Травмы душевные и физические в травмопункте ПРБ

«31 августа я сильно ушиб ногу. На следующий день, 1 сентября днем боль усилилась, и около 13.10, как раз будучи рядом с ЦРБ, обратился в травмпункт ЦРБ Пушкино с жалобой на острую боль, посиневший палец ноги, отек. В очереди было несколько человек. Я спрашивал, кто последний, в это время мимо проходила женщина (извините, врачом я ее назвать не могу), и спросила меня: “Что у вас?”. Я сказал, что сильно болит нога, еле иду, то ли ушиб, то ли сломал палец на ноге. Меня послали в поликлинику. Я сказал, что я не могу ходить, был здесь недалеко, поэтому и пришел сюда. На это мне сказали идти и ОПЛАТИТЬ прием! Я возразил, что я — россиянин, с местным паспортом, местной регистрацией и полисом, и платить не буду. Меня послали в поликлинику. Так и сказали: “Вот и идите с местным паспортом в поликлинику”. И женщина добавила: “ничего с вашим пальчиком не случится”. Я еще раз сказал, что мне очень больно идти и спросил, правильно ли я понял, что меня отказываются принять. Мне ответили, что да, я правильно понял. И если меня что-то не устраивает, чтобы я шел к замглавврача и там все выяснял. Я спросил ФИО женщины. С неохотой мне ответили. Я сказал, что то, происходит просто отвратительное хамство, и направился, хромая, в поликлинику. Там прием начался в 15.00. В 16.00 меня приняли. Врач в поликлинике меня внимательно осмотрел, выслушал, все объяснил. Правда, на рентген, сказали, попаду, только завтра, а с сегодняшнего дня выписали больничный лист. Я, хромая, с болью, отправился домой. Пока ждал в поликлинике, позвонил в Управление здравоохранения в Пушкино. Там выслушали и обещали помочь…».

Алексей), коренной житель города Пушкино, отец двоих детей, работаю в Пушкино. 

***

P.S. По этическим соображениям имя женщины в белом халате не упоминаем. Надеемся, что она все же изменит свое отношение в пациентам… 

Мы можем себе представить, как неприятно было осознавать Алексею, местному жителю нашего города, который в Пушкино работает, и платит исправно налоги, и имеет полис ОМС, что ему, оказывается, надо заплатить за прием. А куда девать унижение человеческого достоинства? Стоя с больной ногой, доказывать, что человек имеет право на бесплатное медобслуживание, а с острой болью еще и вне очереди?

А как быть с полисом ОМС и паспортом гражданина РФ? Получается, у нас закончилось бесплатное медицинское обслуживание? И в случае травмы мы должны иметь при себе деньги и идти в платную клинику? 

К сожалению, ситуация для ЦРБ не нова. На просторах интернета, в частности, на нашем форуме, (еще ссылка) можно прочесть про нелицеприятные ситуации, которые происходят в ЦРБ. Справедливости ради нужно сказать, что положительные отзывы тоже есть, но их настолько мало, что они теряются на фоне негатива. 

Такая же ситуация с детской поликлиникой – она задыхается от наплыва посетителей, например, заселенные дома на Заветинских полях прикреплены к детской поликлинике, то есть пациентов стало больше. А педиатров по- прежнему не хватает. Если нужно получить порцию адреналина – добро пожаловать в нашу детскую поликлинику утром, за талоном. Из позитивных изменений – если караулить ежедневно, можно дождаться выброса талонов на сайте , и записать через интернет. Но все равно недоработок очень много. К примеру, какая мамочка знает, что всем детям до 3-х лет педиатр может выписать бесплатно лекарство согласно утвержденному перечню. А если кто знает, то и не выписывает, так как сначала надо этот рецепт раздобыть, потом дождаться нужного лекарства в аптеке…А ребенок ждать лекарства не может. Вот и расцветают пышным цветом у нас частные центры. Любое исследование за ваши деньги… Во взрослой поликлинике тоже проблемы, во многом схожие, мы все о них прекрасно знаем. 

Но вернется к ЦРБ. Проблема, как мы уже сказали, глобальна. Чего стоит только одна поговорка, которую мы не раз слышали: «Хочешь умереть – обращайся в ЦРБ». И здесь проблема не только нехватки оборудования, денег на лекарства. Здесь еще и равнодушие. Платите деньги или уходите отсюда, как сказали нашему герою из письма. А если нет денег? Как решить эту проблему, непонятно. Взывать к совести, наверное, бесполезно. Бомбить чиновником письмами, писать в Управление здравоохранения Пушкинского района, и выше…Думается, одним из решений будет являться неравнодушие нас с вами, пациентов. Если каждый, кто столкнется с хамством и безобразием, не положит свое недовольство в душу, а изложит претензии в виде звонка, жалобы и прочее, может быть, это улучшит ситуации. Если, конечно, у нас с вами, пациентов, хватит на это все здоровья. А вы как думаете? 

P.S. Мы не в коем случае не хотим обидеть тех врачей ЦРБ и поликлиник, которые, не жалея себя, лечат пациентов и относятся ним с профессионализмом и душевной теплотой. Низкий вам поклон.