МФЦ: услуг все больше

07 мар
15:38 2018
   Многие пушкинцы уже знают, что получить паспорт, водительские права, свидетельство о рождении и другие документы можно в Многофункциональном центре Пушкинского района. 

— Как сегодня организована работа МФЦ, каков спектр его услуг?
— Появились ли новые услуги?
— Как записаться на посещение МФЦ?
— Выезжают ли сотрудники на дом к заявителям, и сколько это стоит?
— Как МФЦ оказывает содействие гражданам в избирательной кампании?

На эти и другие вопросы в эфире Пушкинского радио ответила заместитель директора Многофункционального центра Пушкинского района Ирина Сергеевна Левченко. 


На сегодняшний день МФЦ оказывает более 330 услуг. Перечень услуг размещен на информационных стендах в здании МФЦ Пушкинского района и на сайте http://www.mfcpmr.ru/ 


— Если взять статистику, сколько обращений в год к вам поступает?

— В 2016 г. к нам обратилось 180 тысяч человек, в 2017 – 240 тысяч. С каждым годом количество обращений растет.

— Ирина Сергеевна, в последнее время у вас открылись три окна для бизнеса. Что это такое, и кто может обратиться за услугами в эти окна?
— Эти окна помогли нам разгрузить очередь. В бизнес-окна могут обратиться юридические лица, индивидуальные предприниматели за такими услугами как открытие бизнеса, оформление сделок с недвижимостью, подача заявлений в налоговую инспекцию, Пенсионный фонд. Достаточно сказать администратору МФЦ, что вы юридическое лицо или ИП, и вам дадут талон в бизнес-окно. 

— Расскажите, как человек может удаленно с помощью интернета подавать документы в ведомства, минуя МФЦ.
— В 2017 году ведомства стали активно переводить услуги в электронный вид через личный кабинет гражданина на портале https://www.gosuslugi.ru/ Зарегистрироваться в личном кабинете вы можете как дома (если у вас есть доступ в интернет), так и у нас, в МФЦ по адресу г. Пушкино ул. 1-я Серебрянская, д. 21. Также у нас можно отсканировать ваши документы. Зарегистрировавшись на портале, человек сможет напрямую направлять свои запросы в ведомства и платить за оформление некоторых документов госпошлину со скидкой 30%. Удобство также и в том, что заполнив удаленно заявление, гражданин сам сможет выбрать, куда придет за результатом — в МФЦ или в ведомство.
Со списком услуг, переведенных в электронный вид, можно ознакомиться на сайте https://uslugi.mosreg.ru/ 

— Ирина Сергеевна, какие еще изменения произошли в последнее время?
— Хочу обратить внимание, что с октября 2017 г. Регистрационная и Кадастровая палаты не ведут прием граждан. Все операции осуществляются в МФЦ.

— У вас можно получить загранпаспорт на 10 лет?
— На 10 лет пока нельзя оформить, но в марте 2018 г. запустим эту услугу. Загранпаспорт на 5 лет вы можете оформить и получить у нас или в ГУ МВД в г. Пушкино на ул. Оранжерейной, д.19. 

— В каждом поселении Пушкинского района есть удаленное рабочее место, там работают ваши специалисты. В Пушкино, на ул. Лесной, д. 1, тоже появилось такое рабочее место.
— С декабря 2017 г. для удобства граждан мы открыли два дополнительных окна в здании БТИ. На сегодняшний день они полноценно функционируют, предварительной записи там нет, работают с 9 до 18 с понедельника по пятницу. Информация о графике работы удаленных рабочих мест в поселениях размещена в МФЦ Пушкинского района, на нашем сайте http://www.mfcpmr.ru/tosp/ и в администрациях поселений Пушкинского района. 

— Ирина Сергеевна, для тех, кто еще не знает: как добраться до Многофункционального центра Пушкинского района?
— Мы установили указатели для автомобилистов на Ярославском шоссе и на всех крупных перекрестках. Для пешеходов есть указатель у дома 5 по ул. Некрасова. От станции Пушкино ходит маршрутка 14К, остановка МФЦ «По требованию», далее пешком 500 метров. Пока другой общественный транспорт до МФЦ не ходит. 

— Какие услуги для пенсионеров, многодетных и малоимущих оказывает МФЦ?
— Около 80% услуг социальной защиты оформляются у нас. Оформление субсидий на оплату ЖКУ, получение социальных карт и другие. 

— Вам нужны новые сотрудники?
— Нужны. В связи с тем, что мы постоянно развиваемся, нам всегда нужны квалифицированные перспективные кадры, люди, которые хотят работать. Работа тяжелая, но интересная. Прислать резюме соискатель может на эл. почту или прийти лично в отдел кадров МФЦ Пушкинского района. Обучение на месте. 

— Если человек по состоянию здоровья не может добраться до МФЦ, ваш сотрудник может выехать на дом к заявителю? Платная ли это услуга?
— Да, у нас есть услуга – выездное обслуживание. Мы можем выехать к заявителю на дом или на работу как для приема, так и для выдачи документов. Для определенных категорий граждан, таких как участники ВОВ, инвалиды 1 и 2 групп, люди старше 80 лет, эта услуга бесплатна. Для всех остальных она платная, в зависимости от расстояния. Мы можем выехать на любую услугу, кроме тех, где требуется сфотографировать клиента с биометрией (например, на загранпаспорт или водительские права). В основном, эта услуга пользуется спросом, когда гражданину нужно получить документы.

— Если человек не льготник, в какую сумму ему обойдется вызов вашего сотрудника на дом?
— По поселениям Пушкинского района не более 1000 рублей.

— Ирина Сергеевна, как к вам записаться?
— Существует предварительная запись по телефону 8(496)503- 37- 38; через портал https://uslugi.mosreg.ru/; через наш сайт или по электронной почте mfc-pushkinomr@mosreg.ru. 

В чем преимущество? Клиент, записавшийся предварительно, в приоритете. А человек без записи получает талон и ждет своей очереди, пропуская вперед предварительно записавшихся. В часы пик, с 11 до 16 ч, ожидание может длиться около часа. Мы работаем с понедельника по субботу с 8 до 20 ч, без обеда, воскресенье — выходной.

— У вас существует колл-центр.
— Да. Его номер телефона 8(496)503- 37- 38. Он работает ежедневно, кроме воскресенья, с 8 до 20 ч. Звонков поступает много, в основном заявители интересуются результатом оказания услуги. 

— МФЦ содействует гражданам в избирательном процессе?
— 18 марта 2018 года — выборы Президента Российской Федерации. Если в этот день вы будете находиться не по месту регистрации, указанному в паспорте, или у вас нет регистрации, голосуйте на любом удобном избирательном участке. Для этого выберите участок, где собираетесь голосовать, и подайте заявление в любом МФЦ или в личном кабинете https://www.gosuslugi.ru/327605/1 Подача заявления займет не более 5 минут. В Личный кабинет придет подтверждение и распечатываемая часть заявления с информацией об избирательном участке. 18 марта 2018 года приходите голосовать на выбранный вами избирательный участок. Не забудьте взять с собой паспорт гражданина Российской Федерации и распечатываемую часть заявления. 

9 и 10 марта МФЦ Пушкинского района работает с 8 до 20 ч.
Координаты Многофункционального центра Пушкинского района размещены на сайте http://www.mfcpmr.ru/
Адрес: МО, г. Пушкино ул. 1-я Серебрянская, д. 21.
Электронная почта: mfc-pushkinomr@mosreg.ru
Телефон: 8(496)503-37-38.


   Единая электронная приемная Московской области — колл-центр всех МФЦ Московской области 8-800 550-50-30. Оператор переключит вас на любое МФЦ Московской области, и вы сможете проконсультироваться по оформлению документов в МФЦ любого района и города. 

***

Пушкинское радио можно слушать:
— По проводной сети и на эфирной частоте 70,61 МГц: Пн, Вт, Чт, Пт в 18.10;
— На сайтах ivanteevka.tv, bibliopushkino.ru;
— В мобильном приложении «Моё Пушкино»;
— На телеканале «Ивантеевка 24»;
Записи «прямых эфиров» размещаются на интернет-портале pushkino.tv.
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Читайте также
17 Декабря 2018
В понедельник, 17 декабря, на открытой для прессы части коллегии при главе района начальник управления архитектуры и градостроительства райадминистрации Нина Мигачева представила концепцию новогоднего оформления зданий и улиц нашего города
16 Декабря 2018
16 декабря состоялись выборы в Совет депутатов г.п.Черкизово. 10 депутатов выбирали из 44 кандидатов, которые в свою очередь на первом заседании изберут председателя Совета, который по действующему законодательству станет Главой поселения. СПИСОК избранных депутатов
7 Декабря 2018
Новости с очередного заседания депутатских комиссий. Ситуация с незаконной застройкой в Пушкино по-прежнему находится в стадии неопределенности, в Пушкино до сих пор не определено место для складирования снега, программу по молодежной политике снова не утвердили. Также депутаты снова пытались разобраться, на что потрачены деньги по статье "информирование через электронные СМИ"
Комментарии
Календарь новостей
Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31

спектакль




Ритуальные услуги в Пушкино




Наши партнеры:




Портал "Пушкино сегодня"

Последние новости портала "Пушкино сегодня"

добавить на Яндекс

Нашли ошибку?
Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER