Общественная палата Пушкинского района 18 января провела рейд в городской поликлинике.
Обсудили многое – и зарплаты, и нехватку кадров, и электронную запись. Как решают эти проблемы в городской поликлинике для взрослых? На эти и другие вопросы Общественной палате и представителям СМИ отвечала заведующая поликлиникой Марина Дробот. Много комментариев давал хирург Пушкинской районной больницы, и член Общественной палаты Александр Аверин. В ходе проверки выясняли, чем недовольны пациенты.
В середине декабря 2015 года публиковалась информация о смене руководства в ПРБ. «Сейчас обязанности главврача исполняет Марина Ивановна Дробот, сама совсем недавно назначенная заведующей поликлиникой для взрослых», — говорится в
статье. Кроме того, дважды (в августе и декабре) посещал Пушкино, и в частности городскую поликлинику, губернатор Московской области Андрей Воробьев –
http://pushkino.tv/89184,
http://pushkino.tv/93262. К зиме многие недостатки устранили, наладили электронную запись. Какие еще недостатки имеются в работе поликлиники?
Рассказали о том, что между двумя частями здания по плану должна была быть регистратура на десять окон, тогда очередь уменьшилась бы.
Важная проблема – переход на электронные карточки. По идее, он должен способствовать более быстрому приему пациентов. Однако бумажный носитель при этом никто не отменял, а некоторые врачи недостаточно хорошо обращаются с компьютером. Следует учитывать и то, что средний возраст врачей – от 40 до 60 лет.
Программа перехода появилась в 2013 году. Терапевт Светлана Замбаева отметила, что с тех пор система значительно наладилась и назвала это одним из важных положительных изменений в работе городской поликлиники для взрослых за последнее время.
Кроме того, запрещается вести запись в электронном виде онкологу и кардиологу. Допускается – к терапевту, хирургу, отоларингологу, травматологу. Таковы требования ведомственного приказа.
Пациенты отметили трудность в записи к офтальмологу. В ходе проверки посетили кабинет специалистов. Все оборудование есть, как и у других врачей, но оно на 90 % изношено, по словам заведующей Марины Дробот.
На одного участкового терапевта приходится примерно две тысячи жителей, на всю больницу – 109 тысяч. Должен быть 51 участок, по штату – 29, а терапевтов – 14, старших двое. Отпуск у медиков —1,5 месяца, раз в пять лет – учеба, к тому же, у врачей тоже может быть отпуск по болезни. Есть узкие специалисты, из которых только проктолог считается районным. Город увеличивался за счет присоединения различных территорий (Мамонтовка, Клязьма и т.д.), но штаты остались прежними. Ставка врачей поликлиники никак не рассчитана на район, если взять во внимание упомянутого выше проктолога. Такая вырисовывается картина.
Звучал вопрос об отсутствии врача в поликлинике г.п. Лесной, но это не проблема городской поликлиники. Однако пациентов оттуда направят именно сюда.
Поднимался вопрос о нехватке кадров, абсолютно во всех сферах и специальностях. Дворник один, он не всегда успевает очистить территорию от снега (Вадим Пампур, эксперт Общественной палаты, так же принимавший участие в проверке, даже обратился на нашем форуме к внештатному пресс-секретарю Пушгорхоза с вопросом, не может ли МБУ помочь с уборкой снега на территории поликлиники. Но Пушгорхоз сейчас и сам «захлебывается» новыми объемами работы), в итоге пройти к поликлинике затруднительно. Проблема очистки всего города – вопрос уже другой. Не хватает даже дворников.
Именно из-за недостатка врачей возникают очереди, отсюда нервы, раздражение и жалобы. Вежливость персонала – важный вопрос, но, наверное, его нужно рассматривать индивидуально. Заведующая поликлиникой для взрослых Марина Дробот отметила, что из регистратуры уволены те, на кого поступало много жалоб.
Проблему стараются как-то решать и привлекать специалистов, в том числе молодых, к которым относится, например, Елена Абашина, сейчас она проживает в комнате в общежитии. Жилье и доплаты за переработку – наиболее привлекательный способ решения вопроса для персонала. Пятерым дали жилье. Раиса Расулова получила квартиру – она работает в городской поликлинике для взрослых три года, у нее трое детей. Светлана Аникеева получила однокомнатную, хотя ей предлагали двухкомнатную – у нее двое детей.
Терапевт рассказала о своей проблеме – она проживает в Москве, а работает в городской поликлинике на ставку с четвертью (ставка 14000 тысяч рублей, с четвертью – 17500). Проезд Светлана Архинчеева оплачивает сама. Вероятно, что именно обещанное жилье привлекло врача на данном рабочем месте. По словам терапевта, она стоит в очереди с сентября 2015 года. Заведующая Марина Дробот говорит, что это срок небольшой. Да и жалобы на врача поступают.
Пациент на приеме у Светланы Акинчеевой
Врач-кардиолог изначально получает 12 тысяч, максимально можно работать на две ставки. В день на приеме бывает 23 человека, а еще медицинский профосмотр и диспансеризация. На каждого по нормативам выделяется специально отведенное время. С такими проблемами сталкиваются врачи.
Помогут ли такие визиты губернатора и Общественной палаты? Будем надеяться.
У наших «соседей»,
на пушорге, как раз размещен отзыв: мужчина рассказывает о том, как вчера не смог дозвониться, а потом с температурой пытался попасть сначала к заведующей, у которой была комиссия, а потом к врачу.
В теме на форуме можно найти полезную информацию. К примеру, какой участок за каким терапевтом закреплен.
Мария Сергеенко
Комментарии 13
ну, а что? когда медицина поставлена на колени очень удобно...
перемрем все.
да...так и хочется предложить остановить ввод в эксплуатацию новых домов пока ситуация с инфраструктурой не улучшится
ждем акта проверки и рекомендаций.