Администрация отчиталась о работе с обращениями граждан

25 сен
09:30 2008

ОТЧЕТ о рассмотрении обращений граждан, поступивших в средства массовой информации Пушкинского муниципального района
в период с 07.07 по 21.09.2008

Управлением по связям с общественностью администрации Пушкинского муниципального района осуществлен анализ обращений граждан, поступивших в средства массовой информации  Пушкинского муниципального района в период с 07 июля  по 21 сентября 2008 года.
За отчетный период было зафиксировано и проанализировано 237 обращений граждан, которые были направлены в структурные подразделения администрации Пушкинского муниципального района для дальнейшего рассмотрения и принятия  мер в соответствии с требованиями Закона Московской области от 27.09.2006  № 242/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан» и  Инструкции по делопроизводству в администрации Пушкинского муниципального района, утвержденной Распоряжением Главы Пушкинского муниципального района от 14.08.2006 №392-р.
По состоянию на 22.09.2008 рассмотрено 185 обращений, в том числе: рассмотрено в срок – 152;  с переносом срока – 33. Решено положительно - 23;   даны разъяснения по - 162; отказано в рассмотрении – 0.  Четыре вопроса были направлены по принадлежности в другие (немуниципальные) организации Пушкинского муниципального района для дальнейшего рассмотрения.
В настоящее время находятся на рассмотрении 52 обращения, из которых -  28 с переносом срока рассмотрения.
Наибольшее количество  обращений поступило в   период с 21 по 27 июля 2008 года, о чем свидетельствует приведенный ниже графический анализ.

 

Диаграмма о количестве поступивших обращений  граждан в июле-сентябре 2008 г.

 


  

   Следует отметить, что большинство вопросов являлись анонимными, либо отражали частное мнение, что значительно усложнило процесс их систематизации и дальнейшей работы с ними. В рассмотрении 185 обращений приняли участие 16 структурных подразделений администрации, а также службы жилищно-коммунального хозяйства и учреждения Пушкинского муниципального района.  В лучшую сторону необходимо отметить: МУП «Объединенная дирекция ЖКХ» и МУП «Водоканал», которыми было рассмотрено  более 37% обращений. Значительная работа  по рассмотрению обращений граждан была проделана следующими структурными подразделениями администрации: Управлением дорожного фонда Пушкинского муниципального районаУправлением образования; Комитетом архитектуры и градостроительного регулирования; Комитетом развития потребительского рынка; Комитетом по экономике. Некоторые подразделения администрации выступили с инициативой опубликовать информацию по наиболее актуальным вопросам в межмуниципальной газете «Маяк», что и было реализовано в рубрике: «От слов к делу».
   В тоже время имеют место нарушения, связанные со сроками рассмотрения обращений граждан. В частности, до настоящего времени не представлено информации по рассмотрению обращения
гр. Калинина И., обратившегося  18.08.2008  от имени жильцов дома № 11а по Московскому пр-ту в редакцию газеты «Маяк» с открытым письмом по факту незаконной установки руководством филиала Сбербанка России  на торцевой стене дома промышленных кондиционеров, которые создают шум и могут привести к разрушению здания.  Проблема относится к компетенции МУП «Объединенная дирекция ЖКХ».
   Не всегда своевременно реагируют на обращения граждан: отдел по развитию  транспорта и телекоммуникаций администрации; Комитет по землепользованию и  развитию агропромышленного комплекса; Управление внутренних дел по Пушкинскому муниципальному   району.
   До настоящего времени не представлено информации на обращение гр.Воздвиженской, обратившейся в редакцию газеты «Маяк» по вопросу обрыва телефонного кабеля, в результате которого лишились связи четыре дома по адресу: г.Пушкино,      ул. Лесная, д. №№ 42, 43  и  ул. Добролюбова, д.  №№  60, 62. 
   Не рассмотренными остались обращения: гр.Ефимова П.А., проживающего по адресу:  г.п.Черкизово, ул. Черкизовский парк, 21а, обратившегося 17.08.2008 на «Горячую линию администрации» портала «Пушкино сегодня» http://www.pushkino.tv/ по вопросу установления законных прав на использование земельного участка; жителей ул. Надсоновской г.Пушкино по вопросу оформления документов для получения разрешения на строительство уличного газопровода.
   Обращения граждан, поступившие за отчетный период, отличаются конструктивностью предложений по их решению.
Наибольшее количество обращений связано с жилищно-коммунальным хозяйством, о чем свидетельствует приведенный ниже графический анализ.


Графический анализ обращений граждан по отраслевому признаку в период с июля по сентябрь 2008 г.


          
   Кроме этого, следует отметить значительное количество вопросов, связанных   с   проблемой  транспортного    обеспечения        и  автодорожного хозяйства. Так, граждане предлагают четко разграничить дороги по принадлежности, возложить ответственность за их состояние  на конкретные службы, разработать устойчивый механизм финансирования дорожных работ, планы по строительству дорог сделать достоянием общественности.             
  В последнее время значительно возросло число сигналов о недостаточной готовности объектов жилищно-коммунального хозяйства к отопительному сезону. Участились жалобы на нарушение водоснабжения отдельных населенных пунктов.
   В ходе  рассмотрения обращений граждан Управлением по связям с общественностью администрации проведены мероприятия, направленные на изучение общественного мнения с целью использования полученных данных в дальнейшей работе структурных подразделений администрации Пушкинского муниципального района. Для сбора информации о положении дел на местах привлекались активисты общественных организаций, а с августа 2008 г. – члены Общественной палаты Пушкинского муниципального района.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Читайте также
19 Апреля 2019
18 апреля, на заседании городского Совета, депутаты должны были дать оценку деятельности главы Пушкинского района по результатам его ежегодного отчета. Поскольку Евгений Жирков вступил в должность главы района в феврале этого года и требовать с него отчет за деятельность арестованного Сергея Грибинюченко не совсем уместно, интерес представлял не столько отчет, сколько планы нового главы на ближайшие годы
17 Апреля 2019
16 апреля, состоялось заседание Общественной палаты Пушкинского района. Почему сквер Маяковского не попал в этом году в программу формирования комфортной городской среды? Почему Госадмтехнадзор сейчас не контролирует вывоз мусора? Почему регоператор не слышит жителей?
15 Апреля 2019
На совещании прозвучала сводка происшествий и была представлена интересная презентация Пушкинской теперь уже областной больницы, из которой понятно, что главная проблема в нашей медицине - кадровая
Комментарии
222

На данный момент гости не могут писать комментарии.

Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь


Набережная Серебрянки




Ритуальные услуги в Пушкино



Наши партнеры:





Нашли ошибку?
Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER