Рыба с паразитами, или как работает Пушкинский Роспотребнадзор

   

В морском окуне при ближайшем рассмотрении был обнаружен некий паразит. 

Михаил, так зовут героя нашей статьи, не стал пытаться сдать некачественный товар, как поступило бы большинство, а решил разобраться системно, дабы не пострадали другие покупатели. 

 
По привычке он пошел в СЭС. Сейчас этой организации не существует, на ее месте, на Горького,3, располагается Пушкинский отдел Роспотребнадзора. Который по идее должен выполнять функции защиты граждан в подобных ситуациях. К сожалению, реформирование привело к тому, что число работников в отделе сократилось до 3 на весь район. Видимо поэтому им было проще сказать, что с гражданами Роспотребнадзор не работает. И посоветовали обратиться лабораторию Центра гигиены и эпидемиологии. Где Михаил услышал, что анализ можно сделать, но платный, за 700 рублей. На такие траты он был не готов и направился в редакцию портала, благо, что это недалеко через дорогу. 

 
Мы попытались разобраться – не столько в конкретной ситуации, сколько принципиально: каков алгоритм действий, если куплен некачественный продовольственный товар? 

 
И обратились к Г.В.Илюшиной,начальнику Управления по поддержке и развитию малого и среднего предпринимательства администрации Пушкинского муниципального района, которая рассказала, что вариантов несколько: 

 
1. Необходимо все же прийти в Роспотребнадзор на Горького,3 и написать жалобу с указанием названия юрлица, у которого приобретен товар. Тогда сотрудники обязаны принять заявление и провести проверку. Именно поэтому рекомендуем обязательно сохранять чек, где должно быть указано юрлицо, отпустившее товар. Также обращайте внимание на наличие вывески, где это юрлицо должно быть указано, вместе с часами работы. Если вывески нет – это нарушение и покупать товар там не стоит. Кстати, можете сообщать адреса таких продавцов в редакцию – мы будем направлять ее для проверки в районную администрацию. 

 
2. Обратиться в лабораторию для проведения экспертизы. Сделать ее придется за свой счет, но если будут обнаружены нарушения, то деньги за товар и проведение экспертизы вернут. Этот путь мне кажется длинным, возможно связанным с обращением в суд со всеми вытекающими последствиями. 

 
3. Есть еще одна организация, которая должна контролировать качество продаваемого мяса и рыбы. Вы не поверите, но это ветстанция – Пушкинская районная станция борьбы с болезнями животных. Однако опыта работы с ней пока нет, по крайней мере ни редакции, ни администрации о нем не известно.

Кстати, об администрации. Какова же ее роль? В администрации Пушкинского муниципального района сформировано Управление по поддержке и развитию малого и среднего предпринимательства. С августа 2014 года отдел по работе с объектами нестационарной торговой сети и защиты прав потребителей, входящий в состав Управления, оказывает консультационные услуги по защите прав потребителей в сфере торгового обслуживания по адресу: 141200, Московская область, город Пушкино, улица Некрасова, д. 5, каб. 212, контактный телефон: (8495) 993-41-04, 993-37-65 (доб. 462). Приемные дни: понедельник, среда - с 9:00 до 18:00 пятница – с 9:00 до 16:45, обед с 13:00 до 13:45. 

Принимаются граждане, зарегистрированные в городе Пушкино, а также лица, приобретшие товар в магазинах города Пушкино. При покупке некачественных товаров в магазинах Пушкинского района обращаться в администрации городских и сельских поселений по территориальной принадлежности торговых объектов или месту жительства потребителя. 

В компетенцию отдела входит консультация по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи непродовольственных товаров и услуг (например, в ремонтно-строительной сфере, при химчистке одежды или ремонте обуви и т.д.). Защиту прав потребителей по вопросам продажи продовольственных товаров, оказания некачественных услуг осуществляет Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по МО и г. Ивантеевка, Пушкинском и Сергиево–Посадском районах по адресу: г. Пушкино, ул. Горького, д. 3, контактный телефон: (8495) 539-04-32. 

Также, потребитель может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по телефонам горячей линии 8-800-100-00-04; 8-800-100-50-14. 

По вопросам предоставления некачественных услуг ЖКХ обращаться в Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» на телефон горячей линии 8-800-550-50-30 или по адресу: - почтой: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1; - факсом +7-495-252-00-48; - электронной почтой gilinspector@mosreg.ru.

И последнее. Редакция обратилась к С.В.Шоваль, директору Пушкинского центрального рынка, чтобы обратить внимание на подозрительный магазин. Но выяснилось, что к рынку он никакого отношения не имеет. Это один из арендаторов помещения, принадлежащего собственнику бывших ж/д мастерских. Светлана Валентиновна рассказала, что в отличие от других продавцов, у них на рынке работает собственная лаборатория, в обязанности которой входит проверка всего продаваемого мяса, рыбы и др. Это дает больше гарантий, что вы не нарветесь на паразита в морском окуне, так что выбирайте, где делать покупки.

Александр Ноздровский