Жалоба на Добродел

21 янв
20:52 2018
   То, что к работе портала "Добродел" есть претензии, уже никого не удивляет. Но Михаил Б. из Пушкино, столкнувшись с неоднократным "отфутболиванием" его обращений, формализмом в ответах, решил пойти дальше и предлагает правительству МО создать новый раздел на Доброделе - "Жалобы на неудовлетворительную работу Добродела".


Вот что пишет Михаил:

   Иногда у Вас на портале появляются статьи про Добродел. Недавно была статья о том, что они убрали два адреса из перечня ремонта. Решил Вам вкратце рассказать про свой опыт взаимодействия с этим порталом. Дело в том, что я являюсь председателем Совета дома и периодически отправляю сообщения на портал (наряду с письмами в ОД ЖКХ). Я не могу добиться ремонта в подъезде вот уже три года! У меня уже целая папка отписок на бланке администрации района.

   И вот я в очередной раз написал на Добродел в июле прошлого года о том, что нужен ремонт. Отправляю скриншот проблемы. И очередную отписку от ОД ЖКХ о том, что они якобы собираются сделать ремонт в подъезде до 15.12.2017 г.



Перед Новым годом я напомнил администраторам портала о том, что проблемка-то просрочена, надо бы отреагировать…и они отреагировали. В своем стиле ответили такой же отпиской, типа проблемой занимаются, люди работают, статистика ведется. 

Я вот думаю, может нам пора предложить правительству МО создать новый раздел на Доброделе — «Жалобы на неудовлетворительную работу Добродела»?))))

***

   Портал "Добродел" - безусловно хорошая идея. Его недавно поставил в пример другим регионам министр ЖКХ М.Мень. Зачастую обращение на портал позволяет оперативно, как правило в течение 8 дней, решить проблему. Но нередко в силу различных причин проблему решить не удается. И тогда появляются истории с пририсовыванием в фотошопе недостающих контейнеров, укладкой асфальта в ямы с водой. Или вот такая переписка, о которой рассказал Михаил. Мне лично она напомнила бессмертную репризу Аркадия Райкина "про насосы и колеса".


   Скорее всего подъезд до сих пор не отремонтирован по вполне объективной причине - в ОД ЖКХ сложнейшая ситуация с подрядчиком, с которым заключен договор на обслуживание жилого фонда. В итоге все деньги приходится направлять на оплату договора, при этом работу подрядчик не выполняет. К тому же подпирает еще одна проблема - оплата вывоза мусора от МКД мусоровывозящим компаниям. В итоге денег на ремонт подъезда просто нет. Но честно сказать об этом нельзя. Вот и рождаются такие ответы...

Александр Ноздровский
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Читайте также
20 Февраля 2019
В среду, 20 февраля, на заседании районного Совета депутатов были подведены итоги конкурса по отбору кандидатур на должность главы Пушкинского муниципального района.
20 Февраля 2019
19 февраля и.о., на тот момент, главы Пушкинского района Евгений Жирков провел встречу с жителями г.п.Ашукино. Она была широко проанонсирована и зал собрался полный. Как ашукинцы отреагировали на планы по созданию городского округа?
15 Февраля 2019
Митинг, посвященный 30-летию вывода ограниченного контингента советских войск из Афганистана, состоялся 15 февраля в Пушкино у мемориала «Скорбящая мать»
Комментарии
igor8443igor8443+176122 января 2018 - 00:55
0
Александр, ремонтами подъездов занимается другой подрядчик. Тот, кто выиграет аукцион на это.
Иногда просматриваю портал госзакупок.
Не всегда есть желающие компании, заняться ремонтом подъездов
ответная реплика
alexalex+271322 января 2018 - 08:49
0
УК может и сама заниматься ремонтом подъездов в рамках текущего содержания
ответная реплика
igor8443igor844322 января 2018 - 10:49 Развернуть
KobelevKobelev+3022 января 2018 - 10:22
0
Добродел отличная идея. Но почему соответствующие службы реагируют на большинство проблем только после опубликования проблемы на портале? Уборка снега и наледи в мамонтовке осуществляется в большинстве случаев только после написания жалоб. Не редки случаи когда улица убирается частично, а наиболее проблемные места остаются неубранными. Проблема отправляется на доработку. А время идет и проблема не решается. Или выкладываются фото с якобы убранной территорией, а по факту фото сделано где то в другом месте. В общем вопросов много по работе портала и к администрации...
ответная реплика
val-1val-1+56822 января 2018 - 17:20
0
Добродел часто ломает плановую систему.
В той же Мамонтовке, например, есть плановая уборка в порядке
1) ул. Пупкина
2) ул. Фруткина
3) ул. Иванова
..
66) ул. Сидорова

Неожиданно поступает жалоба из Добродела, и весь порядок меняется! Все эти улицы не убираются, а все силы кинуты на Добродел на 66 улицу. Далее все плановые работы рушатся, как карточный домик, и в результате ничего не делается, кроме Добродела, да и данный Добродел делается спустя рукава, лишь бы только отчитаться. В результате страдают все, кроме жалобщика.
ответная реплика
Развернуть
ChipperChipper22 января 2018 - 21:01 Развернуть
KobelevKobelev22 января 2018 - 22:44 Развернуть
ChipperChipper+3222 января 2018 - 11:32
0
Раньше на планерках в Адм. уделяли очень пристальное внимание обращениям в Добродел. Какое сейчас значение не известно. Более действенных инструментов в настоящее время нет.
ответная реплика
val-1val-1+56822 января 2018 - 19:39
0
Вспомнилась жалоба по Доброделу:
По улице Пупкина ветки от деревьев свисают на тротуар, мешают проходу. Планов не нарушало, только удивились — три месяца назад по плану ветки обрезали.
Так и оказалось — чистота и порядок. Но отреагировать-то надо . Пришлось искать ракурсы для фоток "до" и "после". В общем жалобу закрыли.
Но вопрос в другом — из-за жалобщика 4 человека целый день не работали (хотя там другие планы были), а занимались фотосессией для Добродела.
ответная реплика
ChipperChipper+3222 января 2018 - 21:04
0
Проблема мотивации сотрудников, не только у ПГХ. Мне совершенно непонятно почему люди делают работу некачественно, ведь заставят переделывать.
ответная реплика
val-1val-122 января 2018 - 21:57 Развернуть
ГорностайГорностай23 января 2018 - 09:04 Развернуть
ChipperChipper23 января 2018 - 10:31 Развернуть






Ритуальные услуги в Пушкино



Наши партнеры:




Портал "Пушкино сегодня"

Последние новости портала "Пушкино сегодня"

добавить на Яндекс

Нашли ошибку?
Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER