6 февраля в Заветах Ильича торжественно открыли новое помещение Регистрационной палаты, она теперь располагается в Заветах Ильича на улице Марата, дом 1.
«Создание комфортных условий для заявителя – вот главная задача Росреестра, - заявила Елена Малышева, начальник Пушкинского отдела Управления Росреестра по Московской области. - И мы постепенно движемся к этой цели».
Елена Малышева, начальник Пушкинского отдела Управления Росреестра по Московской области (слева)
Слева направо: Л.Булыгина, Н.Кожевникова, Ю.Назаров
Помещение Регистрационная палата получила благодаря стараниям администрации.
На улице Марата более просторное помещение, чем было на ул. Учинской, на 7 окошек больше – теперь их 13, это поможет избежать длинных очередей.
Предварительная запись ведется различными способами и система автоматизированного взаимодействия с заявителями – специальный монитор, предназначена как для использования в порядке предварительной записи, так и в порядке обращения по живой очереди. Предварительная запись ведется и на интернет – ресурсе
портала Росреестра. «Все очень просто: формируется заявка и появляется информация о свободном времени для обращения. Заявитель получает талон, который приходит ему на электронную почту, и обращается в регистрирующий отдел с этим талоном. Даже если талон не пришел на почту, это вовсе не означает, что будут трудности при обращении. У работников есть журнал электронной записи и заявителя примут, даже если нет на руках талона. Чтобы обратится в окно приема, необходимо взять талон. Это сделано для удобства – заявителю не надо думать в какое идти окно - он указывает услугу, которую хочет получить, а аппарат рассчитывает время и предлагает окно, в котором сидит специалист по нужной услуге», - рассказывает Инна Мжачих, начальник организационно – контрольного отдела Управления Росреестра по Московской области.
В среднем понадобится 10-15 минут, время зависит от услуги. Также еще Пушкинский отдел может предоставить уникальную услугу гражданам - выезд специалиста на дом. В эксперименте по ее внедрению из всех субъектов федерации участвуют только Московская область и Краснодарский край. Информирование об этой услуге есть на официальном сайте и в отделе регистрационной палаты. Как нам рассказали, услуга называется «подсайт управления» в системе сайтов Росреестра. Можно зайти по адресу https://rosreestr.ru, найти субъект и дальше вся информация идет по ссылкам.
Еще один немаловажный плюс нового местоположения то, что по соседству располагается кадастровая палата. Жителям, чтобы передать документы не надо будет ездить на другой конец города. В ближайшем будущем обещают еще больше комфорта - возле здания планируют построить парковку с местами для инвалидов (а пока, с учетом снега, там парковаться особо негде) и возможно, в скором времени, возможно, пустят даже спецтранспорт до регпалаты. Инициативная группа граждан прорабатывает этот вопрос.
P.S. Уже после публикации этой статьи в редакцию поступил пресс-релиз из Управления Росреестра по Московской области, который, надеемся, дополнит наш материал:
Повышение качества предоставления государственных услуг для удобства заявителей Росреестра по Московской области
Записаться на прием в отделы Управления стало еще проще. Заявители могут воспользоваться услугой предварительной записи через интернет-портал государственных услуг Росреестра (portal.rosreestr.ru). Также возможно записаться на прием иными способами: при обращении в отдел лично, по телефону, по электронной почте, с помощью автоматизированной системы взаимодействия с заявителями (АСВЗ), через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО). Все необходимые сведения о телефонах, адресах электронной почты размещены на подсайте Управления Росреестра по Московской области (www.to50.rosreestr.ru).
Управление Росреестра по Московской области перешло на межведомственное взаимодействие с исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления, организациями, подведомственными указанным органам власти. Например, заявитель вправе не предоставлять информацию о зарегистрированных правах в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) для получения государственных услуг. Эту информацию Управление предоставляет по запросу федерального органа исполнительной власти, в который обратился заявитель за получением государственной услуги.
Управление Росреестра по Московской области стремится повысить качество и комфорт предоставления государственных услуг. Уже сегодня, людям стало проще оформлять права на недвижимое имущество — теперь многие справки, за которыми раньше приходилось выстаивать очереди в ведомствах их предоставляющих, мы получаем сами, без участия заявителя, посредством электронной системы межведомственного взаимодействия.
Управлением Росреестра по Московской области активно реализуется инициатива по проведению выездных приемов документов на дом к ветеранам ВОВ, инвалидам, а также пенсионерам, чье передвижение затруднительно. В каждом территориальном отделе Управления Росреестра по Московской области созданы мобильные группы по проведению данных выездных приемов. Информация о контактных лицах, осуществляющих данную форму приема документов размещена на подсайте Управления Росреестра по Московской области в системе интернет-сайтов Росреестра (www.to50.rosreestr.ru).
Цитата(alex)
Спасибо, alex. Интересно будет также узнать, как это новшество отразится на время рассмотрения заявлений.
Цитата(ant1927)
Если есть необходимость, попробую задать этот вопрос Е.Малышевой.
Цитата(alex)
На этот абзац есть вопрос: О каких государственных услугах идёт речь?
А там, о каких справках идёт речь при оформлении права на недвижимое имущество?
Цитата(ant1927)
Скорее всего об этих: "Например, заявитель вправе не предоставлять информацию о зарегистрированных правах в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) для получения государственных услуг. Например, заявитель вправе не предоставлять информацию о зарегистрированных правах в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) для получения государственных услуг".
Цитата(alex)
А у меня наоборот вопрос появился после прочтения
О каких справках идёт речь?
Цитата(pass_me)
Да. новые телефоны размещены на обновленной странице учреждения в нашем Каталоге - ссылка указана в тексте статьи.
Цитата(Galkovskaja)
Когда люди научаться думать головой!!! Вы в Заветах спрыгните (администрация) с электрички и потом залезте обратно и подумайте даже не о стариках, а просто мамашах с детьми или об инвалидах.
Короче: знаменитая фраза: ХОТЕЛИ КАК ЛУЧШЕ ПОЛУЧИЛОСЬ КАК ВСЕГДА живет!!!