Авторизоваться
    >> Впервые на новом форуме?
    Войти как пользователь:
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти  
Форум » Наш город » Новости
Страницы: Пред. 1 ... 5 6 7 8 9 ... 11 След.
RSS
Сбербанк, о качестве обслуживания
 
#121
15.11.2011 11:59:45
всё правильно вроде.. только оформить по-красивше)
 
 
 
#122
15.11.2011 13:03:53
Ну, alex, попросил составить, а красоту не проблема, наверное, навести. <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" />
 
 
 
#123
15.11.2011 17:41:12
Да, спасибо. Думаю нужно добавить еще фактов. К примеру, про "неработающее по техническим причинам" отделение СБ в Клязьме. Кстати, оно заработало?
 
 
 
#124
15.11.2011 17:59:37
А можно добавить ,что банков полно ,уйдём к другим и вы потеряете кучу клиентов.
 
 
 
#125
15.11.2011 20:47:15
Цитата
А можно добавить ,что банков полно ,уйдём к другим и вы потеряете кучу клиентов.

Ну это они и так понимают)
 
 
 
#
 
 
 
 
#126
15.11.2011 21:37:53
Цитата
Ну это они и так понимают)

Видимо не все там понимают.
Вспомните их рекламу: ..... а разве мы не одни?............
 
 
 
#127
16.11.2011 09:15:33
Может мне составить докУмент?)
 
 
 
#128
16.11.2011 10:57:34
Конечно, можно любому.

Мы тут в самом начале обсуждали разные банки и возможности уйти из Сбера, в Пушкино нет альтернатив. Лично для меня. Так, что не очень то разбежишься банки менять.
 
 
 
#129
16.11.2011 11:29:53
Цитата
Конечно, можно любому.

Мы тут в самом начале обсуждали разные банки и возможности уйти из Сбера, в Пушкино нет альтернатив. Лично для меня. Так, что не очень то разбежишься банки менять.


вот бланк.. http://files.mail.ru/OYA5JH

если найду их почту сразу полшлю

а вот сам текст;

<!--sizeo:4--><span style="font-size:14pt;line-height:100%"><!--/sizeo--><!--fonto:Trebuchet MS--><span style='font-family: "Trebuchet MS"'><!--/fonto-->
Обращение к руководству Сбербанка РФ

В настоящий момент в подмосковном городе Пушкино мрк. Клязьма по техническим причинам закрылось отделение Сбербанка России. Сначала было объявлено о временных технических работах на 2,3 ноября. Однако и 7 ноября появилось объявление о бессрочном закрытии по техническим причинам. Не говоря уже о жителях, но даже представителям местной администрации было отказано в получении информации: причинах закрытия и сроках возобновления работы.
  В связи с вышеизложенным сообщаю, что на территории микрорайона Клязьма, где проживает около 6 000 это единственное отделение банка (операционной кассы) и его прекращение работы недопустимо. Также крайне недопустимо отсутствие уже много лет круглосуточного банкомата на данной территории. Особенно это затрагивает социально незащищенные слои населения: пенсионеры и бюджетники.

  Учитывая заявления Сбербанка РФ о своей социальной ответственности, в частности на официальном сайте sberbank.ru, в части той же доступности банковских услуг считаем необходимым устранить данные недостатки в вашей работе.

 Требуем создания круглосуточно действующего банкомата на территории мкр. Клязьма г. Пушкино М.О. и сохранения отделения вашего банка и недопустимости прекращения его работы.
<!--fontc--></span><!--/fontc--><!--sizec--></span><!--/sizec-->
 
 
 
#130
16.11.2011 11:46:45
https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...eg=moscowoblast
вот тут можно пожаловаться-)

я как-то писал помню в сбер через сайт...даже ответили на почту
 
 
 
#
 
 
 
 
#131
16.11.2011 11:52:06
Получилось все об отделении Клязьмы.
 
 
 
#132
16.11.2011 11:58:21
Цитата
Получилось все об отделении Клязьмы.

в электронном письме перед влодением я оставил номер операционной кассы ещё и то что на сайте на карте вообще не там указано.. вместо чайковского на Клязьме московский проспект
 
 
 
#133
16.11.2011 12:06:06
Больше писать не стал,т.к. не помещалось на одной  странице.. ад и думаю надо с этого начать хотя бы)

единственное в прикрепленном файле отчество Грефа с маленькой буквы) тока сейчас заметил
 
 
 
#134
16.11.2011 12:35:05
Хорошо, спасибо. До Грефа не дойдет, кто-нибудь ответит из низов, но если пинка дадут Королевскому СБ будет хорошо.
 
 
 
#135
16.11.2011 14:35:45
Цитата
Видимо не все там понимают.
Вспомните их рекламу: ..... а разве мы не одни?............

Сегодня рассказал об этой ситуации Лисину - он сообщил, что в Королевском отделении СБ назначен новый управляющий (уж не эта ли техническая причина?), на которого возлагаются большие надежды. Возможно написать стоит для начала ему. Кстати, как сообщила Караваева отделение СБ в Клязьме заработало.
 
 
 
#
 
 
 
 
#136
16.11.2011 14:55:57
Цитата
24 мая 2011 года, г.Москва – Королевское отделение Среднерусского банка Сбербанка России возглавил Александр Вельмисов, ранее занимавший должность помощника Председателя Среднерусского банка. В качестве управляющего филиалом Александр Вельмисов будет отвечать за развитие всех ключевых направлений бизнеса банка в Королевском районе и <!--sizeo:4--><span style="font-size:14pt;line-height:100%"><!--/sizeo-->совершенствованием сервиса и качества обслуживания  клиентов<!--sizec--></span><!--/sizec-->.

У Среднерусского банка электронная почта на сайте сбера не указана)

исли замуж то тока за президента,
Если писать то сразу Грефу)

Ничё.. если учитывать что как мне сказла одна пенсионерка,что сбер не один раз закрывался по "техническим" причинам
 
 
 
#137
16.11.2011 19:12:08
по первому письму поступил ответ) ну не совсем ответ.. но всётки

Цитата
Добрый день, уважаемый Владислав Александрович!

Большое Вам спасибо за Ваше письмо и описание ситуации, с которой Вы столкнулись при закрытии отделения банка в мкр. Клязьма.

Мне очень жаль, что реорганизация отделений банка доставляет Вам подобные неудобства. Некоторые филиалы банка требуют ремонта и замены IT-инфраструктуры, но провести эти действия возможно только временно закрыв филиал отделения банка, в том числе для проведения обновления инфраструктуры было закрыто и данное отделение. К сожалению,  пока неизвестна точная дата открытия офиса банка, но я надеюсь, что в ближайшее время Вы сможете снова воспользоваться услугами данного офиса. На время ремонта Вы можете обратиться для проведения операций в ближайшее отделение банка, которое расположено по адресу: г.Пушкино, мкрн. Кудринка, ул. Разина, 5, Опер.касса №2570/0122.

И позвольте мне извиниться перед Вами за то, что закрытие офиса банка доставляет Вам, и жителям Вашего района, неудобства. И если у Вас появятся дополнительные вопросы, обязательно напишите их в ответе на моё письмо, я всегда буду рад Вам помочь.


С уважением,

Фиалковский Станислав

Служба заботы о клиентах

ОАО Сбербанк России


Отправил предложение о помощи при обустройстве круглосуточного или по-крайней мере работающего без выходных банкомата..

посмотрим что ответят...)
 
 
 
#138
16.11.2011 22:39:19
Прикольно - "Служба заботы о клиентах")) Как облизал! "Позвольте извиниться..")
 
 
 
#139
17.11.2011 08:47:51
на сайте www.banki.ru  можно найти информацию о любом банке, так вот в служебном рейтинге Сбарбанк занимает 135 место (кстати Банк Пушкино 17 место), в народном рейтинге 28 место, жалуются на обслуживание в Сбарбанке постоянно (на этом же сайте), вся прибыль банка от наших зарплат и пенсий, перечисляемых на карточку Сбербанка плюс от не самого качественного обслуживания.
 
 
 
#140
17.11.2011 10:47:25
Безусловно, проводить ремонт и замену оборудования нужно, но почему об этом нельзя проинформировать объявлением, к примеру. Хм-м.
Это его работа, зайдите в любое отделение в Москве, Вас там тоже встретят приветствием и спросят чем помочь. Наши отделения, я так понимаю, не имеют сотрудников для работы в отделении, а не то, что стоять в отделении при входе и помогать пришедшим, куда в какое окно что платить, объяснять как работает он-лайн банк, объяснять пожилым как пользоваться картами.
Не стоит сравнивать Банк Пушкино и Сбер, стань Банк Пушкино таким же огромным как Сбер, сомнительно, что он работал бы лучше.
 
 
 
#
 
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 5 6 7 8 9 ... 11 След.
Читают тему
На главную раздела 16+
Реклама
Контакты
Яндекс.Метрика
Авторизоваться