Как снижать задолженность жителей перед ресурсниками?

   Несмотря на то, что большинство жителей Подмосковья – добросовестные плательщики за жилищно-коммунальные ресурсы, долги, образовавшиеся перед поставщиками ресурсов, достигли миллиардных цифр. Так, долг перед поставщиками газа составляет 10 с половиной миллиардов рублей, а перед поставщиками электроэнергии – 4,3 миллиарда рублей.

В Пушкинском муниципальном районе долги жителей за жилищно-коммунальные услуги превысили 947 миллионов рублей.

   В Московской области сбором дебиторской задолженности занимаются управляющие компании, а также МосОблЕИРЦ – единый платежный агент, который несет обязанности по организации расчетов за ЖКУ, а также занимается взысканием долгов, если предоставление указанных услуг предусмотрено договором с управляющей компанией. 

Как организовано взыскание задолженности в МосОблЕИРЦ?

   Эта работа консолидирована в территориальных управлениях и управлении взыскания дебиторской задолженности, где собран штат квалифицированных работников. Разработаны методики и прозрачная отчетность, которая позволяет видеть структуру задолженности — по времени образования, размеру, видам услуг, по удовлетворенным судами искам, оплаченным исполнительным документами другим важным параметрам.

   С должниками ведется досудебная и судебная работа. Досудебная часть работы – это постоянный мониторинг задолженности, направление неплательщикам уведомлений об образовавшемся долге и необходимости его погашения (почтовая рассылка, автообзвон, «живой» обзвон), это ограничение услуги для тех, кто не реагирует на предупреждения.

  В отношении системных неплательщиков подаются заявления о вынесении судебных приказов или исковые заявления, вместе с Федеральной службой судебных приставов работники МосОблЕИРЦ проводят мероприятия по исполнению судебных актов, включая проведение рейдов, ограничению выезда должников за пределы РФ, сотрудничают с банками, с Бюро кредитных историй. Их усилиями в 2017 году с неплательщиков было взыскано порядка 291 миллионов рублей, а за 5 месяцев 2018 года поставщикам ресурсов и услуг возвращено более 223 миллионов рублей.

   «МосОблЕИРЦ владеет полной базой данных по начислениям и оплатам за ЖКУ. Мониторинг позволяет выявить неблагоприятные периоды, территории, где фиксируется спад сбора денежных средств, историю задолженностей неплательщиков. Эти данные позволяют вести индивидуальную работу с каждым должником и учитывать особенности каждой территории, — говорит Владислав Колесников, генеральный директор МосОблЕИРЦ. – Где-то человек не платит в силу трудной жизненной ситуации, и тогда он может рассчитывать на помощь юристов, может подписать соглашение о рассрочке платежа. Где-то, наоборот, у человека есть средства, но он принципиально не желает оплачивать потребленные услуги, и тогда речь идет о понуждении к оплате». 

   Например, в Воскресенском районе, где работа по взысканию долгов налажена на очень высоком уровне, появился претендент на выселение – гражданин, проживающий в трехкомнатной муниципальной квартире и за 8 лет накопивший порядка 400 тысяч рублей долга. В Воскресенске под специальный маневренный фонд выделены два общежития, куда и будут переселяться должники. Норматив на человека – 7 квадратных метров общей площади. 

   Снижение дебиторской задолженности силами МосОблЕИРЦ зафиксировано в Дзержинске, Орехово-Зуево, Воскресенске. 

   «Централизованная системная работа по сбору задолженности позволит навести порядок в расчетах за ЖХУ и оздоровить экономическую ситуацию в регионе. Сняв с себя нагрузку по работе с задолженностями, управляющие компании смогут уделять больше внимания управлению и обслуживанию жилого фонда. Средства, полученные от населения в счет оплаты ЖКУ, МосОблЕИРЦ в кратчайшие сроки расщепляет поставщикам ресурсов. Это значит, что у ресурсоснабжающих организаций не будет проблем с тем, где найти средства на ремонт и модернизацию, на поддержание своей деятельности в надлежащем режиме. В конечном итоге качество работы РСО – это качество услуг, которые оказываются всем нам, жителям Подмосковья», — прокомментировал Владислав Колесников.

   «В среднем на одного специалиста Управления взыскания дебиторской задолженности приходится 40-50 дел в месяц, — уточняет Владислав Колесников. – Мы наработали опыт и серьезные компетенции и к настоящему моменту направили более 250 предложений в управляющие компании Московской области о ведении досудебной и судебной работы по взысканию дебиторской задолженности. Уровень реализации по управляющим компаниям, где работа с задолженностью ведется силами МосОблЕИРЦ, в 2017 году увеличился на 3- 5 %».

   МосОблЕИРЦ внедряет новые форматы работы с должниками. Так, в июне была проведена тестовая рассылка WhatsApp-сообщений должникам с указанием суммы долга и напоминанием о необходимости его погашения. Уведомления получили первые 367 неплательщиков, чей суммарный долг составил более 22 млн. рублей. 

   Опыт МосОблЕИРЦ может быть полезен для законодателей – как обратная связь от правоприменителей, каждый день ведущих работу по взысканию долгов. Где «узкие места» в правовой базе, которые можно исправить? 

Первое. Справка об отсутствии долгов за ЖКУ при продаже квартиры сейчас не требуется. Требуется документ об отсутствии обременений на объект недвижимости, а долг за ЖКУ обременением не является. Некоторые недобросовестные граждане этим пользуются и продают квартиры с долгами.
Второе. Новый собственник может годами не сообщать в свою управляющую компанию о том, что он вступил в права владения квартирой. Штрафных санкций за это не предусмотрено.
Третье. Если квартира находится в частной собственности, то порядок подачи заявлений о вынесении судебных приказов или исковых заявлений предполагает заявления по услугам «взнос в Фонд капремонта» и «содержание жилого помещения» подавать в отношении собственников, а по иным жилищно-коммунальным услугам (водоснабжение, газоснабжение, энергоснабжение и т.д.) – ко всем зарегистрированным в помещении гражданам. Таким образом, на один лицевой счет может приходиться 7 заявлений о вынесении судебных приказов или исковых заявлений.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Читайте также
16 Ноября 2018
16 ноября состоялось заседание штаба по организации работ по приведению к единому стилю Ярославского шоссе в границах Пушкинского района. Речь шла об установке шумозащитных экранов, ликвидации несанкционированных съездов, незаконной рекламы, уточнении границ прилегающих земельных участков
16 Ноября 2018
Очередное совещание по вопросам ЖКХ провел в пятницу, 16 ноября, заместитель главы района Евгений Жирков. В этот раз – совместно с новым начальником Управления ЖКХ Анастасией Агеевой. В зале присутствовали в основном руководители местных управляющих компаний
15 Ноября 2018
Такое впечатление сложилось после очередного штаба по оказанию помощи регоператору в заключении договоров на вывоз мусора. Как и на прошлых совещаниях на конкретные вопросы администрация получала весьма расплывчатые ответы. Решено вынести вопрос на районный Совет депутатов и обратиться в Мособлдуму с просьбой пересмотреть тарифы для населения
Комментарии
VVadVVad+331210 июля 2018 в 17:18
+1
Конституционный суд признал незаконными действующие правила оплаты отопления

Конституционный суд (КС) признал не соответствующим Конституции правила начисления оплаты за отопление, сообщил с заседания суда корреспондент РАПСИ. Речь идет о статье 157 Жилищного кодекса и некоторых пунктах утвержденных правительством Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах.

Полностью: https://news.rambler.ru/community/40294383-tekuschie-pravila-oplaty-otopleniya-priznali-nezakonnymi/
ответная реплика
Киса Киса +87510 июля 2018 в 17:47
+2
ЕИРЦ нефига не занимается взысканием задолженности. Видимо им сейчас по этому поводу дали пинка под зад – и они тотчас помчались... нет, не взыскивать задолженность, а размещать статейки в интернете)
ответная реплика
b-akellob-akello+6213 июля 2018 в 09:10
0
По-моему, у этого ЕИРЦ просто не та бизнес-модель.
Сейчас они получают % от оплаты услуг ЖКХ всех жителей и на это "живут", в том числе получают зарплату.
А по правильному — они должны получать % от взысканной задолженности и с него получать зарплату. Тогда будет стимул проводить работу по взысканию, а когда взыскивать будет не с кого (если все жители будут регулярно платить за ЖКУ), от туда все сами уволятся, т.к. нечем будет платить зарплату — должников то нет, % нет ))).
А т.к. лишний рот в лице ЕИРЦ отпадёт — то и коммуналка должна снизится на несколько %.
А пока все работают ради работы, результат — дело побочное...
ответная реплика

Календарь новостей
Ноябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30




Ритуальные услуги в Пушкино




Наши партнеры:




Портал "Пушкино сегодня"

Последние новости портала "Пушкино сегодня"

добавить на Яндекс

Нашли ошибку?
Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER