Защищайте свои права

24 дек
09:28 2008

   Мы уже не раз писали о работе Отдела защи­ты прав потребите­лей Комитета развития потребительского рынка администрации Пуш­кинского муниципального района. Специалисты этого отдела, (входящего в структуру администра­ции) выполняют очень важную социальную фун­кцию — защищают инте­ресы граждан не только от материального, но и от морального ущерба.
   Мне и самой приходи­лось обращаться за по­мощью в ОЗПП. Опытные специалисты отдела Т. В. Ломакина и И.В. Летникова не только помогли мне правильно составить пре­тензию на неквалифициро­ванную услугу по установке дверей, но и объяснили, что именно я упустила в мо­мент составления договора. К моему удовлетворению, я получила не только кон­сультацию, но и реальную помощь. Недостатки в ра­боте были устранены за счет фирмы, хотя до моего обра­щения в ОЗПП руководи­тель компании это сделать отказался.
  За одиннадцать месяцев текущего гола в отдел обра­тились за помощью 1565 граждан. Подавляющая часть жалоб связана с услу­гами торговли (1123) и свя­зи (70), бытового (175) и коммунального (71) обслу­живания. Анализ обраще­ний показывает, что чаще всего мы жалуемся на каче­ство телефонов (182), обуви (117), аудио- и видеотехни­ческих товаров (68), сти­ральных машин (48), электроприборов (67), холодильников (51), газового оборудования (22), ком­пьютеров (21), ювелирных изделий (23) ! Что касается услуг, то это в основном жа­лобы на качество изготов­ления, доставки и монтажа окон, дверей, лоджий, во­рот, ограждений, мебели. Много претензий у населения по обслуживанию внутриквартирных и обще-домовых систем. Есть обра­щения по поводу скачков напряжения в электросети и, как следствия, выхода из строя и поломки электро­бытовых приборов. Много жалоб по несанкциониро­ванному подключению к абонентскому телефонному номеру, а также по качеству связи и работе Интернета. За текущий год уже выяв­лено 1768 (!) нарушений За­кона о защите прав потреби­телей. В результате оказан­ной помощи потребителям возмещено предприятиями убытков на сумму 2318887 рублей, выплачена неустой­ка 41951 рубль. По заявлениям граждан проверено 16 предприятий, по постанов­лениям главы района и по­ручениям заместителя гла­вы района - 503.
  С целью повышения об­шей юридической грамот­ности предпринимателей и устранения нежелательных конфликтов с населением специалистами отдела защи­ты прав потребителей в 2008 году проведено десять семи­наров для руководителей предприятий. 5 семинаров для работников магазинов.

Т. ГРИНИВЕЦКАЯ
(по материалам, предоставленным Отделом защиты прав потребителей).
Адрес отдела защиты прав потребителей: ул. Некрасова, д. 5. тел.: 993-41— 04; 534— 41— 04.
Часы работы:
вторник, четверг — с 9 до 17 часов (прием населения);
среда — с 9 до 13 часов (прием предпринимателей).
Обеденный перерыв с 13 до 14 час.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Читайте также
15 Января 2019
Назначенное на 15 января заседание Совета депутатов г.п.Черкизово, на котором депутаты должны были выбрать председателя Совета, который автоматически становился бы Главой поселения, не состоялось - не собрались необходимые для этого 2/3 депутатов. Что ждет Черкизово дальше?
12 Января 2019
Публикуем поздравление коллег и ветеранов Пушкинского городского прокурора старшего советника юстиции А.М. Рассейкина, который на днях удостоен звания "Заслуженный работник Прокуратуры Российской Федерации"
11 Января 2019
Говорят, именно так называют между собой чиновники областного правительства наш Пушкинский район. И никак не определятся, кто должен руководить местной администрацией - нынешний Глава района Сергей Грибинюченко или назначенный несколько месяцев назад на должность его заместителя по ЖКХ Евгений Жирков?
Комментарии
222

На данный момент гости не могут писать комментарии.

Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь

Календарь новостей
Январь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31




Ритуальные услуги в Пушкино



Наши партнеры:




Портал "Пушкино сегодня"

Последние новости портала "Пушкино сегодня"

добавить на Яндекс

Нашли ошибку?
Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER