Совсем недавно, 17-го мая, в России впервые отмечался Международный день детского "телефона доверия", инициатором которого выступил Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения. Телефон доверия – служба экстренной помощи по телефону, обеспечивающая оперативное бесплатное предоставление информации, психологическое консультирование, экстренное реагирование, предотвращение суицидов. Основная цель идеи – содействие социальной защите детей, подростков и их семей. Служба "телефона доверия" является одним из эффективных инструментов раннего выявления семейного неблагополучия, а также случаев, требующих защиты детей от насилия.
Первая специализированная детско-подростковая линия "телефона доверия" появилась в Москве в 1989 году, а в 1993 году начала работу первая в России специализированная детская линия. Оба телефона функционировали в течении 10-ти лет. Согласно данным Национального фонда защиты детей от жесткого обращения, в настоящее время на территории России действуют около 150 служб экстренной психологической помощи. Национальный фонд защиты детей совместно с благотворительным фондом "Центр помощи беспризорным детям" Торгово-промышленной палаты РФ планирует пятого сентября 2009 года провести "круглый стол" с целью создания единого бесплатного трехзначного легко запоминающегося детского "телефона доверия", доступного для детей, проживающих на территории России.
В настоящее время на территории Московской области действует круглосуточный телефон "горячей линии": 8-903-100-49-00. На территории Пушкинского района также есть круглосуточный телефон "горячей линии": 8-916-210-07-91, кроме того, в рабочее время в будни можно обратиться в Управление опеки и попечительства Министерства образования Московской области по телефонам: 8 (496) 580-01-65, 8 (496) 580-01-66 (местные номера) или по адресу: г. Пушкино, 2-й Фабричный проезд, д.4 А.