Центр занятости ответил на вопросы наших читателей

04 июл
13:59 2020


   В пятницу, 3 июля, состоялась анонсированная ранее в нашем паблике встреча нового директора Центра занятости с журналистами. Точнее нового директора нам только представили. Зовут его – Дмитрий Валерьевич Мельников, пока в статусе «исполняющий обязанности директора".


   Поскольку новый директор только входит в курс дела, на вопросы журналистов отвечала его заместитель – Анна Слуцкая. Как и обещал, я задал ей вопросы, поступившие от наших читателей в комментариях к анонсу встречи.


- Пушкинцы пишут, что не получили положенные выплаты пособия по безработице за апрель-май. Насколько я понимаю, речь идет о людях, которые уже зарегистрированы в качестве безработных.

- Большинство граждан выплаты получили. Выплачено было порядка 40 миллионов.

- Откуда же тогда жалобы на невыплаты?

- Выплатить деньги безработному гражданину – это не просто вынуть из кошелька и передать. Мы формируем реестры, каждый реестр мы проверяем. Бывает, что гражданин подал заявление с ошибочным расчетным счетом. Бывает даже, что граждане вместо расчетного счета указывают почтовый перевод. Мы не перечисляем деньги через почту. Выплачено порядка 40 миллионов.

- А если у гражданина нет ошибок в документах?

- Значит, деньги ему уже отправлены, и он получит их в ближайшее время.

- Ладно, второй вопрос. Люди жалуются на затянутость и излишнюю бюрократизацию процедуры постановки на учет в Центре занятости. Сколько времени занимает постановка?

- Постановка на учет происходит в течение 11 дней после подачи заявления. А далее идет обработка всей документации.

- Далее – это после 11 дней?

- Да. Если в течение 11 дней мы не получили все сведения, мы начинаем запрашивать уже вручную. Особенно большая проблема – это прописка из МВД. Если МВД в течение 11 дней не подтвердило эту прописку, мы сами начинаем запрашивать ее.

- То есть процесс затягивается на неопределенный срок?

- Если МВД не дает подтверждение, мы формируем реестр и отправляем в МФЦ. После чего получаем выписки из домовой книги, подтверждающие адрес. Понимаете, когда создавался наш портал, предполагалось, что все это будет делаться автоматически в течение 11 дней. Но оказалось, что технически это невозможно. И мы, в данном случае, заложники обстоятельств. Поверьте, Центр занятости сейчас работает почти что в круглосуточном режиме. Мы делаем все возможное, чтобы граждане своевременно получили свои выплаты. Наверное, сначала надо было отладить этот процесс, а потом уже его запускать. Мы начали принимать заявления через портал с 9 апреля. Только с 1 июня наладилось межведомственное взаимодействие с другими организациями.

- Наши читатели смеяться будут, когда это прочитают.

- А что делать? Мы работаем. Шесть тысяч заявлений. На одно заявление уходит в среднем 20 минут. И это при условии, что сотрудник, обрабатывающий это заявление, достаточно опытный. Здесь важно отметить, что половина наших сотрудников занимается другой работой. Мы же еще занимаемся обучением, поддержкой предпринимательства. У нас с 1 июля началась «летняя занятость», и к нам придет 350 подростков, данные которых мы тоже должны ввести в нашу программу. Кстати, мы предлагаем безработным гражданам устраиваться на работу, в том числе, и в Центр занятости.

- И какая зарплата?

- 24 тысячи.

- Это при ненормированном рабочем дне?

- В данный момент, да. Но у нас бывают премии по эффективности отработки.

- Третий вопрос по поводу коммуникации. Граждане жалуются, что к вам невозможно дозвониться и на электронные письма вы не отвечаете.

- Со следующего понедельника у нас появятся 4 сотовых телефона горячей линии.

- Номера назовете?

- Пока нет. Позднее мы разместим эту информацию на вашем портале. Что касается электронной почты, примерно 40% писем некорректно составлены. Типа – «здрасьте, где мои деньги?» А это кто вообще? Как мы должны ответить на такое письмо? Кроме того, есть письма с ненормативной лексикой.

- И четвертый вопрос: вы перечисляете деньги только на карту «Мир»?

- Планируется, что выплата пособий по безработице будет на карту «Мир» с 1 октября. А пока ограничений по видам банковских карт нет.

И на этом пока всё. У меня сложилось впечатление, что Анна Слуцкая отвечала достаточно честно, не уворачиваясь от неприятных вопросов. Ну, а то, что российская бюрократическая система работает неэффективно, - не женщины же из Центра занятости с зарплатой в 24 тысячи должны за это отвечать.

Андрей Воронин.

Фото автора.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER
Поделиться новостью:
Подписаться на новости через: Facebook Вконтакте Почта Яндекс Дзен


Читайте также
Комментарии

Комментарии 1

Написать
Анна Антонова
Понятно. Как только денежки из федерального бюджета в местный пошли большими объемами, сразу же мужичка поставили, чтобы он ими управлял эффективно.
Ответить
Написать
Последние комментарии
сергей
Мы и прибираемся. И в корону волонтёрствуем, причём не на ...
Albina
Сергей, или Сергея — про баламутство. Может Вы ...
Владислав
Т.е. сначала забабахали набережную, потом выяснилось что её ...
сергей
Отличная статья! Надо всем собраться в период пандемии и ...
сергей
РАБОТА, естественно, в кавычках. Т.к. Rumata ...
Albina
Не надо проводить субботники. Есть организации, которые ...
сергей
Тогда и вас надо усыпить, чтоб не мучались вместе с нами. ...
Rumata Estorskiy
Дети, внуки! Славно схавали кражу пенсий и накоплений, ...
Rumata Estorskiy
Приятно и отрадно читать такие новости про соседей. ...
Hellen
Судя по написанному — Пушкинская ЦРБ сейчас как одна ...





Ритуальные услуги в Пушкино



Наши партнеры: