Добрый день, уважаемые посетители форума! Почти год прошел с тех пор как я открыла эту тему. Видимо, что-то произошло раз г.Тулинов заглянул на форум. Может заказов поубавилось? А по существу дела сообщу следующее: Я получила ответы из всех инстанций куда обращалась и мне порекомендовали подавать на г. Тулинова в суд, пообещав соответствующую поддержку. Из-за нехватки времени и по некоторым другим причинам не сделала этого. Решила проблему по другому - переделала лестницу. И мне просто смешно было читать рассуждения г. Тулинова о том, что его работа - это "творчество". Ремесленники и то сделали лучше. А то поводу того, что он ни от кого не скрывается, скажу следующее. Телефон его, может быть и остался прежним, да только мне от этого не легче. За эти прошедшие месяцы г. Тулинов так ничего и не предпринял для устранения дефектов своего с позволения сказать "творчества".

[QUOTE]Большое Спасибо за ответ,


Я поняла так, что если какие-то дефекты обнаружатся после полной оплаты, то ничего от Тулинова не добьешься?
Деньги я пока не заплатила. Заставила разобрать половину лестницы и переделать. Посоветуйте, пожалуйста, могу ли я при окончательном расчете снять с Тулинова неустойку за срыв сроков по исполнению договора. Он обязался поставить и смонтировать лестницу 7 августа 2011 г, а изделие привезли только 18.08.2011. Я знаю, что по закону О защите прав потребителя неустойка составляет 3% за каждый день просрочки от стоимости услуг или цены договора. Это очень приличная сумма. Если они устранят все дефекты, то я хотела бы удержать небольшую сумму, приблизительно 3 % процента за неисполнение обязательств по договору. Конечно, г-н Тулинов очень возражает, ссылаясь на дешевизну своих услуг. Надо сказать, что за ошибку замерщика, вторую баллюстраду он не требует деньги. Но я считаю, что только рублем его можно убедить, что он, как исполнитель, отвечает перед заказчиком не только за качество своей работы, но и за ее своевременное выполнение.

Заранее благодарю[/QUOTE]

Добрый вечер. Хочу сказать, что его услуги не так уж и дешевы. Это во-первых. А во-вторых, прописаны ли в Вашем с Тулиновым договоре штрафные санкции? Если нет, то все разговоры с ним бесполезны. Нужно просто набраться наглости и не платить ему деньги, т.к. никакие законы о защите прав потребителей для него не писаны. Против Тулиновых нужно действовать их же методами.

[QUOTE]<img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":angry:" border="0" alt="mad.gif" />

SOS!!! Пожалуйста, расскажите, чем закончилась Ваша история общения с Тулиновым? Исправил ли он дефекты и недостатки? Какое действие возымело Ваше обращение в Администрацию Правительства Московской оюласти и в отдел защиты прав потребителей?

Меня тоже угораздило заказать лестницу у Тулинова, только уже из лиственницы. И тоже мучаюсь, в течение недели мне не могут доставить все элементы лестницы, при замере забыли учесть второй отрезок баллюстрады, бригада молодых людей не производит впечатление квалифицированных плотников.
А дефектов при монтаже допумтили столько!!! К счастью, я еще не приняла данную работу и не произвела окончательный расчет.

А г-н Тулинов ведет себя так, как буд-то на него не распространяются законы Российской Федерации и никто ему не указ.

Ответьте пожалуйста.[/QUOTE]
Пока результатов нет, все эти хождения писем по инстанциям занимают очень много времени. Сегодня буду звонить в региональное отделение общества защиты прав потребителей, куда переправили мою жалобу. Но я думаю, что толку будет мало. А Вас советую не платить больше денег. Это единственная действенная мера для Тулинова. Иначе они просто перестанут отвечать на Ваши звонки.

Как только будут какие-то результаты - обязательно!

А проживает этот господин Тулинов в пос. Лесном. Кстати, я написала письма в отдел защиты прав потребителей в Пушкино и в администрацию Правительства Московской области. Теперь жду реакции

Заказала изготовление лестницы из сосны у инд. предпринимателя Тулинова А.Н. Видимо, я показалась г-ну Тулинову недостаточно "дорогим" клиентом, поэтому он прислал совершенно неквалифицированных мастеров. Работу выполнили плохо, недостатки устранять не хотят, уже месяц я пытаюсь "достучаться" до г-на Тулинова, но безрезультатно. По-видимому у этого человека только одна цель - получение денег любыми способами, ни за что другое он не отвечает. Никому не советую иметь дело с г-ном Тулиновым