Глава Ивантеевки Сергей Геннадьевич Гриднев напоминает, что жители города, как и прежде, всегда могут направить письмо на адрес электронной почты главы gridnevsg@bk.ru, с которого он, как обычно, лично ответит каждому, кто к нему обратится.
В городе Ивантеевке оперативная связь главы города с жителями активно действует с 2010 года. Начало было положено рубрикой «Сергей Гриднев отвечает» в газете«Пульс Ивантеевки«, где еженедельно публиковались ответы на письма, которые приходили в администрацию города. Для рубрики отбирались темы, по которым поступало наибольшее количество вопросов, решение которых глава держал на личном контроле.
В этом же году была запущена программа на городском телевидении “Сергей Гриднев отвечает”. Программа выходит в эфир регулярно в течение года. В течение двух недель по специальному номеру телефона, который анонсируется по ТВ, в городской газете “Пульс Ивантеевки” и на официальном сайте администрации, принимаются вопросы от жителей города. Вопросы консолидируются, направляются соответствующим службам для подготовки информации, на основании которой Сергей Гриднев лично дает ответ каждому жителю в письменном виде, а наиболее актуальные темы освещаются в эфире в рамках телепрограммы.
Когда люди стали все чаще обращаться к главе города и с личными вопросами, было решено завести личную почту главы. Начиная с 2011 года, адрес личной электронной почты gridnevsg@bk.ru постоянно анонсируется на официальном сайте администрации города, регулярно публикуются баннеры в газете “Пульс Ивантеевки”, на щитах наружной рекламы, транслируются ролики на уличных экранах и на городском телевидении. Ответы на наиболее значимые для общественности вопросы, которые приходят на его электронную почту, публикуются на официальном сайте администрации Ивантеевки www.ivanteevka.org в рубрике, которая так и называется “Глава города отвечает”.
“Поскольку на личный прием к главе города, бывает, желает записаться до 2000 человек в неделю, личная почта – прекрасная возможность оперативно задать вопрос и так же оперативно получить ответ, — говорит Сергей Геннадьевич. — Я лично отвечаю всем, кто пишет на мой электронный адрес, используя для общения с жителями любую свободную минуту – как правило, ночное время, когда можно открыть почту и пообщаться с каждым, кто решил обратиться к главе.
Только с начала 2014 года на личную почту главы поступило около 400 писем. Большинство вопросов касается благоустройства, дорожного хозяйства, жители пишут о проблемах образования, медицины, экологии, охраны правопорядка. Люди часто делятся личным, поздравляют с праздниками, благодарят за работу. Кроме того, личная почта главы – это дополнительная возможность регулировать вопросы, которые не терпят отлагательств. Если на мою личную почту поступает острый сигнал, мы реагируем немедленно, потому что оперативность и высокая эффективность являются обязательными условиями работы личной почты главы. Могу с уверенностью сказать, что львиная доля пожеланий (наказов) горожан, которые уже поступили на мою электронную почту, уже выполнены или находятся в процессе выполнения”.
Пресс-служба главы города Ивантеевки
Комментарии