Защищайте свои права

24 дек
09:28 2008

   Мы уже не раз писали о работе Отдела защи­ты прав потребите­лей Комитета развития потребительского рынка администрации Пуш­кинского муниципального района. Специалисты этого отдела, (входящего в структуру администра­ции) выполняют очень важную социальную фун­кцию — защищают инте­ресы граждан не только от материального, но и от морального ущерба.
   Мне и самой приходи­лось обращаться за по­мощью в ОЗПП. Опытные специалисты отдела Т. В. Ломакина и И.В. Летникова не только помогли мне правильно составить пре­тензию на неквалифициро­ванную услугу по установке дверей, но и объяснили, что именно я упустила в мо­мент составления договора. К моему удовлетворению, я получила не только кон­сультацию, но и реальную помощь. Недостатки в ра­боте были устранены за счет фирмы, хотя до моего обра­щения в ОЗПП руководи­тель компании это сделать отказался.
  За одиннадцать месяцев текущего гола в отдел обра­тились за помощью 1565 граждан. Подавляющая часть жалоб связана с услу­гами торговли (1123) и свя­зи (70), бытового (175) и коммунального (71) обслу­живания. Анализ обраще­ний показывает, что чаще всего мы жалуемся на каче­ство телефонов (182), обуви (117), аудио- и видеотехни­ческих товаров (68), сти­ральных машин (48), электроприборов (67), холодильников (51), газового оборудования (22), ком­пьютеров (21), ювелирных изделий (23) ! Что касается услуг, то это в основном жа­лобы на качество изготов­ления, доставки и монтажа окон, дверей, лоджий, во­рот, ограждений, мебели. Много претензий у населения по обслуживанию внутриквартирных и обще-домовых систем. Есть обра­щения по поводу скачков напряжения в электросети и, как следствия, выхода из строя и поломки электро­бытовых приборов. Много жалоб по несанкциониро­ванному подключению к абонентскому телефонному номеру, а также по качеству связи и работе Интернета. За текущий год уже выяв­лено 1768 (!) нарушений За­кона о защите прав потреби­телей. В результате оказан­ной помощи потребителям возмещено предприятиями убытков на сумму 2318887 рублей, выплачена неустой­ка 41951 рубль. По заявлениям граждан проверено 16 предприятий, по постанов­лениям главы района и по­ручениям заместителя гла­вы района - 503.
  С целью повышения об­шей юридической грамот­ности предпринимателей и устранения нежелательных конфликтов с населением специалистами отдела защи­ты прав потребителей в 2008 году проведено десять семи­наров для руководителей предприятий. 5 семинаров для работников магазинов.

Т. ГРИНИВЕЦКАЯ
(по материалам, предоставленным Отделом защиты прав потребителей).
Адрес отдела защиты прав потребителей: ул. Некрасова, д. 5. тел.: 993-41— 04; 534— 41— 04.
Часы работы:
вторник, четверг — с 9 до 17 часов (прием населения);
среда — с 9 до 13 часов (прием предпринимателей).
Обеденный перерыв с 13 до 14 час.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен

Читайте также
Комментарии
222

На данный момент гости не могут писать комментарии.

Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь

Последние комментарии
Оксана
Вот бы вы еще что-то полезное ...
Hellen
по пункту 6. г.о. Пушкинский, г. ...
Albina
Забавно выглядят чиновники, два ...
Земелька
Ну так если два человека придут ...
сергей
Недавно, С.А.Пахомов, теперь уже ...
Albina
Роскосмос - это, да! Надо во все ...
Александр Ноздровский Александр Ноздровский
Пока ничего не слышно. Но ...
сергей
Алёшкино за чистый воздух)дети ...
Rust
Печальный ...
Николай
Не могу понять, что за слушания, ...




Ритуальные услуги в Пушкино

Наши партнеры: