Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8 ... 17 След.
RSS
Оплата и качество услуг ЖКХ
 
Скажите, пожалуйста! Ко мне из ЖЭКа приходили и зафиксировали 19 градусов, для угловой квартиры положено 20 градусов (правда на моем термометре в этот момент было 16 градусов!). Второй экземпляр на руки не дали - сказали, что будут разбираться. Но я не верю, эта история продолжается уже несколько лет. Как происходит процесс компенсации тех средств, которые мы платим за отопление, с учетом того, что нас не отапливают как положено? Если у меня будет на руках акт куда дальше идти?
Маленькие детки спать не дают, большие -  сам не уснешь.
 
Попробую получить ответ от чиновников.
 
Цитата
Попробую получить ответ от чиновников.

Спасибо! Я не знаю, что бы мы без вас делали. Я со своей стороны выяснила, что если наша семья хочет получать компенсацию за неудовлетворительное отопление, то мы должны каждый день вызывать инженеров, составлять акт и указывать температуру в квартире и с этим актом в расчетно-кассовый центр и за этот конкретный день получим компенсацию. И так каждый день - так сказали сотрудники ЖЭКа. Это что, правда?
Мы стены утепляли, окна на пластиковые поменяли, в одной комнате заменили радиатор. Итог +2 градуса к нашим обычным 16, но 18-19 - это все-равно холодно в угловой квартире, особенно ночью. А впоследнее время с отоплением совсем беда, батареи теплые,но этого не достаточно, чтобы наша торцевая квартира прогрелась. Со стороны ЖЭКа никаких мер, кроме кивания на вину ПЭМЗа.
Маленькие детки спать не дают, большие -  сам не уснешь.
 
Я писала письма в администрацию с указанием какого числа звонила в ЖЭК, кто принял заявку, какого числа приходили, потом написала письмо в администрацию и копию в МУП ЖКХ прошу вас сделать перерасчет за неудовлетворительное качество предоставляемой услуги, пересчитали, но не за весь месяц, когда акт приносили в одном экземпляре, от руки сама дописывала, что данный акт составлен в одном экз. У меня обращений за один месяц было 7 и я их почти все могла приложить в письменном виде. Они обычно эти акты, если вы обращаетесь в Администрацию письмом прикладывают в своих ответах или сама составляла акты сразу в двух экземплярах и давала им на подпись.  Если это не поможет, то в суд нужно обращаться. Лучше все же письменно обращаться в ЖЭК. Есть на что потом ссылаться. И так они быстрей шевелятся.
 
Albina, огромное спасибо! Так и нужно последовательно всё делать. Но с маленькими детьми очень трудно бегать по инстанциям, а муж работает. Поэтому я подожду, может что-то удастся выяснить  Александру (alex), если ничего не изменится я приду всем табором своим <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" /> в дирекцию ЖКХ или сразу в администрацию. А еще тут соседи предлагают вместе обратиться в программу ЖКХ на первом канале - тоже вариант.
Маленькие детки спать не дают, большие -  сам не уснешь.
 
 
Я Вас очень понимаю, поскольку у меня времени на это тоже не очень много, а это целая работа,  я не ходила никуда, отправляла письма заказным с уведомлением. А звонки у себя в ежедневники фиксировала просто такого-то числа, во столько-то , фамилию принявшего заявку в ЖЭКе и после третьего телефонного обращения письмо в Администрацию, до почты можно и с детишками прогуляться, уведомление Вам в почтовый ящик опустят, считайте, Ваше письмо официально зарегистрировано. Соседи, если согласны подключится, просто замечательно, коллективное письмо всегда лучше, чем от одного человека.
 
Цитата
Скажите, пожалуйста! Ко мне из ЖЭКа приходили и зафиксировали 19 градусов, для угловой квартиры положено 20 градусов (правда на моем термометре в этот момент было 16 градусов!). Второй экземпляр на руки не дали - сказали, что будут разбираться. Но я не верю, эта история продолжается уже несколько лет. Как происходит процесс компенсации тех средств, которые мы платим за отопление, с учетом того, что нас не отапливают как положено? Если у меня будет на руках акт куда дальше идти?

Вот какой ответ я получил из дирекции ЖКХ:

"Добрый день.

Второй экземпляр Акта должны были дать на руки. Если это было недавно - желательно указать точный адрес, дату осмотра, а также (по возможности) Ф.И.О. работника ЖЭКа. Это поможет быстрее прояснить ситуацию.

Работник ЖЭКа передает заполненный акт в Дирекцию ЖКХ, где и производится перерасчет на основании Акта.
Если вы считаете, что, судя по указанной в квитанции сумме, расчет не произведен - вы можете уточнить этот вопрос в Договорном отделе Дирекции ЖКХ: (496) 533-52-99 или ул. Тургенева д.9 левое крыло (с задней стороны здания, где бывшая поликлиника). В рабочие дни с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Перерасчет производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (с изменениями от 21 июля 2008 г., 29 июля 2010 г.). Текст можно посмотреть в сети Интернет (например по ссылке: http://base.garant.ru/12147448/).
Заполненный акт (образец) - во вложении. Он получен в Договорном отделе, перерасчет реально производится, а не только на бумаге.

С уважением,
Кутюрин Владислав,
МУП "Объединенная дирекция ЖКХ"

Образец заполненного акта

 
Дорогие участники форума, очень прошу совета! После обращения на горячую линию ко мне пришли техники из ЖЭКа. И в то время как у меня в комнатах на термометрах было 20 и 22 градуса, на их инфракрасном термометре были цифры 22 и 24 соответственно. Я такой акт отказалась подписывать, т.к. дети проснулись за полчаса до прихода сотрудников ЖЭКа и только что отключила обогреватели. Тогда мне предложили идти с детьми гулять и окна не открывать. Когда мы вернулись домой температура была в одной комнате 18 в другой 19 (это при том, что нас дома не было всего 1,5 часа и квартиру я не проветривала, а перед уходом готовила и пекла в духовке). Техники из ЖЭКа после нашей прогулки зафиксировали 20 и 21 градус. У нас квартира торцевая. Для угловых комнат норма 20 градусов. Но у нас без обогравателей квартира так не прогревается.
Так вот что я хочу сказать. Мной и моими соседями по дому и соседним домам замечено, что именно в день визита техников батареи становятся горячими. Это раз. Все, к кому приходили техники как один утверждают, что температура на ифракрасных термометрах сотрудников ЖЭКа ВСЕГДА на 2 градуса выше, чем температура на термометрах жильцов. Это совпадение? Как вы считаете, можно так откалибровать инфрокрасный термометр, чтобы он фиксировал температуру +2 градуса к реальной. Потому что возникает именно такое подозрение, что с прибором "поработали" и он фиксирует то, что выгодно сотрудникам ЖЭКа.
Подскажите, пожалуйста, организации, куда можно обратиться для проведения независимой экспертизы! Ну, не может в торцевой квартире быть 20 градусов при еле теплых батареях. Причем, все 3 мои термометра отмечают 16 либо 18 градусов. В комнате, где я сплю с младшим ребенком в пять утра сгорела розетка, куда был включен обогреватель. Огня почти не было, но валил едкий дым. Причем во сне не понимаешь, что происходит. Теперь я не сплю нормально по ночам - бегаю розетки и обогреватели проверяю. Вот так уснешь и не проснешься.
Кто через что-то подобное проходил - очень прошу высказаться, как решали проблему и просто свои советы.
Маленькие детки спать не дают, большие -  сам не уснешь.
 
Надо спросить документы на прибор и сроки поверки его.
Перенастроить прибор можно.
Про независимых экспертов не знаю, обратитесь за консультацией в отдел защиты прав потребителей.
"Научи меня, Господь, спокойно воспринимать события, ход которых я не могу изменить, дай энергию и силу вмешиваться в события, мне подвластные, и научи мудрости отличать первые от вторых."
 
Электрика нужно обязательно пригласить для проверки электропроводки.
Я совершенно не профессионально считаю, что замер темп. воздуха в квартире не всегда корректен, особенно, если батареи холодные, может я надышала в комнате, вам какое дело, батареи то холодные. У меня такая же ситуация, третий год, я больше не могу на эту тему бодаться с ЖЭКом, в этой проблеме обвиняют меня, жителя этой квартиры, результат тот же - холодные батареи.
 
 
Цитата
Надо спросить документы на прибор и сроки поверки его.
Перенастроить прибор можно.
Про независимых экспертов не знаю, обратитесь за консультацией в отдел защиты прав потребителей.


Документы, конечно, я не спрашивала. Теперь буду знать и спрошу в следующий раз.
И спасибо за идею на счет отдела защиты прав потребителей <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" />.
Маленькие детки спать не дают, большие -  сам не уснешь.
 
Цитата
Электрика нужно обязательно пригласить для проверки электропроводки.
Я совершенно не профессионально считаю, что замер темп. воздуха в квартире не всегда корректен, особенно, если батареи холодные, может я надышала в комнате, вам какое дело, батареи то холодные. У меня такая же ситуация, третий год, я больше не могу на эту тему бодаться с ЖЭКом, в этой проблеме обвиняют меня, жителя этой квартиры, результат тот же - холодные батареи.

Электрики поменяли нам какую-то, кажется, пластиковую сгоревшую штучку в щите, сетуют, что наши дома на обогревательные приборы не рассчитаны...

Мне, кстати, тоже не понятна привязка к температуре воздуха в комнате. Вот, нас не было в городе 10 дней и квартира остыла до 16 градусов при тепленьких батареях. А живешь в квартире, то воздух теплее становится. И что ж мне теперь, чтоб доказать ЖЭКу, что квартира не прогревается не включать сутками обогреватель? Мне детей своих жалко морозить.
Я сейчас выжидаю. После обращения на горячую линию вчера пришли техники. "Чудестным образом " перед их приходом батареи погорячели! И это заметил весь наш стояк (т.е. все соседи снизу). Раньше у нас батареи были такими горячими только при температурах ниже -10. А от 0 до -10 батареи были еле тепленькие. И сегодня батареи можно сказать горячие. Я жду, остынут - буду писать во все возможные инстанции. Из соседнего дома люди сразу написали на горячую линию губернатору МО, и мне советуют.

Спасибо всем, что отзываетесь на проблему: одна голова -хорошо, а много - еще лучше! <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" />

И отдельное спасибо, alex за возможность пользоваться "горячей линией"!
Маленькие детки спать не дают, большие -  сам не уснешь.
 
Как же в нашей стране любят крайности - либо холодно, либо жарко. У нас на батареях яичницу жарить можно. На улице 0, окна открыты, температура в комнате 26 градусов. Блин, ну подкрутите регулятор, сэкономьте газ - нет, жарьтесь. Помнится, в один год до мая топили на полную мощность...
 
Цитата
Как же в нашей стране любят крайности - либо холодно, либо жарко. У нас на батареях яичницу жарить можно. На улице 0, окна открыты, температура в комнате 26 градусов. Блин, ну подкрутите регулятор, сэкономьте газ - нет, жарьтесь. Помнится, в один год до мая топили на полную мощность...

вот вот. у нас помню такая же ситуация была в квартире.
 
Один из домов в микрорайоне Серебрянка
 
 
В нашем подъезде первые два этажа находятся в кошмарном состоянии: краска облупилась, штукатурка обсыпалась, горел мусоропровод, так что стены закопченные. Из-за этого самого мусоропровода в подъезде стоит вонь и бегают крысы (мы мечтаем, чтоб его заварили на фиг, но соседи с верхних этажей вряд ли согласятся - у них-то чисто, а до помойки идти надо).
Жильцы, как водится, вступили в переписку с ОД ЖКХ. Подписи собрали, пожаловались. На это пришел ответ в традиционном ключе: работа ведется, в 2010 сделали это, в 2011 планируем заменить почтовые ящики. Как будто их про ящики спрашивали, нас и старые устраивают...
Старший по подъезду написал жалобу в прокуратуру, та провела проверку, выявила и предписала. Мне вот теперь интересно, это предписание как-то повлияет на ход дела? Станет ремонт первых двух этажей ближе, или нам все-таки поставят новые ящики, несмотря ни на что....
 
Не знаю в какую тему написать.
В новостях 3 февраля писали, что на Кудринке и в микрорайоне Арманд производился отлов собак. Не знаю, как на Кудринке, а в Арманде, никто собак не отлавливал. Разогнали по другим дворам. Сейчас в Арманде по дворам курсирует собачья свадьба. Рядом с новым детским садиком, тот, что за домом № 3 по Пушкинскому шоссе, гуляет собака с четырьмя уже довольно большими щенками. Сегодня видела их выходящими со двора дома № 3 по Пушкинскому шоссе, шли во двор дома № 6 По Ярославскому шоссе. Долго сидели перед домом на детской площадке, потом пошли гулять и гадить на территорию детского сада. Вот там обрадуются.
Как собак отлавливали, не знаю. Взрослые собаки разбегаются, но щенков то легко поймать. Опять только для галочки отчитались.
Не иди по течению. Не иди против течения. Иди туда, куда тебе надо<br />Чтобы дойти до цели, нужно, прежде всего, идти<br />ВОЛШЕБНАЯ КНОПКА
 
сейчас происходит реорганизация МУП ОД ЖКХ в ОАО ОД ЖКХ
в ЖЭКе (или так некорректно называть?...по-старинке то) теперь будет Совет директоров
 
Нда, еще бы что поменялось от этого в лучшую сторону.
 
Цитата
Старший по подъезду написал жалобу в прокуратуру, та провела проверку, выявила и предписала. Мне вот теперь интересно, это предписание как-то повлияет на ход дела? Станет ремонт первых двух этажей ближе, или нам все-таки поставят новые ящики, несмотря ни на что....
Не прошло и года <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" />
На прошлой неделе в подъезд нагрянула бригада <strike>чернорабочих</strike> рабочих из дружественных республик, которые начали косметический ремонт первых двух этажей. Отсюда вывод: ОД ЖКХ, оказывается, может работать, но только при поддержке прокуратуры.
Что с мусоропроводом пока неясно.
 
Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8 ... 17 След.
Читают тему