелось бы. Но вряд ли. У меня ...




Ритуальные услуги в Пушкино

Наши партнеры: