У меня вообще нет никаких претензий к пушкинской СМП. Каждый раз, когда я их вызывала к своей дочери (2,5 года), я видела нормальных, вменяемых специалистов, которые задавали относящиеся к делу вопросы, давали рабочие схемы лечения, не предъявляли претензий на предмет "что это вы нас вызываете по такому ничтожному поводу", никогда никакого хамства и попыток вымогания денег. Я им благодарна, насколько вообще можно быть благодарной, поскольку они делают нужное и важное дело. Что касается осмотра рта при помощи ложки - не вижу никакий крамолы в данном действии, поскольку уверена в чистоте своих ложек и, кроме того, ложкой посмотреть горло ребенку проще, чем шпателем(?), поскольку ложка ей знакома, а значит крику будет меньше. Не знаю, вряд ли мне просто везло в этом отношении, поскольку когда требовался визит в травмпункт, мы приезжали туда и картина не менялась: ни хамства, ни грубости, ничего отрицательного. По опыту знаю, отношение к пациенту во многом зависит от поведения самого пациента, врачи тоже люди.