Что нового в районной медицине?

14 сен
07:36 2017
   Какие изменения произошли в способах записи к врачам в поликлиниках Пушкинского района с 1 сентября? Вакцинация против гриппа - где и как можно привиться от этой инфекции? Диспансеризация жителей – заботятся ли наши граждане о своем здоровье, и какие болезни выявляются при обследованиях? Предлагаем расшифровку записи прямого эфира на пушкинском радио с участием главного врача Пушкинской районной больницы Владимира Мануйлов и зам. начальника управления развития отраслей социальной сферы администрации Пушкинского района Надежды Липатовой.



Владимир Михайлович Манулов



Надежда Львовна Липатова

— Владимир Михайлович, с 1 сентября нынешнего года изменились правила записи к врачам. Фактически мы отказались от регистратуры с «окошком», которая была в поликлиниках, и перешли на электронную запись к специалистам. Какие на сегодня существуют способы записи к врачам? Насколько успешно внедряется новая система?

— С 1 сентября в поликлиниках всего Подмосковья и во всех подразделениях Пушкинской районной больницы отошли от традиционной для нас системы записи к врачам. Теперь функция регистратуры по записи на плановый прием ликвидирована. Осталось 4 способа записи к врачу: через интернет, инфомат, телефонный колл-центр губернатора, по телефону поликлиники. Еще можно записаться у дежурного администратора непосредственно в поликлинике. Если человек не владеет навыками работы с интернетом и у него нет телефона, он может прийти в регистратуру поликлиники (теперь она называется «ресепшн») и с помощью дежурного администратора записаться на прием к врачу.

— С введением этих новшеств люди жалуются, что не могут дозвониться в колл-центр и по телефонам поликлиники, в интернете нет свободных талонов и надо оставлять заявку в листе ожидания, потом из этого листа заявки пропадают. Может, зря убрали живых людей из регистратуры, которые общались непосредственно с пациентами и разрешали спорные ситуации?

— Решение, которое было принято министром здравоохранения Московской области об удалении этой функции из регистратуры, прежде всего, продиктовано временем. На сегодняшний день среди европейских стран система записи через регистратуру сохраняется только в российском здравоохранении. За последние годы в Москве запись на плановый прием через регистратуру отменена. В Пушкинском районе в начале 2017 года 60% пациентов уже записывались к врачам через интернет и инфомат. Маломобильные пациенты или люди, которые в силу каких-то причин не имели возможности записаться к врачу через интернет, обращались в регистратуру. Но и сейчас можно обратиться к дежурному администратору в поликлинике, который произведет запись через инфомат или интернет. Запись можно проводить не только через сайт нашей больницы но и через портал госуслуг

   Мы готовились к переходу на новую систему записи. Оборудовали 4 рабочих места колл-центра губернатора, получили дополнительное оборудование, приняли на работу 8 сотрудников. Они трудятся в будни с 7 до 20 ч в 2 смены, в субботу с 8 до 14 ч. 
 
— Вы заранее информировали пушкинцев о новой системе записи, номерах телефонов, адресах в интернете? 

— С начала августа информация была размещена на сайте Пушкинской районной больницы, в СМИ, в соцсетях. В поликлиниках и амбулаториях района повесили плакаты, раздавали рекламные листовки. Считаю, что информирование проведено серьезно и подготовка была выполнена тщательно. 
 
— Если сейчас пациент зайдет в поликлинику, он найдет такую информацию? 

— Да. На ресепшн размещены плакаты с подробным алгоритмом действий и контактной информацией. 
 
В беседу вступает Н.Л.Липатова. 
 
— Хочу обратить внимание, что данная система записи — это единая система по всей Московской области. И в поликлинике Софрино, и в поликлинике Правдинского, и в прочих наших медицинских организациях запись к врачу возможна теми же 4 способами, которые назвал Владимир Михайлович. 
 
— Прошло несколько дней с начала нововведений – как люди отреагировали на эту систему? Есть ли жалобы, претензии, скандалы на эту тему? 

— Количество жалоб, которые до нас доходят, значительно уменьшилось. Со стороны некоторых пациентов еще существует недопонимание происходящего (процитируем один из комментариев Вконтакте: "Сегодня в 21 кабинете отказались дать талон на питание. Сказали записываться и приходить за талоном. Я в шоке... До 17-го талонов нет. А если они не появятся, значит фиг вам а не питание, выходит так" - ред.). Когда технические службы внесут поправки в работу этой системы, жалоб будет ещё меньше и пациенты, видя её преимущества, будут активно пользоваться автоматизированной записью. 
 
— Вы говорили, что набрали необходимый персонал под эту реформу. А наши слушатели сообщают, что звонят по телефону колл-центра и не могут дозвониться. Может, тут человеческий фактор играет роль — сотрудники безответственно относятся к своей работе, уходят с рабочего места, не берут трубку? Такое возможно? 

— В нашей больнице такое невозможно, потому что постоянно работают 4 точки, которые принимают вызовы колл-центра губернатора. Также во всех крупных учреждениях здравоохранения Московской области организованы такие центры. Набирая единый номер колл-центра из Пушкино, звонящий может попасть в колл-центр любого другого города Подмосковья, например, в Луховицах, Люберцах, Сергиевом Посаде… 
 
— Так пушкинцу же нужно записаться в нашу поликлинику.
— Как мы уже говорили, действует единая областная система записи. У каждого специалиста, принимающего вызовы пациентов на запись к врачу, есть база данных на свободные талоны по всем поликлиникам Подмосковья. Больного может записать, например, сотрудник колл-центра из Чехова, а придет он в пушкинскую поликлинику, по месту жительства. Система работает в любом населенном пункте Московской области. 
 
— Нам звонит слушательница из Пушкино Наталья Хватова. У неё два вопроса. Вопрос 1- Когда в Пушкино начнется строительство нового здания детской поликлиники? Единственное здание поликлиники сильно перегружено. Вопрос 2 – Есть ли возможность выдавать талоны на молочную кухню в электронном виде? Это сильно разгрузит врачей и медсестер. 
 
— О строительстве детской поликлиники. По нормам, только в г. Пушкино на сегодня существует дефицит посещений 200 человек в день по детям и 400 по взрослым. Этот вопрос решило бы строительство комплексной поликлиники на 600 посещений в день. Об этой проблеме знает руководство Московской области, Министерство здравоохранения Московской области. Что-то конкретное сейчас сказать не могу. Мы подготовили медико-экономическое обоснование необходимости строительства такой поликлиники, документ подан в Минздрав МО. Все понимают, что новая поликлиника в Пушкино нужна. 
 
На второй вопрос отвечает Н.Л.Липатова: 

— Мне нравится идея по поводу электронных рецептов на питание маленьким детям. Мы постараемся ее проработать с Минздравом Московской области. Сейчас бумажный рецепт является учетным документом, им пункт питания отчитывается о выданной продукции при проверке. 
 
— Нам звонит Ирина из Пушкино. Пыталась записаться к кардиологу взрослой поликлиники г. Пушкино и с удивлением узнала, что запись невозможна, т.к. оба кардиолога в отпуске. В детской поликлинике аналогичная ситуация: оба офтальмолога в отпуске. Просим проконтролировать график отпусков врачей – специалистов, пусть они по очереди ходят в отпуск, чтобы пациентам было удобно. 
 
— Действительно, из-за нехватки штатных специалистов у нас было сложно попасть на прием к кардиологу, неврологу и окулисту. В отпуск ушли совместители. Сейчас мы завершили целевую постдипломную подготовку трех врачей: кардиолога, невролога и окулиста, и они скоро выйдут на работу. Постоянно работаем над улучшением кадрового состава стационара и поликлиник. В августе 2017 г. приняты на работу в ПРБ 45 сотрудников, из них 12 врачей. Стали привлекательнее условия работы в нашей участковой службе, мы пересмотрели среднюю заработную плату участковых педиатров и терапевтов, нашли возможность увеличить ее на 40 %. В ближайшее время надеемся заполнить штат участковых специалистов и уменьшить нагрузку на работающих у нас специалистов участкового звена. 
 
— Еще одна тема — вакцинация против гриппа. В Пушкинском районе она уже началась. Поясните, какая разновидность гриппа ожидается в наступающем сезоне. 

— По мнению сотрудников Всероссийского НИИ гриппа, грипп в этом году будет тяжелый. Советую вакцинироваться работникам сфер образования, медицины, транспорта, коммунальных служб, торговли, т.е. всем, кто по работе контактирует с большим количеством людей. Обязательно нужно привиться пациентам с хроническими заболеваниями и лицам старше 60 лет, а также детям. На начало сентября в Пушкинском районе прививки от гриппа сделаны более 8000 работников администрации, сфер здравоохранения, культуры и образования. Вакцины достаточно. 
 
— Н.Л.Липатова: В детских садах и школах Пушкинского района прививочная кампания пока не началась. Родители знают, что без их письменного согласия прививки ребенку делать не будут. Иммунизация в образовательных учреждениях начнется после сбора письменного согласия от родителей или законных представителей детей. 
 
— По срокам привиться лучше сейчас?

— После вакцинации требуется около трех недель для создания иммунитета, поэтому, чем раньше сделаете прививку, тем лучше. Сама процедура занимает 10-15 минут. Пациент приходит в поликлинику на ресепшн, направляется в прививочный кабинет, где будет осмотрен врачом. Если отсутствуют противопоказания, а это в основном непереносимость вакцины и наличие острого заболевания, то тут же будет проведена вакцинация и результат будет внесен в медицинскую карту. Медучреждения Пушкинского района имеют два вида вакцины: «Совигрипп» и «Гриппол+». По плану, перед эпидсезоном мы должны сделать в Пушкинском районе около 74 000 прививок от гриппа, из них в Пушкино 44000.Думаю, справимся вовремя.

   Напомню, в прошлом году было 2 пика подъема ОРВИ и гриппа: первый пришелся на конец ноября — начало декабря, второй был в январе. Повышение заболеваемости складывается из множества причин — это и ослабление иммунитета, и погода. Во время оттепели заболеваемость выше. 
 
— Кто производит вакцину? Можно ли купить в аптеке импортную вакцину самостоятельно, принести в поликлинику и сделать прививку? 

— Вакцины «Совигрипп» и «Гриппол+» отечественные, они не отличаются от импортных. Примерно те же самые фенотипы гриппа, которые содержатся в отечественной вакцине, они есть и в импортной. Но если у человека есть желание купить импортную вакцину, то он может приобрести ее и бесплатно сделать вакцинацию в прививочном кабинете поликлиники. 
 
— В этом году продолжается диспансеризация. Кто может ее пройти?
— Любой человек с 21 года, чей возраст в этом году делится на 3. То есть если вам в 2017 году исполнилось (исполнится) 21, 24, 27, 30 лет и.т.д., обращайтесь в поликлинику по месту жительства для прохождения осмотра и исследований. Диспансеризацию можно пройти 1 раз в 3 года.

***

Пушкинское радио можно слушать:
— По проводной сети и на эфирной частоте 70,61 МГц — понедельник, вторник, четверг, пятница в 18.10;
— На сайтах ivanteevka.tv, bibliopushkino.ru;
— По сети стрит-радио на привокзальной площади г. Пушкино;
— На телеканале «Ивантеевка 24» (в 8.00 и 18.00);
Записи «прямых эфиров» размещаются на интернет-портале pushkino.tv.
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Читайте также
16 Сентября 2018
Проект направлен на улучшение условий функционирования фельдшерско‑акушерских пунктов в селах.В мероприятии приняли участие заместитель председатель правительства РФ по вопросам социальной политики Татьяна Голикова, министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова и другие
13 Сентября 2018
Эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ) обратились в Генеральную прокуратуру РФ для проведения проверки по выявленным нарушениям порядка проведения общественных слушаний, посвященных строительству гигантского мусороперерабатывающего комплекса в Сергиево-Посадском районе Московской области
12 Сентября 2018
Жительнице Пушкино Нина Георгиевна Хайлина и активисты из УрбанПушкино проводят 15 сентября субботник в сквер Маяковского и приглашают желающих присоединиться к нему и взять с собой лопаты, пилы, перчатки, секаторы и садовые ножницы
Комментарии
iva-nataliyaiva-nataliya+22814 сентября 2017 в 08:36
+4
Бла-бла-бла... Новая поликлиника? Ну чо вы, граждане, все понимают, что она вам нужна. Но денег нет, пока держитесь.

А что, чтобы взять талон на питание, надо теперь записываться ?????!!!! Вообще что ли, обалдели!!!! Если откажут сегодня дать, попрошу письменный отказ!!!!!
Придумайте что -то с талонами! 21 век на дворе! Вам же деньги платят за это!!!! Невозможно взять талон на это несчастное питание! Автоматизируйте, имейте совесть!!!!!!

Картинка. Сижу во взрослой поликлинике к заведущей. Долго. Очередина. И тут приезжает на совещание господин Майнулов. Прошествовал мимо нас всех, не поздоровавшись и вперёд совещаться. Так и не попал никто к зав. Ибо нефиг. Пришли по проблемам совещаться. А ведь можно было на практике показать работу. Взять и быстренько ликвидировать с заведующей очередь. Я, и бабули, и дедули, и мамаша с ребёнком, промаявшись у кабинета ещё 40 минут, поковыляли восвояси. А что ! Ведь за стеной решают проблемы!
Кстати, нету питания на сентябрь. После 20 может будет
ответная реплика
iva-nataliyaiva-nataliya+22814 сентября 2017 в 08:44
+4
Где интересно лечатся сами интервьюируемые и их близкие!
ответная реплика
GalkovskajGalkovskaj+501814 сентября 2017 в 10:21
+2
Явно не там где работают ...

Так у нас губернатор который хвалит нашу медицину направо и налево сам лечится у плохих врачей в Германии ...
ответная реплика
iva-nataliyaiva-nataliya+22814 сентября 2017 в 08:46
+3
Ответ на заголовок статьи -ничего нового, кроме разве что геморроя, готовьте деньги и телефоны платных клиник.
ответная реплика
ЗинаЗина+10914 сентября 2017 в 09:08
0
Ув. гл. врач РБ! Присмотритесь к заведующим поликлиниками для детей и для взрослых г.Пушкино. Очень молодые и чересчур прагматичные, в голове -одни личные доходы. Назначайте на эти должности опытных работников, зрелых с точки зрения общечеловеческих ценностей. Смотрят на посетителя рыбьими глазами — быстрей бы ты свалил со своими проблемами.
ответная реплика
ParadigmaParadigma+29314 сентября 2017 в 10:01
+1
Не соглашусь. Мне новая заведующая детской поликлинике нравится больше. У возрастного персонала уже накопилось "профессиональное выгорание", им уже все по фиг.
ответная реплика
Развернуть
iva-nataliyaiva-nataliya14 сентября 2017 в 10:06 0Развернуть
ЗинаЗина14 сентября 2017 в 12:15 +1Развернуть
GalkovskajGalkovskaj14 сентября 2017 в 12:46 +4Развернуть
GalkovskajGalkovskaj14 сентября 2017 в 10:24 0Развернуть
ParadigmaParadigma14 сентября 2017 в 13:49 +1Развернуть
ЗинаЗина14 сентября 2017 в 14:12 +2Развернуть
GalkovskajGalkovskaj14 сентября 2017 в 15:57 +1Развернуть
ParadigmaParadigma26 сентября 2017 в 19:24 +1Развернуть
alexalex26 сентября 2017 в 20:48 +1Развернуть
ЗинаЗина27 сентября 2017 в 12:35 Развернуть
GalkovskajGalkovskaj26 сентября 2017 в 21:33 +1Развернуть
GalkovskajGalkovskaj14 сентября 2017 в 16:03 +2Развернуть
ЗинаЗина14 сентября 2017 в 12:23 Развернуть
ВладимирВладимир14 сентября 2017 в 20:52 Развернуть
ВладимирВладимир14 сентября 2017 в 20:53 Развернуть
ЗинаЗина14 сентября 2017 в 21:23 Развернуть
GalkovskajGalkovskaj14 сентября 2017 в 23:39 Развернуть
GalkovskajGalkovskaj+501814 сентября 2017 в 10:27
+1
— Нам звонит слушательница из Пушкино Наталья Хватова. У неё два вопроса. Вопрос 1- Когда в Пушкино начнется строительство нового здания детской поликлиники? Единственное здание поликлиники сильно перегружено. Вопрос 2 – Есть ли возможность выдавать талоны на молочную кухню в электронном виде? Это сильно разгрузит врачей и медсестер.

— О строительстве детской поликлиники. По нормам, только в г. Пушкино на сегодня существует дефицит посещений 200 человек в день по детям и 400 по взрослым. Этот вопрос решило бы строительство комплексной поликлиники на 600 посещений в день. Об этой проблеме знает руководство Московской области, Министерство здравоохранения Московской области. Что-то конкретное сейчас сказать не могу. Мы подготовили медико-экономическое обоснование необходимости строительства такой поликлиники, документ подан в Минздрав МО. Все понимают, что новая поликлиника в Пушкино нужна.


Если верить словам интервьюируемых то до них ни кто и не думал о строительстве новой детской поликлинике !? Палец о палец никто не ударил !? Неужели это правда ....
ответная реплика
VVadVVad+320814 сентября 2017 в 11:06
+1
Да, правда. Все думали о пополнении карманов да и сейчас думают.
ответная реплика
GalkovskajGalkovskaj14 сентября 2017 в 12:48 +1Развернуть
GalkovskajGalkovskaj+501814 сентября 2017 в 10:32
+3
На сегодняшний день среди европейских стран система записи через регистратуру сохраняется только в российском здравоохранении....


Получается у нас в медицине все хорошо как в Европе , регистратура была во всех бедах виновата , теперь регистратура стала «ресепшн» и наступило всеобщее счастье ...
ответная реплика
VVadVVad+320814 сентября 2017 в 10:58
+1
Уже неоднократно говорил, что все эти новшества появляются когда мажорманагеры от власти съездят в отпуск и случайно увидят как у них сделано но из скудности умишка не могут понять всЕй структуры но премию они себе естественно выпишут но только себе а не тем кто пытается разгребать последствия от их дебилизма.
ответная реплика
GalkovskajGalkovskaj14 сентября 2017 в 12:58 +2Развернуть
ВладимирВладимир14 сентября 2017 в 20:55 Развернуть
ВладимирВладимир14 сентября 2017 в 20:56 Развернуть
ЛесяЛеся15 сентября 2017 в 12:55 0Развернуть
ЗинаЗина15 сентября 2017 в 13:05 Развернуть
GalkovskajGalkovskaj15 сентября 2017 в 13:09 +1Развернуть
VVadVVad+320814 сентября 2017 в 14:31
0
Башни, знаете ли, башнями, а нищета нищетой. Внушать голодному человеку, что он сыт, долго нельзя, не выдерживает психика, а править сумасшедшим народом — удовольствие маленькое, особенно если учесть, что умалишенные излучению не поддаются...
Стругацкие "Обитаемый остров"

ЗЫ к чему это я
ответная реплика
ЗинаЗина+10914 сентября 2017 в 18:34
0
Александр Иванович! Сделайте как-нибудь интервью с Мануйловым В. о работе и состоянии районной больницы. Имеется желание поговорить, ведь основная медицина на 80% сосредоточена именно там, интересно какие позитивные или наоборот изменения произошли в связи со статусом государственного учреждения.
ответная реплика
GalkovskajGalkovskaj+501815 сентября 2017 в 13:11
+1
Пусть пригласит его на прямой эфир проекта " ПУШКИНО СЕГОДНЯ LIVE " ...
ответная реплика
alexalex15 сентября 2017 в 13:19 +1Развернуть
VVadVVad15 сентября 2017 в 13:36 +1Развернуть
АннаАнна3 декабря 2017 в 18:03
0

Красиво все говорят про медицину... А порядка и закона даже в платных клиниках нет. Пришла в ООО "Семейную поликлинику №3 г. Пушкино на бесплатную консультацию. Она оказалась платной. Надо было удалить один зуб, врач Голубенков В.Н. удалил два по ошибке. Клиника обещала все исправить, просила не поднимать скандал. Поверила. Думала зачем им такой скандал и потеря репутации нужна? Плевали они на репутацию. Они только деньги делают. В результате они меня кинули. Разбираюсь через суд до сих пор. На суд они тоже плевали – у них денег больше, у кого их больше – тот и выиграл. Вот и вся наша медицина.
ответная реплика

Календарь новостей
Сентябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30




Ритуальные услуги в Пушкино





Наши партнеры:




Портал "Пушкино сегодня"

Последние новости портала "Пушкино сегодня"

добавить на Яндекс

Нашли ошибку?
Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER