На коллегии в районной администрации речь шла о работе с обращениями граждан за первое полугодие текущего года. Начальник отдела регистрационно-технологического прохождения документов Надежда Нестерова отметила, что в этой работе сложилась определенная система: налажен контроль над рассмотрением обращений, а также статистическая и аналитическая работа по их количеству и характеру.
Так, за отчётный период в администрацию района, а также городских и сельских поселений поступило 7 724 обращения граждан, что на 451 (5,5%) обращение меньше, чем за соответствующий период прошлого года. Коллективные обращения составили 4,2% (323) от общего количества обращений, повторных обращений — 2,6% (204).
Из них в администрацию Пушкинского муниципального района поступило 2 983, в администрации городских и сельских поселений – 4 741. Уменьшилось количество обращений в г.п. Ашукино, г.п. Правдинский, г.п. Софрино, г.п. Лесной. При этом увеличилось количество обращений в администрацию г.п. Пушкино на 17% и в сельские поселения Тарасовское, Царёвское, Ельдигинское.
О результативности рассмотрения обращений граждан говорят цифры. Так, положительное решение – у 3 799 обращений (49,2%), отказом завершилось рассмотрение 86 обращений (1,1%), разъяснены вопросы по 3 157 обращений (40,8%). С выездом на место проверено 2 149 обращений.
Традиционно самыми актуальными в обращениях остаются вопросы экологии и землепользования (47% от общего количества обращений). Среди них — вопросы предоставления земельных участков в аренду и в собственность, в том числе — многодетным семьям. Основная часть вопросов коммунального и дорожного хозяйства (19% от общего количества обращений) касается неудовлетворительного состояния дорог, уборки и благоустройства территорий. Эти замечания по возможности устраняются или учитываются при составлении плана ремонтных работ и благоустройства на будущий год.
Обращения по жилищным вопросам (14% от общего числа) в основном касаются улучшения жилищных условий, по вопросам строительства и архитектуры (11% от общего числа) — оформления разрешительной документации на строительство и реконструкцию, принятия в эксплуатацию индивидуальных жилых домов, присвоения почтового адреса, нарушения строительных норм и правил.
Количество обращений по вопросам социального обеспечения составляет всего 1,7% и касается вопросов оказания материальной помощи малоимущим гражданам. Важно отметить, что уменьшилось количество обращений по вопросам образования (1% от общего числа обращений), здравоохранения (0,3% от общего числа обращений), транспорта, торговли и связи.
Е. Колосова
Комментарии