Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Сборщики мебели бывают разными, Мебель "на заказ" :)
 
Всех приветствую!

Тоже захотелось поделиться своим негодованием и опытом заказа мебели. Может кому-то данная статья пригодится <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" />



Решило наше семейство заказать хороший и красивый шкаф <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" /> Отправляемся на поиски, находим место, где понравился ассортимент выбора дизайна, приятная в общении женщина и неспешная обстановка вокруг. Сиди и мастери себе проект будущей мебели <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" /> Это Пулмарт, Геометрия мебели, что на Ярославском шоссе.



Сидели долго, просмотрели множество вариантов, приняли решение, составили проект, назначили ориентировочную дату завоза мебели и ее сборки.

Настает светлый день, предварительно нам отзванивается служба доставки. Все идет отлично, мы в радостном предвкушении. Утром привозят мебель, все, как и договаривались. Спустя некоторое время в тот же день приходят и сборщики мебели.... Вот здесь-то и начинается самое интересное....



Заходят две особи мужского пола. Типаж а-ля таксисты (те, что у станции), с печатками на руках за 200 р. Не разуваясь (что сразу меня несколько обескуражило), проходят в дом и спрашивают, где будет стоять шкаф.  Узнав, что он будет на балконе, прямиком туда, параллельно изучают проект и квиток, который содержит стоимость их услуг. Надо сказать, что сборка мебели составляет 10% от стоимости. НО: фирма берет себе процент от сборки, как я понимаю за предоставленных клиентов заранее. Причем расплата за шкаф произошла при доставке и проверке мебели. Поэтому, единственное, что мы остались должны, это как раз часть стоимости сборщикам за сборку. Т.е. деньги за сборку – это чистые деньги этих «таксистов» (другой аналогии подобрать не могу, не в обиду таксистам J )

Видимо, сумма на квитке их несколько  не устроила. И здесь начинается спектакль: "Ваш проект сборки не подходит под размеры балкона, мы не сможем Вам прибить одну из задних стенок". На вопрос: "Почему?" начинает коряво объяснять один из них, а второй стоит и ухмыляется (что мол я не фига не понимаю)... Потом вторая особь начинает (якобы) звонить в отдел проекта и доказывать, что они не смогут прибить одну из задних стенок. Масса негодования и возмущения. В итоге мне начинают разъяснять, что я должна была пригласить замерщиков и много чего еще... На мой ответ, что я пришла с размерами балкона и в отделе приема заказа и проекта мебели знали об этом, им сказать было нечего.

В итоге, я решаюсь собирать мебель без этой злополучной одной задней стенки. Они явно расстраиваются, ибо было сразу понятно, что сумма за сборку, как говорится не их калибра. Шкаф угловой, есть и еще одна сторона, где они мне обещают сделать все как надо.

Проходит некоторое время, я заглядываю на балкон и вижу, что шкаф спокойно можно развернуть на этом этапе сборки и прибить эту стенку. Они начинают беситься и.... отказываются прибивать вторую заднюю стенку. На мой логичный вопрос "Почему?", последовал ответ: "Потому"... и опять масса ухмылок. Моему терпению приходит конец, и я иду звонить в отдел сборки Геометрии мебели. Не берут трубку. Звонок в отдел заказа, все рассказала. Обещают перезвонить.

Перезванивают с извинениями и заодно звонят им...

После моего очередного визита на балкон, на меня обрушился шквал нервных возгласов (не будем вдаваться в подробности, каких) по поводу того, что я была очень не права, что позвонила и что они видя мой проект и ошибаясь первоначально теперь соберут мне все как надо... При чем, уверяя меня, что и первоначально они вроде именно так и хотели сделать <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" />))) Где логика, товарисчи?

В итоге, шкаф собран. И в конце сборки с ними общался подошедший к тому времени супруг. Я ушла в дальнюю комнату.

После сборки осталась куча мебельной пыли. Убирая полы, я обнаруживаю, что они изрядно поцарапаны (у нас темный ламинат)... мягко говоря, наш ремонт пошел насмарку... Мало того не только на балконе, но и в коридоре, где они хранили свои ящики с инструментом, остались метровые следы царапин... Но как теперь доказать, что пол был испорчен после, а не до этого дня... А также мы обнаруживаем, что они испачкали стенку и отшибли уголок от косяка. Кроме как намеренным вредительством, это назвать не могу.



Меня всегда убивало такое отношение к работе и к клиенту. Ведь цикл производства мебели очень большой (снабжение, доставка, дизайнер, не говоря об оплате за аренду офиса и много чего еще…) И какие-то два (пардон) дебила портят всю эту цепочку.

Хорошая фирма (Геометрия мебели, Пулмарт) лишается своих клиентов. Ибо после произошедшего случая, мы уж точно туда не пойдем и другим не советуем…







Надо сказать, что этот шкаф у данной фирмы мы заказываем не первый. И прошлые заказы были выполнены на ура. Поэтому и сделали еще один заказ. И те сборщики были удостоены хорошего обеда, а грузчик отличной бутылочки <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" /> Так что козыри таксистам при разборе полётов не улыбаются.



P.S. Не допускайте чтобы Вас оскорбляли в Вашем доме за Ваши же деньги…
<a href="http://www.anelestudio.ru" target="_blank"><!--sizeo:2--><span style="font-size:10pt;line-height:100%"><!--/sizeo--><!--coloro:#800080--><span style="color:#800080"><!--/coloro-->http://www.anelestudio.ru<!--colorc--></span><!--/colorc--><!--size
 
Ленок, спасибо за информацию! Буду знать куда НЕ обращаться. Ибо для меня данная тема сейчас более чем актуальна.
 
Цитата
Ленок, спасибо за информацию! Буду знать куда НЕ обращаться. Ибо для меня данная тема сейчас более чем актуальна.
Ага, вот уже один заказчик им в минус, а все могло быть и наоборот:)
<a href="http://www.anelestudio.ru" target="_blank"><!--sizeo:2--><span style="font-size:10pt;line-height:100%"><!--/sizeo--><!--coloro:#800080--><span style="color:#800080"><!--/coloro-->http://www.anelestudio.ru<!--colorc--></span><!--/colorc--><!--size
 
Я тоже доверяю таким отрицательным отзывам и при случае буду знать куда НЕ обращаться. Спасибо, Anele, за информацию.

Очень опасаюсь людей которые корчат из себя проффесионалов и начаинают убеждать, что все до их прихода было сделано неправильно.
 
Цитата
Я тоже доверяю таким отрицательным отзывам и при случае буду знать куда НЕ обращаться. Спасибо, Anele, за информацию.

Очень опасаюсь людей которые корчат из себя проффесионалов и начаинают убеждать, что все до их прихода было сделано неправильно.


Вот хожу сейчас по дому и смотрю на испорченные полы... обидно....<img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/sad.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":(" border="0" alt="sad.gif" />
<a href="http://www.anelestudio.ru" target="_blank"><!--sizeo:2--><span style="font-size:10pt;line-height:100%"><!--/sizeo--><!--coloro:#800080--><span style="color:#800080"><!--/coloro-->http://www.anelestudio.ru<!--colorc--></span><!--/colorc--><!--size
 
 
Цитата
Вот хожу сейчас по дому и смотрю на испорченные полы... обидно....<img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/sad.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":(" border="0" alt="sad.gif" />

нахалы! и ничего ведь не сделаешь. не докажешь что это они попортили
 
Лучшее голосование в таком случае - ногами. Т.е. не идти больше в эту компанию. А еще, по возможности, рассказать им об этой теме. А то ведь и знать не будут, почему поток клиентов иссяк)

В ближайших планах - заказ шкафа-купе по моему собственному эскизу. Который я уже нарисовал в черновике, но размеры, как я понял, пусть лучше изготовитель снимает, чтобы потом такие горе-сборщики меня виноватым в их кривых руках не сделали. С удовольствием приму советы от бывалых, куда лучше обратиться.
 
Lekka, ага...

alex, да, есть мысля скинуть им на электронку ссылку, пусть ознакомятся.
а насчет замерщиков - да, обязательно.
У меня была ситуация, что и выгнать я их особо не могла, потому что шкаф оплачен. А когда деньги получены, очень большой вопрос заинтересованности фирмы в моих проблемах <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" /> ходить скандалить и доказывать правду времени нет... да и желания.
<a href="http://www.anelestudio.ru" target="_blank"><!--sizeo:2--><span style="font-size:10pt;line-height:100%"><!--/sizeo--><!--coloro:#800080--><span style="color:#800080"><!--/coloro-->http://www.anelestudio.ru<!--colorc--></span><!--/colorc--><!--size
 
Я заказывала шкаф в Seven days. Не примите за рекламу, но сделали быстро и без наколов.
И еще к нам приезжали замерять стены и собирать шкаф одни и те же ребята. Чего-то у них там не подходило, но это был чисто их прокол: что намерили, то и получайте. Подгоняли на месте, ко мне никаких претензий не предъявляли.
 
Здраствуйте Анеле или как там я тот самый таксист кто у вас был дома расскажу следующее не о фирме скорее а о вашем поведении..... и о вашем заказе шкафчика.
Могу одно сказать что при замере надо было учесть во первых ваш балкон 1.500 на 1000 и чтобы нам не перелазить через соседний балкон ( тобишь  через соседей что бы прибить заднюю стенку) так как ваш шкафчик был в тот самый размер всего размера вашего балкона. Во вторых все размеры обсуждаются с замерщиком а не как сделали вы со своим стандартным размером в магазин. В третьих до того как зашли сборщики вас спросили где можно расположить инструмент -вы..... цитирую..........Можете поставить где вам удобнее! ( нам хоть в подьезде) В ЧЕРВЁРТЫХ кушать и бутылку мы не просили у вас!!!!!!!!  В пятых мы всегда спрашиваем договор о купле продаже  т.к это наш маленький заработок на этой фирме. Ну а если а наболевшем девушка если вы не в состоянии разбираться с людьми попросите вашего мужа он у вас толковый ....как ни странно мы с ним общий язык и понятия нашли.  И на будущее всем! Не заказывайте общестоящую конструкцию шкафа на балконах (мы не червяки чтобы сквозь стены пролазить) заказывайте отдельно разьединяющую конструкцию т.е из двух частей.....! Если хотите почитать отзывы о нас и о фирме могу вам скинуть на мейл.. Ко всему хорошему мы и наша фирма поздравляет вас с пополнением в семействе.! Спасибо о хорошем отзыве фирмы <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/bubu.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":bubu:" border="0" alt="bubu.gif" /> <img src="style_emoticons/<#EMO_DIR#>/appl.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":appl:" border="0" alt="appl.gif" />
 
 
Да, похоже надо не самим замерять, а вызывать специалиста-замерщика. !?
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)