Традиционное пятничное совещание по проблемам ЖКХ 15 февраля вела, как обычно, начальник Управления ЖКХ района Анастасия Агеева. Длилось оно менее получаса и большую часть этого времени Анастасия объясняла присутствующим в зале представителям управляющих компаний, что надо делать, чтобы не портить рейтинг себе и району.
Честно говоря, не вижу смысла транслировать эти указания. Ну, в самом деле, какая нам, жителям, разница, присоединилась, например, некая управляющая компания к Хартии о сотрудничестве, получив плюс один к рейтингу, или не присоединилась? На мой взгляд, все эти Воробьевские рейтинги подменяют реальные проблемы и интересы жителей. Чиновники подменяют их рейтингами, ничего не видят и знать не хотят, кроме рейтингов, и на всех своих заседаниях бесконечно твердят только о рейтингах, рейтингах, рейтингах. Это как дети в интернете меряются, у кого лайков больше.
Помимо темы рейтингов, несколько управляющих компаний выдвинули претензии к регоператору насчет того, что вывозится только мусор из контейнеров, а навалы вокруг контейнеров не вывозятся, несмотря на направляемые заявки. Почему-то все выступавшие представители управляющих компаний были из поселения Правдинский. Насколько я знаю, в других поселениях ситуация с навалами аналогичная.
И очень важную для пушкинцев новость Анастасия Агеева озвучила: о том, что «ОД ЖКХ», наконец-то создало единую диспетчерскую службу, которая будет круглосуточно принимать заявки от населения. По этому поводу я взял отдельный комментарий у директора «ОД ЖКХ» Александра Смагина.
«Мы еще не создали, мы пока только подготовили техническое задание по тем параметрам, которые нам нужны, — сказал он. – До конца февраля мы будем тестировать эту службу. И только в марте ее презентуем жителям. Надеемся, до 8 марта успеть. Основной подход в том, что на сегодняшний день заявки принимают диспетчеры ЖЭУ. И еще есть диспетчеры в аварийной службе, которые работают ночами. Я вижу, что идет нестыковка между ЖЭУ и аварийной службой – часто заявки просто не фиксируются в журнале. И я не могу этот процесс проконтролировать. Единая диспетчерская должна решить эту проблему».
«Если я правильно понимаю, это будет единый многоканальный телефон, работающий круглосуточно?».
«Да. И там будут работать люди с психологической подготовкой, которые не скажут: “вас много, а я одна, идите нафиг”. Кстати, телефоны ЖЭУ тоже продолжат работать, только с них будет осуществляться автоматическая переадресовка в единую диспетчерскую».
«И еще один вопрос: Анастасия Агеева в числе прочего сейчас упомянула, что “ОД ЖКХ” вышло в передовики по ежедневной уборке дворов. Это как следует понимать?».
«Ну, просто ко мне каждый день приходит по 150 заявок с “Добродела” по очистке дворов и сосулькам. И нам как-то удается все эти заявки закрывать. Из последних сил бьемся, но закрываем – просрочек пока нет».
Андрей Воронин.
Фото автора.
Комментарии 5
Не реагировали с 6 февраля по 18 февраля (все это время двор во льду). 18 февраля ответили, что все почистили (это чтобы просрочки по заявке не было видимо). Вечером иду — ничего не изменилось.
Вывод — ничего хорошего от перемены лиц в администрации не будет.
Чото не фкурил ваще. Это как? В каком смысле "не могу проконтролировать"? Это так сложно или что?
Посыпать песочком это есть их " из последних сил бьемся"..Браво...Ой, пардон, еще лопатами для фото помахали.