У меня тоже были проблемы с телефоном.
Первый раз мне позвонили и сообщили,что у меня задолженность.Пошла в отдел претензий.Там сказали,не обращайте внимания,у нас оплата не сразу приходит.Через месяц снова звонок - тоже сообщение.Я опять пошла в отдел претензий.Там снова сказали,не волнуйтесь.Через несколько дней телефон отключили.Я снова пошла разбираться.Там ответили,что один из платежей до них не дошел.Предложили пойти в Сбербанк,где я платила, и разбираться с ними. <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/blink.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":blink:" border="0" alt="blink.gif" /> Я точно знаю,что не обязана это делать.
Мне повезло,было с кем посоветоваться.Помогли составить досудебную претензию к Центртелекому.Девушка в отделе претензий ну очень не хотела принимать мою бумагу.Но вариантов у нее не было. <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/box2.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":box2:" border="0" alt="box2.gif" />
Итог,телефон включили на следующий день.Деньги мои обнаружились в Ростелекоме.И я заработала нервный тик месяца на два после таких переживаний.
Самое интересное,что в этом отделе стояла еще куча народа точно с такой же проблемой.Этот Центртелеком,чтобы сэкономить средства,сокращает штаты и это сказывается на качестве их работы.Какие-то дяди хотят прибыли побольше,а простые люди страдают.Не хорошо.