Администрация отчиталась о работе с обращениями

   Отчет о рассмотрении обращений граждан, поступивших в средства массовой информации Пушкинского муниципального района в период с июля по декабрь 2008 года
   Управлением по связям с общественностью администрации Пушкинского муниципального района осуществлен графический анализ обращений граждан, поступивших в средства массовой информации Пушкинского муниципального района в период с июля по декабрь 2008 года.
   За отчетный период было зафиксировано и проанализировано 394 обращения граждан, поступивших на сайт администрации Пушкинского муниципального района, в межмуниципальную газету «Маяк», а также на информационно-деловые порталы Пушкинского муниципального района.
   В соответствии с требованиями Закона Московской области от 27.09.2006 № 242/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан» по состоянию на 20.12.2008 из 394 обращений граждан структурными подразделениями администрации Пушкинского муниципального района рассмотрено 355 обращений, в том числе: рассмотрено в срок – 233; с переносом срока – 122. Из 355 обращений граждан: решено положительно - 105; даны разъяснения по - 250; отказано в рассмотрении – 0. 
   В настоящее время находятся на рассмотрении 39 обращений граждан.
   Графический анализ, приведенный ниже, позволяет проследить количество поступивших обращений граждан по месяцам.

   На диаграмме отчетливо видно, что наибольшее количество обращений граждан приходится на июль (19%); август (23%); октябрь (22%) месяцы. К концу года тенденция поступающих обращений граждан значительно снизилась. На основании этого можно сделать вывод, что быстрое реагирование на те или иные проблемы граждан, а также своевременное доведение решения вопросов, затронутых в обращениях граждан, до населения Пушкинского муниципального района привели к определенным положительным результатам.
   В рассмотрении 394 обращений граждан приняли участие 17 структурных подразделений администрации, а также службы жилищно-коммунального и дорожного хозяйства. В лучшую сторону необходимо отметить работу: Управления образования администрации Пушкинского муниципального района, Управления дорожного фонда Пушкинского муниципального района, Комитета архитектуры и градостроительного регулирования, Комитета развития потребительского рынка, которыми своевременно было рассмотрено более 70% обращений граждан. Значительная работа по рассмотрению обращений граждан была проделана: МУП «Объединенная дирекция ЖКХ» и МУП «Водоканал», а также начальниками отделов по работе с территорией и развитию общественного самоуправления микрорайонов города Пушкино, Главами городских и сельских поселений Пушкинского муниципального района.
   В ходе рассмотрения обращений граждан Управлением по связям с общественностью администрации проведен графический анализ обращений граждан по отраслевому признаку, направленный на изучение общественного мнения с целью использования полученных данных в дальнейшей работе структурных подразделений администрации Пушкинского муниципального района. 
  

   Следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество обращений граждан связанны с проблемами жилищно-коммунального хозяйства (37%); транспортного обеспечения и реконструкции автодорог (16%), а также строительного комплекса (9%).
   В последнее время значительно возросло число вопросов о приостановленном на неопределенный срок строительстве жилых домов по ул.Озерной, ул. Писаревской, мкр. Серебрянка г.Пушкино.
   Продолжают поступать сигналы о недостаточной готовности объектов жилищно-коммунального хозяйства к отопительному сезону. Участились жалобы на нарушение водоснабжения отдельных населенных пунктов. Актуальным остается вопрос о комплектовании муниципальных дошкольных образовательных учреждений и дошкольных групп начальных школ-детских садов Пушкинского муниципального района.
   Управление по связям с общественностью продолжает вести работу, направленную на изучение обращений граждан, поступающих в средства массовой информации. В рамках усовершенствования работы по рассмотрению обращении граждан Управлением по связям с общественностью совместно с отделом программирования и технического обеспечения компьютерной техники администрации подготовлены предложения по оснащению персональных компьютеров руководителей структурных подразделений администрации Пушкинского муниципального района системой быстрого обмена информацией (внутренней электронной почтой).