Темы беседы.
— Диспансеризация и профилактический осмотр: в чем разница и как пройти эти обследования;
— Кадровая проблема: каких врачей не хватает в поликлинике, что делается для привлечения нужных специалистов;
— Организация записи и приема пациентов: все способы попасть на прием к врачу;
— Техническая оснащенность: поступает ли в поликлинику новое медицинское оборудование, какое именно.
Запись выступления вы можете послушать
здесь. Предлагаем расшифровку эфира.
— Как проходит процедура диспансеризации? Многие думают, что это долгий процесс с очередями и поэтому не идут в поликлинику.
— Регулярно по субботам в нашей поликлинике проходит Единый день диспансеризации. В субботу, 10 июня, как раз проходил такой день. Двери поликлиники в этот день бывают открыты с 8 до 13 ч. Приглашаем жителей г. Пушкино с 21 года, чей возраст делится на 3, пройти обследование и получить мед. заключение. Посещение поликлиники в субботу удобно работающим гражданам. Как правило, очередей нет. Мы задействуем необходимых специалистов и медсестер, у нас работают несколько кабинетов.
— Проходить диспансеризацию раз в 3 года очень важно и нужно. Это поможет выявить болезни на ранних стадиях. По вашим наблюдениям, растет поток желающих?
— Да, могу сказать, что по сравнению с предыдущими годами у нас поток пациентов увеличился, у людей вырос интерес к своему здоровью, они повышают свою медицинскую грамотность, что немаловажно. Все думают, что надо лечить заболевание, а надо устранять факторы риска этих заболеваний, о которых наши пациенты не знают. Для того чтобы программа диспансеризации была более эффективной, в нашей поликлинике открываются и будут функционировать «Школы здоровья». На сегодняшний день мы провели занятия в «Школах здоровья» по артериальной гипертонии: обучили больных правильному измерению артериального давления, правилам использования гипотензивных препаратов, рассказали, как правильно обследоваться, питаться, двигаться. Ведем занятия в «Школе сахарного диабета». Такие мероприятия будут проводиться ежемесячно, и мы заранее будем давать о них информацию на стендах у входа в поликлинику. Если у пациента в ходе диспансеризации будут выявлены факторы риска, он будет направлен в «Школу здоровья».
— Если выявляют факторы риска, в дальнейшем проводят углубленное обследование?
— Конечно. Пациент получает мед. заключение и углубленное консультирование у терапевта. Казалось бы, внешне здоровый человек, который себя хорошо чувствует, но у него есть лишний вес, повышен уровень холестерина, он курит — все это факторы риска. С годами это может привести к серьезным заболеваниям: инфаркту, гипертонии, нарушению мозгового кровообращения и работы почек.
— Можно сдать необходимые анализы в один день диспансеризации?
— Да. Дообследование можно пройти в другой день или подождать своей очереди в этот же день. В субботу на Единый день диспансеризации приглашаем в основном тех, кто работает в будние дни на предприятиях не нашего города, в Москве, и не может посетить поликлинику. По заявке в будние дни наши специалисты выезжают на крупные предприятия района и проводят диспансеризацию на рабочих местах.
— Светлана Валерьевна, какие заболевания наиболее часто выявляются в ходе диспансеризации? Какими болезнями в основном страдает население Пушкинского района?
— Сердечно — сосудистые заболевания, такие как гипертония, ишемическая болезнь сердца, нарушения ритма сердца, и онкология. Во время диспансеризации врачи максимальное внимание обращают на выявление этих заболеваний.
— Мы говорили, что диспансеризацию могут пройти люди, чей возраст делится на 3. Но кроме диспансеризации есть еще другой вид обследования, которое могут пройти граждане другого возраста.
— Те пациенты, чей возраст не подходит под программу диспансеризации, могут пройти профосмотр. Там набор исследований немного меньше. Есть флюорография, анализ крови на глюкозу, холестерин, осмотр гинеколога для женщин и другие. Благодаря диспансеризации и профосмотру выявляется немало грозных заболеваний, о которых пациент не подозревал, например сахарных диабет у молодых людей. Так что приглашаем вас в поликлинику.
— Можно ли прийти в поликлинику и сделать прививку от той или иной инфекции?
— Да, конечно. Работа по вакцинации ведется на протяжении всего года. Есть эпидсезон гриппа, клещевого энцефалита, когда мы заранее вакцинируем пациентов. Весь год активно идет трехкратная вакцинация от вирусного гепатита В, краснухи, кори. Приглашаем всех желающих, кто не прошел вакцинацию, на прививку.
— Что с кадрами в Пушкинской поликлинике? По-прежнему не хватает врачей-специалистов и другого медперсонала? Появляются ли новые медики? Чем их привлекают?
— Специалисты появляются, но не в таком количестве, как нам бы хотелось, к сожалению. Руководство ПРБ совместно с отделом кадров ведет активную работу в этом направлении. Информация о вакансиях подается в центры занятости, на сайты для соискателей. Недавно на работу в пушкинскую поликлинику пришли молодые активные регистраторы. Надеемся, они будут работать хорошо и очереди в регистратуру исчезнут. Недавно на работу в поликлинику приняты узкие специалисты: врач-невролог, врач-офтальмолог, второй врач-офтальмолог работает у нас по совместительству. Окулист работает на территории роддома (для беременных). В стационаре ПРБ в отделении офтальмологии окулист консультирует по вопросам оперативного вмешательства, плановой госпитализации, заполнение листов на МСЭ. Максимально стараемся разгрузить общий поток пациентов на составляющие. В сентябре этого года к нам придет еще один окулист.
Мы по-прежнему остро нуждаемся в участковых терапевтах. На сегодняшний день, к сожалению, по терапевтам штат укомплектован плохо. На 29 терапевтических участках работают всего 10 терапевтов. Кто-то из них может заболеть, уйти в отпуск или декрет. Приглашаем на работу терапевтов.
Чем мы можем привлечь врачей? Это стимулирующие выплаты за совмещение терапевтических участков. Функционирует программа социальной ипотеки. У нас есть врачи, которые в этой программе поучаствовали и приобрели жилье по приемлемым ценам. Эта программа продвигается дальше, активно пропагандируется среди молодых медиков.
— Специалистов не хватает, и трудно получить талон. Как правильно действовать, чтобы попасть на прием к врачу-специалисту? Какие есть способы?
— Способов достаточно много. Через интернет можно записаться, зайдя на сайт ПРБ
http://pcrb.nsknet.ru. Через инфомат в пушкинской поликлинике. Через личное обращение в регистратуру поликлиники.
— К нам поступил вопрос от Марии Анатольевны. Она утверждает, что невозможно дозвониться к вам в регистратуру. Сбрасывают звонок. Почему так происходит?
— Я неоднократно получала от пациентов замечания, что невозможно дозвониться. Я ежедневно проверяю, звоню со своего телефона, берут трубку регистраторы или нет. Если регистратор не отвечает на телефонный звонок, значит, он ведет запись пациента в окне регистратуры. Часто пациенты не по тем телефонам звонят.
У нас функционирует отдельный телефон вызова врача на дом 535-06-05.
Телефон колл-центра, запись на прием к врачам 535- 08- 70.
Телефон регистратуры 532-64-64.
— Сейчас в 5 утра у вас собираются очереди, чтобы получить талон к врачу?
— К счастью, нет.
— Звонок радиослушателя. В коридорах пушкинской поликлиники установлены металлические стулья. Сидеть на них больным людям некомфортно. Планируете их заменить?
— Да, стулья холодные. Ко мне впервые поступает такое обращение. На 1 этаже в холодное время года, когда входная дверь часто открываетс, сидеть на металлических сидениях прохладно. Думаю, этот вопрос мы сможем решить. На первом этаже разместим банкетки с мягкими сиденьями.
— Вопрос о технической оснащенности поликлиники. Радиослушатель спрашивает: будет ли приобретен аппарат УВТ (ударно-волновой терапии) для нужд города? Если нет, то где в городе можно воспользоваться таким аппаратом на коммерческой основе?
— Этот аппарат обычно не устанавливают в поликлиниках. Это услуга стационара, для него необходимо отдельное помещение. Аппаратом УВТ лечат мочекаменную болезнь, освобождают пациента от камней, находящихся в мочевыводящих путях. Это стационарное лечение. Контактная литотрипсия выполняется в стационаре ПРБ. Без больших разрезов, через проколы врачи проводят дробление камней на уровне мочеточников и мочевого пузыря. В будущем в стационаре ПРБ планируется размещение аппарата для нефролитотрипсии. Мы сможем убирать камни из почек. Для лечения мочекаменной болезни необходимо обратиться к врачу-урологу. При необходимости пациента направят в урологическое отделение районной больницы.
— Какая организация контролирует деятельность врачей пушкинской поликлиники? Куда обращаться при наличии претензий к работе врача, в спорной ситуации?
— Нас контролирует главврач ПРБ Владимир Михайлович Мануйлов. Он достаточно оперативно решает все вопросы. В первую очередь можно обратиться на горячую линию главного врача ПРБ. Работу всего 6 медицинского округа, куда входит Пушкинский района, курирует территориальное управление № 6. Оно находится в Сергиевом Посаде. Есть горячая линия министерства здравоохранения. Если возникают претензии, спорные ситуации, лучше сразу обращаться к заведующей поликлиникой, то есть ко мне. Все вопросы мы можем решить на месте. Если пациент сразу обращается выше, решение его вопроса затягивается, теряется срочность и оперативность.
Пушкинское радио можно слушать:
— По проводной сети и на эфирной частоте 70,61 МГц: Пн, Вт, Чт, Пт в 18.10;
— По сети стрит-радио на привокзальной площади г. Пушкино;
— На сайтах ivanteevka.tv, bibliopushkino.ru;
— В мобильном приложении «Моё Пушкино»;
— На телеканале «Ивантеевка 24»;
Записи «прямых эфиров»
размещаются на интернет-портале pushkino.tv.
Комментарии 3